У сям'і, а таксама ў прафесійным асяроддзі веданне, як слухаць, дазваляе вырашыць або пазбегнуць шматлікіх праблем і супакоіць многія сітуацыі. Гэта прычына, па якой кожны чалавек павінен навучыцца слухаць іншага, каб лепш зразумець, што яны кажуць, з мэтай канструктыўнага дыялогу. Аднак такое ўменне не з'яўляецца прыроджаным, яно набываецца з практыкай. Як і навошта эфектыўна слухаць? Вось адказы.
Што слухаеш?
Затыкніся і мала кажуць
Слуханне азначае перш за ўсё затыкнуцца і даць іншаму чалавеку казаць або гаварыць, што яна думае аб сітуацыі. Такім чынам, вы павінны быць асцярожныя, каб не адрэзаць яго, кажучы падобную сітуацыю нядаўна перажылі або памяць, як. На самай справе, гэта не вы, а чалавек. Таму, калі хто-небудзь хоча пагаварыць з вамі, гэта рэдка чуць пра вас. Тое, што ён шукае, каб быць пачутым, каб дазволіць яму гаварыць, калі вы пагадзіліся слухаць.
Засяродзьцеся на чалавека і тое, што яна кажа,
Праслухоўванне таксама заставацца засяроджаным на чалавеку, і тое, што яна кажа. Гэта азначае, што не думаю, што вы можаце адказаць на яго, але спачатку паспрабаваць зразумець яго сітуацыю. Даруй яму ўважлівае вуха на самай справе адзіны спосаб, каб дапамагчы яму, што прымушае забыць свае ўласныя праблемы, каб лепш засяродзіцца на сваіх уласных. Таму пазбягайце жылля на тое, што вы можаце таксама сустрэць яго, засяродзіцца ў першую чаргу на тое, што яна кажа.
заставацца нейтральным
Праслухоўванне мае на ўвазе таксама спакойна глядзець і спакойна іншы чалавек падчас размовы, не спрабуючы дамінаваць ці суддзя. Сапраўды, калі стаўленне наадварот, гэта можа азначаць, што ваш інтэрв'юер вам сумна, і ён перапыніў размову або размова. Незалежна ад таго, калі канчатковая мэта апошняга, гэта адходы, таму што іншыя не могуць давяраць зноў або прыбіраецца.
Мэтай праслухоўвання, такім чынам, здольны абменьвацца і дзяліцца ідэямі з чалавекам, каб знайсці рашэнне або рашэнне, якое прыносіць вам. Заставайцеся аб'ектыўнымі і нейтральнымі і можа дасягнуць вялікі крок на шляху да вырашэння праблем і паставіць адпаведныя рэкамендацыі ў выпадку неабходнасці.
Задавайце правільныя пытанні
Для ніжняй радкі, неабходна, каб вы задаваць правільныя пытанні. Гэта ставіцца гэта сумоўе, прычыны адсутнасці на працы ці іншай. Задаючы іх непасрэдна, вы ўпэўненыя, каб быць у стане зрабіць дакладныя адказы, якія дазволяць вам атрымаць тлумачэнні па гэтым пытанні. Такім чынам, калі шэрыя вобласці захоўваюцца, вы будзеце ведаць адразу і атрымаць якасную інфармацыю.
Не судзіце чалавека,
Як патлумачыў раней, ніякага меркаванні пра чалавека, але заставацца аб'ектыўным, таму прыняць жэсты, знешні выгляд і тон голасу, якія паддаюцца, каб пазбегнуць ускладненняў. Такое стаўленне асабліва рэкамендуецца ў выпадку канфлікту паміж некалькімі пратаганіста ці іншым чынам. Гэта азначае, што вы не скарыстацца для гэтага чалавека вы імкнецеся знайсці толькі тое, што трэба зрабіць, каб выправіць сітуацыю.
Будучы зацікаўленым у тым, што кажа іншы чалавек
Ён таксама павінен быць зацікаўлены ў тым, што кажа чалавек. На самай справе, гэта не будзе ўпэўнены, калі не паказваць візуальныя і вербальныя прыкметы, якія даказваюць вы носіце гэта сваю ўвагу. Нод, напрыклад, галаву час ад часу, каб заахвоціць яго працягнуць сваё тлумачэнне або паказаць яму, што вы ўхваляеце тое, што яна кажа. Калі гэта здаецца цяжкім, як вы практыкуеце прафесію, якая патрабуе праслухоўвання, вы павінны навучаць і практыку практыкаванні.
Не прапануйце парады
У некаторых сітуацыях, калі ваш інтэрв'юер ня просіць у вас савета, не даць яму. Гэта можа сапраўды ён шукае толькі ўважлівае і спачувальнае вуха, проста каб паменшыць велізарны вага. Калі ён скардзіцца на вас ці вашу рэакцыю, няхай гавораць і спустошыць сваю сумку, як яны кажуць. Пасля таго, як ён скончыў гаварыць, спрабаваць растлумачыць рэчы спакойна і паставіць усе неабходныя пункты, каб ачысціць.
Такім чынам, ён будзе ведаць, што вы сапраўды слухаеце і не заўсёды паўтараць тое ж самае ў выпадку, калі ёсць скаргі.
быць абачлівымі
Без ўзгаднення з кім-то, так што вы можаце слухаць, але замест таго, каб запярэчыць, што можна паглядзець на сітуацыю з яго пункту гледжання. Пры гэтым, вы ўпэўненыя, каб лепш зразумець і разгледзець іншы кут яго погляды. Без неабходнасці прыняць тое, што іншыя думаюць ці кажуць, вы ўсё яшчэ можаце прыняць добрае стаўленне перад ім, каб супакоіць сітуацыю.
Праслухоўванне не азначае, аднак, быць даступны або недаступныя ў любы час
Аднак некаторыя выпадкі з'яўляюцца выключэннем з правілаў. Сапраўды, хоць гэта ноу-хау або схільнасць мець зносіны з іншымі, здольнасць слухаць не варта блытаць з уварваннем або абыякавасцю.
Ці не ўгразнуць ў іншых
Не слухайце страх не хапае дапамогі або магніта. На самай справе, вы не можаце слухаць усё і спрабуеце прыстасавацца да вас усё ў адзіночку ўсім мажлівым праблемах. Вы павінны адрозніваць слухаць аб'ектыўна тое, што суб'ектыўна, і гэта можа ператварыць вас у губку, якая будзе ўсмоктваць ўсе клопаты вашых калегаў фактычна не ў стане не рабіць ня рашучасць.
Не слухайце, што яны кажуць
Процілеглым паводзінамі было б рабіць выгляд, што слухаюць, некаторыя людзі на самой справе не звяртаюць увагі на тое, што ім кажуць. Іх клопат толькі ў тым, каб мець магчымасць прыводзіць аргументы, не слухаючы таго, што другі сапраўды хоча ведаць. Такім чынам, яны проста не клапоцяцца пра тых, хто працуе не так, як яны, і нават не робяць выгляд, што хвалююцца за іх.
Баланс паміж гэтымі двума крайнасцямі б абачлівымі і не адцягвацца на людзей, у якіх заўсёды ёсць нешта вінаваціць іншых або стаць занадта далёка.
