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Le courrier électronique est depuis longtemps un outil essentiel pour les communications professionnelles, mais un sondage mené par Sendmail. A révélé qu’il avait causé des tensions, une confusion ou d’autres conséquences négatives à 64% des professionnels.

Dadi, piye carane sampeyan bisa ngatasi iki nganggo email sampeyan? Lan carane sampeyan bisa nulis email sing menehi asil sing dikarepake? Ing artikel iki, kita mirsani strategi sampeyan bisa nggunakake kanggo mesthekake yen sampeyan nggunakake email cetha, efektif, lan sukses.

Wong kerja kantor rata-rata nampa email babagan 80 saben dina. Kanthi volume surat, pesen individu bisa gampang dilalekake. Tindakake aturan sing prasaja iki supaya emailmu bisa dideleng lan digunakake.

  1. Aja nyedhiyakake email kanthi cepet.
  2. Nggawe barang sing apik.
  3. Nggawe pesen sing cetha lan ringkes.
  4. Dadi sopan.
  5. Priksa nada sampeyan.
  6. Reread.

Aja nyedhiyakake email kanthi cepet

L’une des plus grandes sources de stress au travail est le volume considérable d’emails que les gens reçoivent. Alors, avant de commencer à écrire un email, demandez-vous: “Est-ce vraiment nécessaire ?”

Dans ce cadre, vous devez utiliser le téléphone ou la messagerie instantanée pour traiter les questions susceptibles de faire l’objet de discussions en retour. Utilisez un outil de planification des communications et identifiez les canaux les mieux adaptés aux différents types de messages.

Saben bisa, wenehi warta ala ing wong. Iku mbantu sampeyan komunikasi karo empati, karep lan pangerten lan ngluwari dhewe yen pesen wis salah dijupuk.

Nggawe barang sing apik

Un titre de journal a deux fonctions : il capte votre attention et résume l’article afin que vous puissiez décider de le lire ou non. L’objet de votre message électronique devrait faire la même chose.

Obyek vide risque davantage d’être négligée ou rejeté en tant que “spam”. Utilisez donc toujours quelques mots bien choisis pour indiquer au destinataire le contenu de l’e-mail.

Vous voudrez peut-être inclure la date dans l’objet si votre message fait partie d’une série d’e-mails réguliers, tels qu’un rapport de projet hebdomadaire. Pour un message nécessitant une réponse, vous pouvez également inclure un appel à l’action, tel que “Je vous prie de avant le 7 novembre”.

maca  Ningkatake email profesional kanthi rumus sopan sing dicocogake kanthi apik

Une ligne d’objet bien écrite, comme celle ci-dessous, fournit les informations les plus importantes sans que le destinataire n’ait même à ouvrir l’email. Cela sert d’invite qui rappelle aux destinataires votre réunion chaque fois qu’ils consultent leur boîte de réception.

 

Tuladha sing ala Tuladha sing apik
 
Subject: meeting Subject: Meeting on the GATEWAY process - 09h the 25 February 2018

 

Tansah pesen sing cetha lan ringkes

Email, kaya huruf bisnis tradisional, kudu jelas lan ringkes. Tansah kalimat sing cendhak lan tepat. Awak email kudu langsung lan informatif, lan ngemot kabeh informasi sing relevan.

Contrairement aux lettres traditionnelles, l’envoi de plusieurs courriels ne coûte pas plus cher que d’en envoyer un seul. Donc, si vous avez besoin de communiquer avec quelqu’un sur un certain nombre de sujets différents, envisagez d’écrire un email séparé pour chacun. Cela clarifie le message et permet à votre correspondant de répondre à un sujet à la fois.

 

Conto ala Conto apik
Subyek: Revisi kanggo laporan penjualan

 

Hi Michelin,

 

Merci d’avoir envoyé ce rapport la semaine dernière. Je l’ai lu hier et j’estime que le chapitre 2 nécessite des informations plus spécifiques sur nos chiffres de vente. Je pense aussi que le ton pourrait être plus formel.

 

De plus, je tenais à vous informer que j’ai programmé ce vendredi une réunion avec le service des relations publiques sur la nouvelle campagne publicitaire. Elle est à 11h00 et sera dans la petite salle de conférence.

 

S’il vous plaît, faîtes-moi savoir si vous êtes disponible.

 

Matur suwun,

 

Camille

Subyek: Revisi kanggo laporan penjualan

 

Hi Michelin,

 

Merci d’avoir envoyé ce rapport la semaine dernière. Je l’ai lu hier et j’estime que le chapitre 2 nécessite des informations plus spécifiques sur nos chiffres de vente.

 

Aku uga mikir yen nada bisa luwih formal.

 

Sampeyan bisa ngowahi karo komentar kasebut?

 

Matur suwun!

 

Camille

 

(Camille banjur ngirim email liyane babagan patemon PR.)

 

Il est important de trouver un équilibre ici. Vous ne voulez pas bombarder quelqu’un avec des emails, et il est logique de combiner plusieurs points connexes en un seul courrier. Quand cela se produit, gardez les choses simples  avec des paragraphes numérotés ou des puces, et envisagez de “découper” les informations en petites unités bien organisées pour faciliter la digestion.

Notez également que dans le bon exemple ci-dessus, Camille a précisé ce qu’elle voulait que Michelin fasse (dans ce cas, modifiez le rapport). Si vous aidez les gens à savoir ce que vous voulez, il y a de meilleures chances qu’ils vous le donnent.

Dadi sopan

Wong asring mikir yen email bisa kurang formal tinimbang aksara tradisional. Nanging pesen sing dikirim yaiku bayangan profesionalisme sampeyan, nilai-nilai lan perhatian sing rinci penting, supaya tingkat formalitas tartamtu perlu.

Sauf si vous êtes en bons termes avec quelqu’un, évitez le langage informel, l’argot, le jargon et les abréviations inappropriées. Les émoticônes peuvent être utiles pour clarifier votre intention, mais il est préférable de les utiliser uniquement avec des personnes que vous connaissez bien.

Nutup pesen sampeyan kanthi "Sincerely," "Good day / evening to you" utawa "Good to you," gumantung ing kahanan.

Les destinataires peuvent décider d’imprimer des courriels et de les partager avec d’autres personnes, alors soyez toujours poli.

Priksa nada

Nalika kita ketemu wong pasuryan, kita nggunakake basa awak, nada vokal, lan ekspresi wajah kanggo ngira-ngira carane aran. E-mail mbantah informasi kasebut, sing tegese ora bisa kita mangerteni yen wong wis misahake pesen kita.

Votre choix de mots, la longueur d’une phrase, la ponctuation et la capitalisation peuvent facilement être mal interprétés sans indices visuels et auditifs. Dans le premier exemple ci-dessous, Louise pourrait penser que Yann est frustré ou en colère, mais, en réalité, il se sent bien.

 

Conto ala Conto apik
Louise,

 

J’ai besoin de votre rapport avant 17 heures aujourd’hui ou je vais manquer mon échéance.

 

Yann

Hi Louise,

 

Matur suwun kanggo kerja keras ing laporan iki. Apa sampeyan menehi kula versi sadurunge jam 17, supaya aku ora kantun deadline sandi?

 

Matur suwun sadurunge,

 

Yann

 

Mikir babagan "perasaan" saka emosine email sampeyan. Yen maksud utawa emosi sampeyan uga disalahkake, golek cara sing kurang ambigu kanggo ngramu tembung sampeyan.

proofreading

Enfin, avant de cliquer sur “Envoyer”, prenez un moment pour vérifier si votre email contient des fautes d’orthographe, de grammaire et de ponctuation. Vos courriels font autant partie de votre image professionnelle que les vêtements que vous portez. Il est donc mal vu d’envoyer un message contenant des fautes en séries.

Sajrone proofreading, mbayar manungsa waé kanggo dawa email sampeyan. Wong luwih seneng maca email cekak, luwih cepet tinimbang email sing wis dicopot, supaya manawa email sampeyan sithik, tanpa kalebu informasi sing dibutuhake.

Tombol kunci

Umume kita nglampahi bagean sing apik kanggo dina waca lan nyipta email. Nanging pesen sing dikirim bisa mbingungake wong liya.

Kanggo nulis email efektif, takon dhewe dhisik yen pancene kudu nggunakake saluran iki. Kadhangkala luwih becik njupuk telpon.

Nggawe email ringkes lan cetha. Kirimi mau mung kanggo wong-wong sing pancene kudu ndeleng lan jelas nuduhake apa sing bakal ditindakake panampa panemune.

N’oubliez pas que vos courriels sont le reflet de votre professionnalisme, de vos valeurs et de votre souci du détail. Essayez d’imaginer comment d’autres pourraient interpréter le ton de votre message. Soyez poli et vérifiez toujours ce que vous avez écrit avant de cliquer sur “envoyer”.