ຫລາຍບໍລິສັດໃນຂົງເຂດຕ່າງໆໃຊ້ການສໍາຫຼວດທາງໂທລະສັບເພື່ອດໍາເນີນການສໍາຫຼວດ. ນີ້ແມ່ນວິທີການສຳຫຼວດທີ່ນິຍົມຫຼາຍໃນການເກັບກຳຂໍ້ມູນ. ວິທີການນີ້ແມ່ນດີເລີດສໍາລັບບໍລິສັດທີ່ຊອກຫາຕໍາແຫນ່ງທີ່ດີກວ່າຂອງຕົນເອງໃນຕະຫຼາດ. ຂໍ້ດີແລະຂໍ້ເສຍຂອງການສໍາຫຼວດໂທລະສັບແມ່ນຫຍັງ? ຂັ້ນຕອນສໍາລັບແມ່ນຫຍັງ ດໍາເນີນການສໍາຫຼວດໂທລະສັບ ? ພວກເຮົາບອກເຈົ້າທຸກຢ່າງ.
ການສໍາຫຼວດໂທລະສັບແມ່ນຫຍັງ?
ການສໍາຫຼວດໂທລະສັບຫຼື ການສໍາຫຼວດໂທລະສັບ ແມ່ນການສໍາຫຼວດທີ່ດໍາເນີນໂດຍທາງໂທລະສັບໂດຍບໍລິສັດທີ່ດໍາເນີນການໃນຂົງເຂດສະເພາະໃດຫນຶ່ງທີ່ມີຕົວຢ່າງທີ່ເລືອກໄວ້ກ່ອນຫນ້ານີ້ເຊິ່ງເປັນຕົວແທນຂອງປະຊາກອນ. ການສໍາຫຼວດທາງໂທລະສັບສາມາດດໍາເນີນການໄດ້, ຕົວຢ່າງ, ກ່ອນທີ່ຈະເປີດຕົວຜະລິດຕະພັນໃນລະຫວ່າງການສຶກສາຕະຫຼາດຫຼືຫຼັງຈາກການຕະຫຼາດຂອງຜະລິດຕະພັນເພື່ອສືບສວນຄວາມຄິດເຫັນຂອງຜູ້ບໍລິໂພກແລະເກັບກໍາຂໍ້ຄຶດຄໍາເຫັນຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຈຸດປະສົງຂອງການສໍາຫຼວດທາງໂທລະສັບແມ່ນມີຫຼາຍ:
- ປະຕິບັດການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດ;
- ສຶກສາລາຄາສິນຄ້າ;
- ປັບປຸງຜະລິດຕະພັນ ຫຼືການບໍລິການ;
- ເລືອກວິທີການສື່ສານພາຍໃນຂອບຂອງຍຸດທະສາດການຄ້າ;
- ຕໍາແຫນ່ງຕົວທ່ານເອງໃນຕະຫຼາດ;
- ເພີ່ມທະວີການເງິນຂອງຕົນ.
ຂັ້ນຕອນການສໍາຫຼວດແມ່ນຫຍັງ?
une ການສໍາຫຼວດໂທລະສັບທີ່ດີ ແມ່ນການສໍາຫຼວດທີ່ຜ່ານຫຼາຍຂັ້ນຕອນກ່ອນທີ່ຈະເປີດຕົວ. ຖ້າບໍລິສັດໃດຕ້ອງການດຳເນີນການສຳຫຼວດເພື່ອເກັບກຳຂໍ້ມູນ ຈະຖືກຮຽກຮ້ອງໃຫ້ເຄົາລົບ XNUMX ຂັ້ນຕອນດັ່ງນີ້:
- ກໍານົດເປົ້າຫມາຍ;
- ກະກຽມຄໍາຖາມ;
- ກໍານົດຕົວຢ່າງ;
- ວິເຄາະຜົນການສຳຫຼວດ.
ພວກເຮົາຢາກຮູ້ຫຍັງໂດຍຜ່ານການສໍາຫຼວດໂທລະສັບ? ນີ້ແມ່ນຄໍາຖາມທໍາອິດທີ່ຖາມຕົວເອງກ່ອນທີ່ຈະເປີດຕົວການສືບສວນຂອງທ່ານ. ຈຸດປະສົງຂອງການສໍາຫຼວດໂທລະສັບຄວນຈະຖືກລະບຸຢູ່ທີ່ນີ້. ທ່ານຕ້ອງການເກັບກໍາຄໍາຕອບກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນ, ການບໍລິການ, ການໂຄສະນາການໂຄສະນາ, ຫົວຂໍ້ໃນປະຈຸບັນຫຼືເຫດການທີ່ຈະນໍາພາ? ຖ້າຫາກວ່າ, ສໍາລັບການຍົກຕົວຢ່າງ, ທ່ານກໍາລັງດໍາເນີນການສໍາຫຼວດໂທລະສັບເພື່ອ ສຳຫຼວດຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າ ກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນ, ແບບສອບຖາມຈະບໍ່ຄືກັນກັບວ່າທ່ານກໍາລັງພະຍາຍາມຊອກຫາລະດັບຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າຫຼືປະເມີນຮູບພາບຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ.
ການສໍາຫຼວດທາງໂທລະສັບ: ພວກເຮົາກະກຽມຄໍາຖາມແລະເປົ້າຫມາຍ
ກ່ອນທີ່ຈະເຮັດ ການສໍາຫຼວດໂທລະສັບຂອງທ່ານ, ກະກຽມຄໍາຖາມຂອງທ່ານ. ຄໍາຖາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແລະເປົ້າຫມາຍແມ່ນສອງເງື່ອນໄຂສໍາລັບການສ້າງຕັ້ງການສໍາຫຼວດຄຸນນະພາບ.
ຢ່າຕົກຢູ່ໃນຄຳຖາມທີ່ບໍ່ມີຈຸດໝາຍ. ໂດຍການເຄົາລົບຈຸດປະສົງຂອງທ່ານ, ຄໍາຖາມຂອງທ່ານຕ້ອງຊັດເຈນ. ມັນຂຶ້ນກັບທ່ານທີ່ຈະເລືອກເອົາປະເພດຂອງຄໍາຖາມ: ເປີດ, ປິດຫຼືມີຄຸນນະພາບ.
ຢ່າລືມກໍານົດຕົວຢ່າງຂອງທ່ານເຊັ່ນກັນ. ຄົນທີ່ເລືອກຄວນຈະເປັນຕົວແທນຂອງປະຊາກອນເພື່ອໃຫ້ແບບສອບຖາມຂອງເຈົ້າມີຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖື. ຂັ້ນຕອນສຸດທ້າຍແມ່ນການວິເຄາະຜົນໄດ້ຮັບ. ນີ້ແມ່ນເຮັດດ້ວຍຊອບແວການວິເຄາະທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ນັບ, ປຽບທຽບແລະການວິເຄາະຜົນໄດ້ຮັບ.
ຂໍ້ດີແລະຂໍ້ເສຍຂອງການສໍາຫຼວດໂທລະສັບແມ່ນຫຍັງ?
ໃນໂລກເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ພວກເຮົາອາໄສຢູ່, ດໍາເນີນການສໍາຫຼວດໂທລະສັບ ເບິ່ງຄືວ່າເປັນວິທີການແບບດັ້ງເດີມທີ່ລ້າສະໄຫມ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ນີ້ບໍ່ແມ່ນກໍລະນີ! ວິທີການນີ້ມີຂໍ້ດີຫຼາຍ. ປະໂຫຍດທໍາອິດຂອງການສໍາຫຼວດທາງໂທລະສັບແມ່ນການເອື້ອອໍານວຍການຕິດຕໍ່ຂອງມະນຸດ, ເຊິ່ງເປັນສິ່ງສໍາຄັນຫຼາຍ.
ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ການຕິດຕໍ່ທາງໂທລະສັບເຮັດໃຫ້ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະເກັບກໍາຄໍາຕອບທີ່ຊັດເຈນ, ຍ້ອນການສໍາພາດໂດຍກົງເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ການລວບລວມຂໍ້ມູນໃນຄວາມເລິກ. ປະໂຫຍດອັນທີສອງແມ່ນການລວບລວມຄໍາຕອບທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້. ຜູ້ສອບຖາມສາມາດຊອກຫາຄໍາຕອບທີ່ເລິກເຊິ່ງກວ່າ, ແລະ interlocutor ຊີ້ແຈງຄໍາຕອບຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ຄຸນນະພາບຂອງຄໍາຕອບຍັງຂຶ້ນກັບລະດັບຂອງການຝຶກອົບຮົມຂອງ ຜູ້ສໍາພາດໂທລະສັບ ແລະຄວາມສາມາດໃນການນໍາພາການສົນທະນາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ການສໍາຫຼວດທາງໂທລະສັບຍັງເຮັດໃຫ້ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະຮັກສາການປິດບັງຊື່ຂອງປະຊາຊົນທີ່ຖືກສໍາພາດ, ເຊິ່ງມີບົດບາດໃນເງື່ອນໄຂຂອງການສໍາຫຼວດ. ປະໂຫຍດສຸດທ້າຍແມ່ນການເຂົ້າເຖິງຂອງໂທລະສັບ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, 95% ຂອງປະຊາກອນຝຣັ່ງເປັນເຈົ້າຂອງໂທລະສັບມືຖື. ດັ່ງນັ້ນທາງເລືອກຂອງວິທີການນີ້ແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງ. ການສໍາຫຼວດທາງໂທລະສັບບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີການກະກຽມດ້ານ logistical ເຊັ່ນໃນການສໍາຫຼວດໃບຫນ້າຕໍ່ຫນ້າ. ມັນເປັນວິທີການທີ່ບໍ່ແພງສໍາລັບບໍລິສັດ.
ຂໍ້ເສຍຂອງການສໍາຫຼວດໂທລະສັບ
ການສໍາຫຼວດໂທລະສັບ ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ບໍ່ແມ່ນບາງສິ່ງບາງຢ່າງງ່າຍທີ່ຈະບັນລຸ. ທ່ານໄດ້ເຫັນຄວາມສັບສົນຂອງຂັ້ນຕອນທີ່ຕ້ອງການເພື່ອກະກຽມມັນ. ຜູ້ສືບສວນຍັງຕ້ອງໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມດີເພື່ອໃຫ້ສາມາດຮັບມືກັບແລະເກັບກໍາຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງ. ການສໍາຫຼວດໂທລະສັບໃຊ້ເວລາດົນໃນການຕັ້ງຄ່າ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ເວລາການສືບສວນແມ່ນມີຄວາມຈໍາກັດຫຼາຍ, ເພາະວ່າມັນດໍາເນີນການຜ່ານທາງໂທລະສັບແລະບໍ່ສາມາດທີ່ຈະລະດົມເປົ້າຫມາຍໄດ້ດົນເກີນໄປ.