Les даследаванні задаволенасці персаналу вельмі важныя для кампаніі, незалежна ад яе памеру. Вядома, для тых, хто не ведае, кожнае даследаванне задаволенасці персаналу мае пэўную мэту. Давайце разбярэмся ў дэталях!
Што такое апытанне задаволенасці персаналу?
Апытанне задаволенасці персаналу, як вынікае з назвы, накіравана на персанал. Па вызначэнні, гэта рассыланне апытанняў для збору водгукаў супрацоўнікаў. Адпраўка даследаванні задаволенасці персаналу павінен мець рэгулярны характар. Гэта дазваляе працадаўцу мець уяўленне пра дабрабыт сваіх супрацоўнікаў і, адпаведна, пра кампанію. Такім чынам, апытанні дазваляюць бізнес-менеджэру арыентавацца на складаныя элементы і матываваныя элементы, якія задавальняюць кліента. Менавіта з дапамогай адказаў, атрыманых падчас апытання, кіраўнік кампаніі зможа вымераць:
- маральны ;
- прыхільнасць;
- матывацыя ;
- і ўзровень прадукцыйнасці супрацоўнікаў.
Гэта дазваляе кіраўніку кампанііпалепшыць вопыт супрацоўнікаў у межах апошняга. Ён зможа абапірацца на патрэбы і чаканні людзей, якія на яго працуюць, каб палепшыць іх становішча. Гэта важная перавага, якая дазваляе працадаўцам лепш ведаць меркаванне супрацоўнікаў.
Якая мэта апытання задаволенасці персаналу?
Супрацоўнікі з'яўляюцца ключом да поспеху любой арганізацыі. Яны з'яўляюцца часткай падарожжа і могуць зрабіць або парушыць яго. Яны прыносяць перавагу любой арганізацыі; Таму стварэнне аптымальных умоў, каб яны маглі рабіць усё магчымае, з'яўляецца жыццёва важным для росту і поспеху любога бізнесу.
Вось дзе апытанні задаволенасці Калі супрацоўнікі ведаюць, што яны атрымліваюць узнагароду за сваю працу, а не толькі фінансавую ўзнагароду, гэта стварае пачуццё каштоўнасці. Самы першы крок да задавальнення і лаяльнасць супрацоўнікаў відавочна прадугледжвае ўлік іх меркаванняў аб кампаніі і іх спакой. Некалькі даследаванняў паказваюць, што супрацоўнікі, якіх заахвочваюць выказваць сваё меркаванне, больш давяраюць працадаўцу і, хутчэй за ўсё, застануцца.
Заахвочвайце супрацоўнікаў праграмамі, заснаванымі на апытанні задаволенасці. Таксама праводзіце рэгулярныя апытанні ўзаемадзеяння супрацоўнікаў і стварайце праграмы, заснаваныя на іх найбольш рэлевантных меркаваннях. Акрамя таго, належным чынам кампенсуйце супрацоўнікам у залежнасці ад прадукцыйнасці іх аддзела, працоўнай абстаноўкі і вышэйшых працоўных стандартаў. Пераканайцеся, што гэта ідзе на рахунак эфектыўнасці працы супрацоўніка, каб матываваць яго далей. Напрыклад, калі план размеркавання прыбытку выплачваецца работніку кожны раз, калі заробак перавышае пэўны парог, ён, хутчэй за ўсё, застанецца на працы. Гэта тое, што апытанні супрацоўнікаў. Гэта розніца паміж шчаслівымі супрацоўнікамі і няшчаснымі.
Значэнне апытання аб задаволенасці для вашага персаналу
La пытанне каштоўнасці зводзіцца да аднаго пытання: колькі, на вашу думку, каштуе праца, зробленая для вашай кампаніі, для вашых супрацоўнікаў? Каб адказаць на гэта, трэба разгледзець тры аспекты. Па-першае, каштоўнасць, якую вы даяце сваім цяперашнім супрацоўнікам - таксама спытайце сябе, ці ведаюць вашы супрацоўнікі, як даставіць каштоўнасць кліентам у сучасных умовах. Па-другое, каштоўнасць, якую вы спадзяецеся прынесці сваім супрацоўнікам - падумайце, наколькі вы цэніце супрацоўнікаў, з якімі працуеце, і ці ўсведамляюць яны каштоўнасць, якую вы ім прыносіце. Нарэшце, каштоўнасць вашай працы для кампаніі - падумайце, якую каштоўнасць прыносяць вашы супрацоўнікі вашым кліентам і як вы чакаеце, што вашы супрацоўнікі ўнясуць свой уклад у поспех кампаніі.
Вы можаце выкарыстоўваць просты апытанне або просты інструмент ацэнкі, які супрацоўнікі могуць запоўніць. Затым менеджэры і ўладальнікі таксама могуць адказаць. Вымярэнне каштоўнасці супрацоўніка важна для максімальнага павышэння каштоўнасці вашых супрацоўнікаў. Супрацоўнікі хочуць, каб іх цанілі па эфектыўнасці і старанням, гэта вельмі важна. Апытанне Avanade паказвае, што больш за 60% супрацоўнікаў ва ўсім свеце незадаволеныя сваёй роляй і жадаюць узнагароджвання за свой уклад, а таксама ўдзячнасці за іх каштоўнасць. Апытанні паказваюць, што супрацоўнікі цэняць іншых супрацоўнікаў больш, чым менеджэры або кіраўнікі, натуральна, што, безумоўна, варта адзначыць для вашай кампаніі.
