Amerikkalaisen psykologin ja konseptin luojan Daniel Golemanin mukaan emotionaalinen älykkyys on yhtä tärkeää kuin työntekijöiden älylliset taidot. Kirjassaan "Emotional Intelligence, Volume 2" hän kertoo kolmen vuoden kansainvälisen tutkimustuloksen aiheesta ja päättelee, että emotionaalinen osamäärä on yksi tärkeimmistä ammatillisen menestyksen tekijöistä. Mikä se oikeastaan on? Tämän näemme heti.
Mitä emotionaalinen älykkyys tarkoittaa?
Yksinkertaisimmillaan tunne-älykkyys on kyky ymmärtää tunteitamme, hallita niitä, myös ymmärtää muiden ihmisiä ja ottaa ne huomioon. Yhä useammat inhimillisten voimavarojen hoitajat antavat tämän käsitteen erityisen tärkeänä, jotta työntekijät tyydyttävät työympäristöä. Se alkaa a viestintäkulttuuri ja yhteistyö henkilöstön tasolla.
Tunteellisen älykkyyden käsite koostuu siis viidestä eri taitosta:
- Itsetuntemus: tunne itsesi, toisin sanoen, opi tunnistamaan omat tunteemme, tarpeemme, arvomme, tapamme ja tunnistamaan todellinen persoonallisuutemme, toisin sanoen kuka olemme.
- Itsesääntely: se on kykymme hallita tunteitamme niin, että ne hyödyttävät meitä eikä ole loputon huolenaihe meille ja kollegoillemme.
- Motivaatio: se on kaikkien kyky asettaa mitattavia tavoitteita ja keskittyä niihin esteistä huolimatta.
- Empatia: tämä on kykymme laittaa itsemme muiden kenkiin, eli ymmärtää heidän tunteitaan, tunteitaan ja tarpeitaan.
- Sosiaaliset taidot: se on kykymme kommunikoida muiden kanssa, saammeko vakuuttamaan, johtamaan, saavuttamaan konsensuksen ...
Tunnetiedon merkitys ammatillisessa maailmassa
Nykyään suuri osa nykyaikaisista yrityksistä on ottanut käyttöön "avoimen tilan" eli avoimen työtilan, jonka avulla työntekijät ja johtajat voivat työskennellä tiiminä ja lisätä yrityksen suorituskykyä. yritys. Tämän läheisyyden vuoksi on välttämätöntä, että jokainen yhteistyökumppani hankkii paremman emotionaalisen älykkyyden. Tämä on välttämätöntä, jotta hän voi paremmin tunnistaa kollegojensa tai alaistensa tunteet, tunteet ja tarpeet laadukkaan työilmapiirin edistämiseksi.
Varmistamalla työntekijöiden välisen yhteenkuuluvuuden tunne- tuntiikka takaa myös tehokkaamman tiimin kehityksen. Se parantaa tuottavuutta tunne-tunteen stimulaation eri harjoitusten avulla. Lisäksi empatia, joka on osa tunnetiedon taitoa, edistää ihmisten välistä ihmissuhteista parempaa viestintää ja helpottaa sellaisten ryhmien yhteensovittamista, jotka eivät kilpaile vaan työskentelevät yhdessä.
Kuusi ensisijaista tunnetta tunnistaa
Tunnistamalla ne helpottaa meitä käyttämään niitä eduksi. Yleisesti ottaen oppiminen sovittamaan sopivasti tunteiden käyttäytymiseen parantaa tunneäänetietoasi.
- iloa
Tämä tunne on ominaista äkillinen energian lisääntyminen ja hyvinvoinnin tunne. Se johtuu mielihyvän hormonien, kuten oksitosiinin tai endorfinin, eritystä. He kehittävät optimismia.
- Yllätys
Se on tunne, joka osoittaa hämmästystä kiitoksen tai odottamattoman tilanteen tai tilanteen takia. Tuloksena syntyy mielenterveyselimiämme, jotka ovat vastuussa näköhäiriöistä ja kuulemisesta. Tämä on seurausta korkean virtauksen neuronien.
- Inho
Se on täydellinen vastenmielisyys tai epäluulo jossakin tilanteessa tai tilanteessa, jota pidämme huonoina meille. Yleensä tämä aiheuttaa pahoinvoinnin tunteen.
- surullisuus
Se on emotionaalinen tila, jossa on rauhallinen aika, jotta käteistä rahaa tuskalliseen tapahtumaan. Se on esitetty liikkeenohjausten hidastumisesta tai liikkeiden rytmistä.
- viha
Se heijastaa tyytymättömyyttä, kun jotain, joka on meille tärkeä, on irrotettu meistä tai jotain on määrätty meille tai jotain, jota emme hyväksy. Tämä johtaa energian kertymiseen.
- pelko
Se on tietoisuus vaaraa tai uhkaa tilanteesta ja voimasta ajatella eri keinoja vastata siihen tai päästä eroon. Tämä lisää adrenaliinin kasvua ja veren virtausta lihaksiin fyysisen rasituksen äkillisen käyttöönoton yhteydessä.
Emotionaalinen älykkyys johtajuudessa
On havaittu, että ihmisillä, joilla on vahva emotionaalinen älykkyys, on parempaa johtajuutta ja päinvastoin. Tämän seurauksena johtajuuden taso ei riipu yrityksen johtamisesta, vaan kyvystä integroida työntekijöihin ja kommunikoida muiden kanssa. Vain täyttämällä nämä kriteerit voi johtaja olla pätevä tehokkaaksi johtajaksi.
Johtaja on myös tuomittu hänen käyttäytymisensä ja toimintojensa mukaan, toisin sanoen hänen sanatonta viestintää. Seuraamalla "antamalla ja antamalla" -periaatetta työntekijät voivat helposti vastata heidän vaatimuksiinsa kunnioituksesta ja heidän tarpeidensa huomioimisesta. Se on empaattinen kapasiteetti ja sosiaalinen kyky, joilla on keskeinen rooli tässä.
Mikä paikka antaa tunneälyä rekrytoinnissa?
Daniel Goleman varoittaa meitä emotionaalisen älykkyyden väärinkäytöstä älykkyysosamäärän suhteen. Älykkyysosamäärä oli todellakin keino määrittää kunkin älyllinen kyky ja kyky menestyä työelämässä. Eri testien tulokset määrittelevät kuitenkin vain 10-20% ammatillisesta menestyksestä. Siksi haastattelun perusteleminen epätäydellisistä tuloksista ei ole järkevää.
Toisaalta emotionaalinen älykkyys voi kehittyä erilaisten harjoitusten ja käytäntöjen kautta. Lisäksi on mahdotonta antaa pisteitä, koska viisi osa-aluetta, joihin emotionaalinen älykkyys perustuu, eivät ole mitattavissa tai mitattavissa. On mahdollista, että hallitsemme vain osaa näistä komponenteista ja olemme vammaisia toisessa.
Lyhyesti sanottuna yrityksen johtajien ja työntekijöiden tunnepitoisuuden hallitseminen parantaa heidän tuottavuuttaan ja kykyään sopeutua ympäristön muuttumiseen. Tämä on elämänlaadun ja ammatillisen kehityksen ansiota, jonka taso voi vaihdella henkilöstä toiseen.
