Verden endrer seg raskt og digitale tjenester som Uber, Netflix, Airbnb og Facebook tiltrekker seg millioner av brukere. Produktene og tjenestene vi lager er viktigere enn noen gang. Hvordan kan vi bedre betjene og informere forbrukerne om produktene og tjenestene våre?
Lær teknikkene og prinsippene for UX-design og bruk dem direkte på dine profesjonelle prosjekter; teknikker som har bevist seg hos Uber, Netflix, Airbnb, Booking og mange andre.
Mål for dette webdesignvideokurset
Det er mye sjargong og misforståelser i verden av UX-design. Målet med denne opplæringen er å avsløre sannheten om UX-design og introdusere de grunnleggende teknikkene og prosessene for UX-design. Teknikker som kan brukes på dager, ikke måneder. Bruk UX-metodene du lærer i dine digitale prosjekter og skap den beste brukeropplevelsen.
På slutten av kurset vil du ha lært følgende:
– UX Design selvfølgelig
– personas og deres bruk
– prinsippene for kortsortering
- Referansemåling ……..
Du vil også lære om de beste gratis og betalte verktøyene for å skape den beste brukeropplevelsen (avhengig av tiden og omfanget av målet ditt).
UX-ferdighetene du vil lære vil utvide verktøykassen din som UX- og UI-designer. På slutten av opplæringen og over tid kan du bli UX Designer. En ettertraktet profil (€35 000 lønn for nybegynnere, €60 000 for de mest erfarne). Hvis du er en gründer, kan denne opplæringen tjene som et kompass for å trene teamene dine. Du jobber allerede som frilansdesigner, dette er akkurat UX-designkurset du har ventet på.
Målrettede mål og ferdigheter.
– Lær mer om UX-designmetodikk.
– Lær mer om det brukersentrerte designmønsteret.
– Lær hvordan du organiserer informasjon på et nettsted
– Lag PERSONAS og de forskjellige bruksscenariene.
– Forbedre kvaliteten på brukergrensesnitt for web og mobile enheter.
– Analysere og forbedre kvaliteten på webgrensesnitt når det gjelder brukervennlighet og ergonomi.
Lag din Persona i seks trinn.
1-Hvem er din Persona, ditt kjernemål?
I dette første trinnet vil du opprette en nøyaktig profil av din Persona ved å svare på følgende spørsmål.
– Hva er kjønnet på din Persona?
- Hva heter han?
- Hvor gammel er han ?
- Hva er yrket hans? Hvilken sosioøkonomisk og yrkesgruppe tilhører han?
– Hva er han interessert i?
– Hvor bor din Persona?
Dette trinnet kan virke abstrakt og overfladisk, men det lar deg sette deg inn i personens sko. Og derfor for å ha en presis ide om publikummet du ønsker å nå og om disse potensielle reaksjonene.
2-Hva er forventningene til denne Persona?
Oppfyller produktet eller tjenesten virkelig markedets forventninger? OK, men hva er de?
Hva du tar for gitt er ikke åpenbart for forbrukeren.
Forbrukerne innser kanskje ikke at produktet ditt er løsningen på problemene deres.
Hvis du vil overbevise dem og få oppmerksomheten deres, må du lage en kompetent kommunikasjonsstrategi som dyktig vil overbevise dem om at produktet ditt er løsningen på problemene deres.
Hvordan kan du gjøre det hvis du ikke kjenner problemene deres?
På dette tidspunktet må du definere Personas behov og forventninger i detalj.
La oss si at du har laget en app som hjelper folk med å finne en bensinstasjon. Hvilket problem løser appen din og hva er din Personas behov i denne sammenhengen? Hva leter han etter? En bensinpumpe med restaurant og rasteplass? Stasjonen med lavest literpris?
3-Hva sier din Persona om produktet ditt?
Når du har satt din Persona til live, er det på tide å tre inn i skoene deres basert på deres atferdsmønster.
Hensikten med dette trinnet er å klargjøre hva Persona synes om produktet ditt.
Hvilke problemer kan hindre Persona i å kjøpe produktet eller tjenesten din? Hva er hans innvendinger?
Svarene på disse spørsmålene vil hjelpe deg med å lage et sterkt salgsforslag og øke din troverdighet.
Hvilke spørsmål vil Persona stille seg selv ved hvert av trinnene som fører til en kjøpsbeslutning?
Svarene kan bidra til å forbedre kommunikasjonen din og engasjere nøkkelpunktene dine til rett tid og på rett sted.
4-Hva er Personas viktigste kommunikasjonskanal?
På dette tidspunktet i kundeidentifikasjonsprosessen vet du allerede hva Persona sier om deg, og hva deres behov er.
Nå må du finne ut hvilke verktøy de bruker for å få denne informasjonen.
Det er logisk å anta at han er i samme situasjon som 80 % av internettbrukerne og at han bruker sosiale medier. På hvilket nettverk og hvor mye tid bruker han på nettet?
Du må også bestemme hva slags innhold du vil bruke til markedsføringen din. Liker din Persona å lese blogginnlegg, videoer eller infografikk?
5-Hvilke ord bruker han for å forske på nettet?
Du har klart definert hva han trenger og hvilket innhold du må legge ut for å få oppmerksomheten hans. Hvis du lager det beste innholdet i verden, spiller det ingen rolle om ingen ser det.
For å sikre at kundene dine ser innholdet du lager, fokuser på søkemotoroptimalisering og finn ut hvilke søkeord kundene dine søker etter på nettet.
Du har nå all informasjonen du trenger for å lage en liste over relevante søkeord.
6-Hvordan ser din Personas typiske dag ut?
Målet med dette sjette og siste trinnet er å skrive manuset til en typisk dag for din Persona basert på all informasjonen du har samlet.
Skriv scenariet rolig og bruk entallspronomen, for eksempel: «Jeg står opp klokken 6:30, etter en times sport dusjer jeg og spiser frokost. Så går jeg på jobb og venter på lunsjpausen for å se hva som er nytt på mine favoritt YouTube-kanaler”.
Hovedmålet med det siste trinnet er å finne riktig tidspunkt for å legge ut innleggene dine og øke svarfrekvensen.
Ulike måter å bruke kortsortering i UX.
Kortsortering er en av teknikkene for brukeropplevelse (UX) som brukes til å strukturere innholdet på et nettsted eller en applikasjon. De hjelper til med å definere hvordan brukere oppfatter innholdsstruktur, noe som er viktig for navigasjon og informasjonsarkitektur. Kortsortering hjelper også med å identifisere grupper med innhold og velge de beste valørene for ulike deler av siden. Det er to typer kortsortering: åpen og lukket. I et såkalt åpent system må deltakerne sortere kort som inneholder innholdsemner (f.eks. artikler eller sidefunksjoner) i utvalgte grupper. Det lukkede systemet er mer strukturert og krever at deltakerne sorterer kortene i forhåndsdefinerte kategorier.
Kortsorteringen kan brukes på ulike stadier av prosjektet enten for å ugyldiggjøre eller bekrefte et valg. Eller for å forhåndsdefinere strukturen til et nettsted eller en applikasjon eller for å teste eksisterende strukturer i løpet av prosjektet.
Kortsorteringsevaluering er relativt enkel og kan gjøres elektronisk eller mer tradisjonelt med papirkort. Det er viktig å huske at kortrangering skal brukes som et verktøy for å generere innsikt og resultater, ikke som en metode for å evaluere brukere. Brukeren har alltid rett.
