Тиімді қарым-қатынас үшін: бәрінен де айқындық пен қысқалық
Үздіксіз ақпарат ағыны бізді оңай басып алатын әлемде анық және қысқа сөйлесуді білу - баға жетпес шеберлік. Harvard Business Review журналының «Мастер the Art of Communication» кітабында осы қағидаға баса назар аударылады. қарым-қатынас негіздері.
Сіз өз мүшелеріңізді ынталандыруды қалайтын топ жетекшісі болсаңыз да, стратегиялық көзқарасты білдіргісі келетін менеджер болсаңыз да немесе олардың күнделікті өзара әрекетін жақсартуды қалайтын адам болсаңыз да, бұл кітап сізге баға жетпес нұсқаулық ұсынады. Ол өз ойларыңызды тиімді және сенімді түрде жеткізуге көмектесетін практикалық кеңестер мен нақты мысалдарға толы.
Кітапта көтерілетін негізгі мәселелердің бірі - қарым-қатынаста анықтық пен қысқалықтың маңыздылығы. Қарқынды және жиі шулы бизнес әлемінде түсінбеушілік немесе ақпаратты жоғалту қаупі жоғары. Мұны түзету үшін авторлар хабарламалар анық және тікелей болуы керек екенін атап өтеді. Олар негізгі хабарды жасырып, оны түсінуді қиындататын қажетсіз жаргондардан және шамадан тыс сөздерден аулақ болуды ұсынады.
Сондай-ақ авторлар нақтылық пен ықшамдық тек сөйлеуде ғана емес, жазуда да маңызды деген ойды ұсынады. Әріптесіңізге электрондық поштаны жасау немесе компания бойынша презентация дайындау болсын, осы принциптерді қолдану хабарламаңызды түсінуге және есте сақтауға көмектеседі.
Сонымен қатар, кітап белсенді тыңдаудың маңыздылығын талқылап, қарым-қатынас тек сөйлесу ғана емес, сонымен қатар тыңдау екенін атап өтеді. Басқалардың көзқарастарын түсіну және оларға сәйкес жауап беру арқылы сіз шынайы диалог құра аласыз және өзара түсіністікті жақсарта аласыз.
«Қарым-қатынас өнерін меңгеру» тек сөйлеу тәсілін жақсартуға арналған нұсқау ғана емес, сонымен қатар шын мәнінде тиімді қарым-қатынастың не екенін тереңірек түсінуге арналған құнды ресурс болып табылады.
Вербалды емес коммуникация: Сөздерден тыс
«Қарым-қатынас өнерін меңгер» шығармасында вербалды емес қарым-қатынастың маңыздылығына баса назар аударылады. Авторлар біз айтпаған нәрсе кейде айтқанымыздан гөрі ашық болуы мүмкін екенін еске салады. Қимылдар, мимика және дене тілі - біздің ауызша сөйлеуімізді қолдайтын, қайшы келетін немесе тіпті алмастыра алатын қарым-қатынастың маңызды аспектілері.
Кітап вербалды және бейвербалды тіл арасындағы сәйкестіктің маңыздылығын атап көрсетеді. Жаман жаңалықтарды жеткізу кезінде күлімсіреу сияқты сәйкессіздік шатастырып, сеніміңізге нұқсан келтіруі мүмкін. Сол сияқты, көз контактісі, поза және қимылдар хабарды қабылдау жолына әсер етуі мүмкін.
Кеңістік пен уақытты басқару да басты мәселе болып табылады. Үнсіздік күшті болуы мүмкін, ал дұрыс қойылған үзіліс сөздеріңізге салмақ қосуы мүмкін. Сол сияқты, әңгімелесушіңізбен арақашықтықты сақтау да әртүрлі әсер қалдыруы мүмкін.
Бұл кітап қарым-қатынас тек сөзбен ғана емес екенін еске салады. Вербалды емес қарым-қатынас өнерін меңгеру арқылы сіз қарым-қатынасыңыздың тиімділігін арттырып, тұлғааралық қарым-қатынасты жақсарта аласыз.
Тиімді коммуникатор болу: табысқа апаратын жол
«Қарым-қатынас өнерін меңгеру» нәтижелі қарым-қатынастың жеке және кәсіби табысқа жету үшін маңызды екенін баса айта отырып, күшті нотамен қорытындылайды. Кітап жанжалды шешуге, командаңызды шабыттандыруға немесе жақсы қарым-қатынас орнатуға ұмтылсаңыз да, қарым-қатынас дағдыларыңызды жақсартуға арналған практикалық кеңестер мен стратегияларды береді.
Кітап тиімді коммуникатор болу үшін тәжірибе мен үздіксіз білім алуға шақырады. Ол әрбір өзара әрекеттесу – үйренуге және жетілдіруге мүмкіндік екенін атап көрсетеді. Ол сондай-ақ басқалардың көзқарасын түсіну үшін белсенді тыңдау мен эмпатияның маңыздылығын көрсетеді.
Тұтастай алғанда, «Қарым-қатынас өнерін меңгеру» - коммуникативті дағдыларды жетілдіремін деушілерге міндетті түрде оқу керек. Ол тұлғааралық қарым-қатынастың күрделі әлемінде шарлау үшін құнды және практикалық нұсқаулықты ұсынады.
Тиімді коммуникатор болудың жолы ұзақ және үнемі күш салуды қажет етеді. Дегенмен, осы кітаптағы кеңестер мен әдістерді пайдалану арқылы сіз айтарлықтай прогреске қол жеткізе аласыз және күнделікті өзара әрекеттесуіңізді өзгерте аласыз.
Ұмытпаңыз, егер сіз осы қызықты қарым-қатынас нұсқаулығы туралы көбірек білгіңіз келсе, бейнедегі алғашқы тарауларды тыңдай аласыз. Бұл кітаптың бай материалы туралы білудің тамаша тәсілі, бірақ толық және мұқият түсіну үшін оны толығымен оқуды ешбір жағдайда алмастырмайды. Сондықтан бүгін «Қарым-қатынас өнерін меңгеру» бағдарламасына ену арқылы қарым-қатынас дағдыларыңызды байыту үшін таңдау жасаңыз.
