대인 커뮤니케이션은 회사의 성과를 최적화하는 요소 중 하나입니다. 진지하게 생각하면 각 직원뿐 아니라 조직 자체의 주요 자산입니다. 이것이 바로이 주제에 대한 노력을하는 것이 중요한 이유입니다. 문제는 그것의 이익으로부터 이익을 얻기 위해 그것을 향상시키는 방법입니다. 이것은 우리가 아래에서 볼 것입니다.
대인 커뮤니케이션에 대한 잘못된 생각
특히 직장에서 다른 사람과의 관계를 개선하는 방법을 모르는 사람들 중 하나입니까? 따라서 특정 나쁜 습관은 통신 당신이 당신의 동료와 함께 가지고 있습니다. 교환해야 하는 사람들과 관계없이 관계를 개선하기 위해 포기해야 하는 몇 가지 가정이 있습니다.
우리는 항상 내가 말하는 것을 이해한다.
당신이 말하는 모든 것이 항상 대화 상대에게 이해된다고 생각하지 마십시오. 또한 항상주의 깊게 이야기하고있는 사람이 자신이 말한 모든 것을 파악했는지 스스로에게 물어보십시오. 일반적으로, 당신이 잘 이해한다면, 당신의 대화 상대는 당신의 메시지를 다른 방식으로, 즉 오해에 대한주의를 환기시킬 것입니다.
서로를 더 잘 이해하기 위해 더 이야기하십시오.
설명 후에도 생각이나 주장이 오해를 받고 있다면 이런 식으로 주장하지 말고 자신을 이해하려는 분위기를 높이 지 마십시오. 사실, 다른 더 간단하거나 더 설명 된 방법을 사용하면 아이디어를 제시 할 수 있습니다. 마찬가지로 특정 도구를 사용하면이를 달성하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.
말하기는 모든 문제를 해결합니다.
문제를 직접적으로 해결하는 것이 항상 실수라고 생각하는 것은 실수이기도합니다. 실제로 어떤 경우는 다른 팀원과 이야기하지 않고 스스로 해결합니다. 그러므로 항상주의 깊게 지켜 보며 어떤 상황에서는 침묵을 유지하는 것이 현명하다는 것을 알아야합니다. 모든 기회에 화를내는 주제를 불러 일으키는 사람이 될 필요는 없습니다.
의사 소통의 유창함은 선천적입니다.
직원은 기본 지식을 습득하지 않고도 의사 소통을 마스터 할 수 없으며 교육도받지 않았습니다. 카리스마의 예를 따르면 의사 소통하는 방법을 아는 것이 효과적이며 일부는 빨리 할 수 있고 다른 사람들은 빨리 할 수는 없습니다. 어떤 사람들은 자연스러운 영향력을 가지고있을뿐만 아니라 다른 사람들은 자연스러운 설득력을 갖기 전에 훈련해야합니다. 주제에 관한 몇 가지 관련 팁을 따르면이 분야에서 개선 할 수 있습니다.
자신을 잘 알기 위해서
작업에서 항상 다른 사람과 조화로운 관계를 유지하려고 노력하지만, 어떤 경우에는 다른 사람의 이익보다 자신의 이익을 생각하는 것이 중요합니다. 그 반대는 실제로 생산성에 부정적인 영향을 미칠 수 있으며, 이는 실제로 원하는 것을 결정하는 좋은 이유입니다. 당신의 말과 행동에 따르면, 당신은 실제로 다음을 드러냅니다.
당신의 성격
각 공동 작업자는 자신의 성격, 즉 다른 사람과 차별화하고 자신의 정체성을 구성하는 특성을 가지고 있습니다. 귀하의 성격을 고려함으로써 귀하는 귀하의 개발에 유리한 상황이나 기회 및 귀하의 업무 환경에 해를 끼칠 수있는 상황이나 기회를 결정할 수 있습니다. 너는 너 자신에게 충실 할 수있을 것이다.
당신이 소중히 여기는 가치들
이러한 가치는 사회, 종교, 도덕적 또는 기타가 될 수 있으며 일상 생활에 투자하고 자신을 기반으로하는 가치가 있습니다. 무결성이 가치있는 가치라면, 언제나 그것을 존중하고 동료가 자신과의 거래에서 사물을 보는 방식을 고려하도록 독려 할 수 있습니다.
너의 습관
사람으로서, 당신 자신의 습관이 있습니다. 어떤 사람들은 좋은 관계를 유지하고, 잘 유지하고, 동료들과 함께 할 수 있으며, 다른 사람들은 그렇지 않을 수도 있습니다. 부정적인 영향을 미치는 사람들을 인식하고 개선하십시오.
귀하의 필요
당신이 제대로 일을하기 위해 필요한 자료를 알아라. 당신이하고 싶은 조건에 대해서도 똑같이하십시오. 사실, 많은 직원들이 업무를 수행하는 데 필요한 장비를 제공 받으면 생산성이 향상됩니다. 많은 사람들이 생산성 향상을 위해 긍정적 인 피드백이나 최소한의 건설적인 비판을 기대 하듯이 어떤 조건이나 방식 으로든 일하는 것에 동의하는 사람 중 한 명이 지 마세요.
너의 감정
동료와 이야기하기 전에 또는 교환하는 동안 감정을 인식하는 방법을 알아야합니다. 실제로 기쁨, 슬픔, 분노 또는 두려움을 느낄 수 있습니다. 자신이있는 주를 고려하면 상황을 더 잘 이해하기 위해 의식적 결정을하거나 면접을 연기 할 가능성이 더 커집니다.
무엇을 말할까요? 무엇을해야합니까?
직접하라., 즉 동료에게 자신의 의견을 주제 나 상황 당신과 당신의 아이디어에 집중하는 동안. 이렇게하려면 첫 번째 사람 "I"로 말하는 습관을들이십시오. 예를 들어,“오늘 아침 회의가 늦어 져서 무서워요. "그리고 피하라"는 모든 사람은 회의 지연이 불이익을 받아야한다고 생각합니다. "
사실을 진술하십시오. 동료의 행동에 대해 판단하지 말고 사실 만 진술하십시오. 예를 들어, "동료보다 더 많은 권한을 갖기 위해 데이터를 독점하고 싶습니다."대신 "공유 한 정보가 불완전합니다."라고 말합니다. "
당신의 말에 따른 제스처 : 또한 원하지 않는 직장에서 동료를 칭찬하는 대신 조용히 지내는 것을 선호합니다. 실제로 신뢰의 좋은 관계를 수립하기 위해서는 행동이 당신의 말과 조화를 이루는 것이 중요합니다.
다른 사람들에게 피드백 요청
어떤 사람들은 타고난 개인간 의사 소통 기술을 가지고있는 반면 어떤 사람들은 그러한 유형의 문제에 민감하고 훈련을 받아야합니다. 현재의 기술을 오해하지 않으려면 청중에게 그들이 매일 어떻게 상호 작용하는지에 대해 어떻게 생각하는지 물어보십시오.
좋은 의사 소통의 황금률
그렇다면 우리 자신이 그가 우리에게 설명하는 것을 듣지 않는 나쁜 습관을 가지고 있다면 어떻게 우리의 대담 자에게 들려 줄 수 있습니까? 한 사람의 말에주의를 기울이는 것은 대인 관계 의사 소통에서 존중의 표시입니다. 그러니 상대방이 당신과 대화하는 동안 자신을 산만하게하지 마십시오. 그런 다음 그가 모든 것을 이해했다는 것을 증명하기 위해 말한 것을 다시 말하십시오.
이 팁은 직장에서의 적용을 위해 제공되지만 다른 곳에서도 유용 할 것입니다.
