U wilt leren hoe u uw bedrijf internationaal kunt laten groeien. Dan is deze Google-training iets voor jou. Leer hoe u nieuwe markten kunt vinden en uw producten en diensten kunt verkopen aan klanten over de hele wereld. De inhoud is gratis en het bekijken waard, mis het niet.
Eerste onderwerp besproken in deze Google-training: internationale marketing
Wanneer u in het buitenland wilt verkopen, is het belangrijk om een globale strategie te gebruiken die begint met lokalisatie en rekening houdt met de echte behoeften van uw gebruikers. Let op: lokalisatie gaat niet alleen over vertalen. Lokalisatie is het vertalen en aanpassen van inhoud om een emotionele en vertrouwensband met buitenlandse klanten te creëren. Effectieve lokalisatie verbetert het vermogen van een bedrijf om op internationale markten te opereren.
Daarom hebben alle bedrijven een meertalige website nodig met inhoud die is afgestemd op het land en de doelmarkt waarin ze willen opereren. IT is wereldwijd essentieel dat uw content correct wordt vertaald in de originele taal van uw toekomstige klanten.
Uiteindelijk kan alleen een gedegen marktanalyse de richting van effectieve internationale marketing bepalen. Allereerst zijn er natuurlijk strategische taalbarrières waarmee rekening moet worden gehouden.
Vertaling ten dienste van uw ontwikkeling
In een omgeving met lokale experts kunt u profiteren van hoogwaardige vertaaldiensten en werken met lokale terminologie. Anderzijds stelt het overwinnen van deze barrière u in staat om de kenmerken van uw klanten in detail te analyseren, voor elke markt een internationale strategie te definiëren en het internationaliseringsproces te coördineren.
Naast deze praktische overwegingen vergemakkelijkt een zorgvuldige voorbereiding van de markten die u wilt betreden en de soorten producten die u wilt verkopen dit proces. Het is raadzaam om te beginnen met landen waar de taal en cultuur vergelijkbaar zijn en geleidelijk de obstakels te overwinnen. Dit zal het gemakkelijker, maar niet onmogelijk maken om buitenlandse markten te penetreren. Het zal ook de toegang tot buitenlandse markten vergemakkelijken. Aan het einde van dit artikel vind je een link naar een Google-training waarmee je snel aan de slag kunt.
Hoe maak je jezelf verstaanbaar in het buitenland?
Dit onderwerp wordt behandeld in sectie 3 van de Google-training die ik je uitnodig om te verkennen. Vertaalfouten kunnen de reputatie van een bedrijf snel beschadigen en uw imago in gevaar brengen. Wanneer je probeert nieuwe markten te betreden, is het geen goed idee om de indruk van amateurisme te wekken.
Heel vaak is de vertaling van een website niet voldoende. Het uiterlijk van uw website kan een enorme impact hebben op uw succes in het buitenland en u onderscheiden van uw concurrenten. Dus hoe bereik je dit en optimaliseer je de kwaliteit van de gebruikerservaring?
Houd rekening met culturele verschillen.
Ces kleine verschillen lijken misschien onbeduidend, maar ze kunnen u helpen om u te onderscheiden van de concurrentie en het vertrouwen van potentiële klanten te winnen. In veel landen is het geven van fooien in restaurants bijvoorbeeld niet altijd gebruikelijk. In de Verenigde Staten daarentegen wordt het als beledigend beschouwd om de ober die uw tafel bedient geen 10% fooi te geven. Andere concepten verschillen sterk van regio tot regio. In westerse culturen is het heel normaal en zelfs te verwachten dat jongeren in opstand komen tegen gezag. In veel Aziatische culturen wordt van jongeren verwacht dat ze verantwoordelijk en gehoorzaam zijn. Afwijkingen van deze culturele normen kunnen vervelend zijn voor uw klanten en voor u in termen van omzet.
Diversiteit is een belangrijke factor
Werken met een diverse populatie vergt veel aanpassing en begrip. Het is erg belangrijk om de verschillende culturen te leren kennen. Om uw bedrijf succesvol in het buitenland te ontwikkelen. Sommige methoden werken, andere niet. Als je geen effectieve strategie hebt om verschillende culturele doelgroepen te bereiken. Je moet jezelf absoluut over het onderwerp onderwijzen. Veel grote bedrijven hebben een team van lokale experts, vertalers en schrijvers die zorgvuldig inhoud maken voor elke demografie.
Levering naar internationaal
Niemand wil een beschadigd product ontvangen. Levering is het eerste fysieke contact van de eindgebruiker met uw producten. Het is dan ook jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de bestelling veilig en in een stevige verpakking wordt afgeleverd.
– Kies het juiste type en formaat doos op basis van de inhoud.
– Kies een verpakking die geschikt is voor de producten, internationale normen vereisen dat de verpakkingsmaterialen bestand zijn tegen een val van minimaal 1,5 m hoogte.
– Breekbare producten dienen apart verpakt te worden en mogen elkaar niet raken.
– Controleer de weersomstandigheden die tijdens het transport kunnen heersen. Afhankelijk van de belasting kunnen vochtigheid en temperatuur ernstige problemen veroorzaken. Droge zakken of verzegelde dozen kunnen prima zijn, maar koude of extreme temperaturen kunnen een speciale verpakking vereisen. Kortom, het hangt allemaal af van de temperatuur!
– Zorg ervoor dat etiketten correct zijn afgedrukt en bevestigd: streepjescodes moeten leesbaar zijn. Om beschadiging van de streepjescode te voorkomen, plaatst u deze daarom op de verpakking en nooit op zijn kant. Verwijder ook oude labels om verwarring te voorkomen.
Verzending: expres of standaard?
Voor 60% van de online shoppers is het erg belangrijk om te weten de datum en tijd van levering. Vergeet niet alles bij te houden, vooral in het buitenland. Waar is uw product? Levertijden zijn zeer belangrijke informatie voor de eindgebruiker. Bij het kiezen van een bezorgmethode is het belangrijk om rekening te houden met het volgende.
Bestudeer daarom zorgvuldig de regels en leveringsvoorwaarden van uw koerierspartners. Als u uw klanten koeriersdiensten aanbiedt, dient u bij de aankoop altijd duidelijk de prijs en levertijd te vermelden.
Belastingen, heffingen en regelgeving
Controleer de tarieven en btw in het land van bestemming. Stel je voor dat je je eerste container vervoert. Wanneer de goederen op hun bestemming aankomen, worden ze enkele weken geblokkeerd bij de douane. De opslagkosten stijgen schrikbarend. Waarom ? U beschikte niet over de nodige kennis om de gepaste maatregelen te nemen. Ernstige fout die u veel zal kosten, en u zelfs rechtstreeks naar de rechtbank zal leiden
Als u wilt dat uw goederen snel geleverd worden, dient u zich vooraf te informeren over de wetten, vergunningen en goedkeuringen die nodig zijn in het land van bestemming. Dit geldt zowel voor export als import.
Er kunnen speciale regels van toepassing zijn op bepaalde producten die in uw online winkel worden verkocht. Bijvoorbeeld onderdelen die voor militaire doeleinden kunnen worden gebruikt, ook wel dual-use goederen genoemd (dual-use technologie). Of vrij verkrijgbare producten in uw land kunnen in het buitenland volledig worden verboden. Als je problemen wilt voorkomen, moet je jezelf goed opvoeden.
Moeilijkheid bij internationale levering
De leveringsvoorwaarden verschillen van land tot land en van vervoerder tot vervoerder. Hieronder vindt u een overzicht van artikelen waarvan het vervoer bij internationale zendingen (in het algemeen) verboden of streng gereguleerd is.
– Explosieven (bijv. spuitbussen, samengeperste gassen, munitie, vuurwerk).
– Vaste brandbare materialen (bijvoorbeeld lucifers, houtskool, enz.).
– Ontvlambare vloeistoffen (bijv. olieverf, parfums, scheerproducten, nagellak, gels).
– Lithiumbatterijen, oplaadbare batterijen.
– Magnetische materialen
- Geneesmiddelen
– Dieren en reptielen
