គុណភាពគឺជាបញ្ហាចម្បងសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនណាមួយមិនថាក្រុមហ៊ុនធំឬតូច។ ជារឿយៗវាត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងភាពប្រសើរឡើងនៃប្រាក់ចំណេញ ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន និងអ្នកពាក់ព័ន្ធ និងកាត់បន្ថយការចំណាយ និងពេលវេលានាំមុខ។ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាព (QMS) គឺជាមធ្យោបាយដ៏ល្អមួយក្នុងការគ្រប់គ្រងដំណើរការនៅក្នុងក្រុមហ៊ុននីមួយៗ។ វាត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយដំណើរការទាក់ទងគ្នាដែលមានអន្តរកម្មគ្នាទៅវិញទៅមក និងសម្រេចបានលទ្ធផលស្របគ្នាកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព និងប្រសិទ្ធភាព។ ដូច្នេះ ឧបករណ៍គុណភាព គឺជាវិធីសាស្រ្ត និងបច្ចេកទេសសម្រាប់ការវិភាគស្ថានភាព ធ្វើការវិនិច្ឆ័យ និងដោះស្រាយបញ្ហា។
ឧទាហរណ៍នៃកម្មវិធីសម្រាប់ឧបករណ៍ដោះស្រាយបញ្ហា
ការបណ្តុះបណ្តាលលើឧបករណ៍គុណភាព ត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីជួយសិស្សានុសិស្ស និងអ្នកចាប់ផ្តើមដំបូងក្នុងវិស័យគុណភាពងាយស្រួលយល់អំពីឧបករណ៍គុណភាពដូចជា ការបំផុសគំនិត វិធីសាស្ត្រ QQOQCCP ដ្យាក្រាម Ishikawa (មូលហេតុ-ផលប៉ះពាល់) ដ្យាក្រាម Pareto វិធីសាស្ត្រ 5 Whys PDCA គំនូសតាង Gantt និងតារាង PERT ។ វគ្គបណ្តុះបណ្តាលនេះក៏ត្រូវបានរៀបចំឡើងដើម្បីផ្តល់នូវឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែងនៃការអនុវត្តឧបករណ៍ទាំងនេះក្នុងស្ថានភាពជាក់ស្តែង។
ស្ទាត់ជំនាញ BRAINSTORMING វិធីសាស្ត្រ QQOQCCP PDCA និង 5 មូលហេតុ
ការបំផុសគំនិតជាវិធីសាស្ត្រច្នៃប្រឌិតសម្រាប់បង្កើតគំនិត។ វិធីសាស្រ្ត QQOQCCP គឺជាវិធីសាស្រ្តនៃសំណួរដើម្បីយល់ពីស្ថានភាពមួយ។ PDCA គឺជាវិធីសាស្រ្តនៃការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់ដែលរួមមានការធ្វើផែនការ ការធ្វើ ការគ្រប់គ្រង និងការធ្វើសកម្មភាព។ វិធីសាស្រ្ត 5 Whys គឺជាវិធីសាស្ត្រដោះស្រាយបញ្ហា ដើម្បីស្វែងរកមូលហេតុនៃបញ្ហា។
គ្រប់គ្រងដ្យាក្រាមនៃ៖ PARETO, ISHIKAWA, GANTT និង PERT
គំនូសតាង Pareto ត្រូវបានប្រើដើម្បីកំណត់មូលហេតុឫសគល់នៃបញ្ហា។ ដ្យាក្រាម Ishikawa (មូលហេតុ-ផលប៉ះពាល់) ត្រូវបានប្រើដើម្បីវិភាគមូលហេតុ និងផលប៉ះពាល់នៃបញ្ហា។ គំនូសតាង Gantt ត្រូវបានប្រើដើម្បីរៀបចំផែនការ និងតាមដានកិច្ចការគម្រោង និងធនធាន។ គំនូសតាង PERT ត្រូវបានប្រើដើម្បីរៀបចំផែនការ និងតាមដានកិច្ចការគម្រោង និងពេលវេលាកំណត់។
សរុបមក វគ្គបណ្តុះបណ្តាលនេះគឺមានគោលបំណងសម្រាប់សិស្សានុសិស្ស និងអ្នកចាប់ផ្តើមដំបូងទាំងអស់ក្នុងវិស័យគុណភាព ដែលស្វែងរកការកែលម្អការអនុវត្តរបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់ពួកគេដោយធ្វើជាម្ចាស់លើឧបករណ៍ប្រកបដោយគុណភាព។
