Chcete sa naučiť, ako rozvíjať svoje podnikanie na medzinárodnej úrovni. Potom je toto školenie Google pre vás. Zistite, ako nájsť nové trhy a predávať svoje produkty a služby zákazníkom po celom svete. Obsah je bezplatný a oplatí sa ho vyskúšať, nenechajte si ho ujsť.
Prvá téma diskutovaná na tomto školení Google: medzinárodný marketing
Keď chcete predávať do zahraničia, je dôležité použiť globálnu stratégiu, ktorá začína lokalizáciou a zohľadňuje skutočné potreby vašich používateľov. Poznámka: lokalizácia nie je len o preklade. Lokalizácia je preklad a prispôsobenie obsahu s cieľom vytvoriť emocionálne a dôveryhodné spojenie so zahraničnými zákazníkmi. Efektívna lokalizácia zlepšuje schopnosť spoločnosti pôsobiť na medzinárodných trhoch.
Preto všetky podniky potrebujú viacjazyčnú webovú stránku s obsahom prispôsobeným krajine a cieľovému trhu, na ktorom chcú pôsobiť. Celosvetovo je nevyhnutné, aby bol váš obsah správne preložený do pôvodného jazyka vašich budúcich zákazníkov.
V konečnom dôsledku len dôkladná analýza trhu môže určiť smer efektívneho medzinárodného marketingu. V prvom rade, samozrejme, treba zvážiť strategické jazykové bariéry.
Preklad v službách vášho rozvoja
V prostredí, kde sú miestni odborníci, môžete ťažiť z kvalitných prekladateľských služieb a pracovať s miestnou terminológiou. Na druhej strane vám prekonanie tejto bariéry umožní detailne analyzovať charakteristiky vašich zákazníkov, definovať medzinárodnú stratégiu pre každý trh a koordinovať proces internacionalizácie.
Okrem týchto praktických úvah tento proces uľahčuje starostlivá príprava trhov, na ktoré chcete vstúpiť, a typov produktov, ktoré chcete predávať. Je vhodné začať s krajinami, kde je jazyk a kultúra podobná a postupne prekonávať prekážky. To uľahčí, ale nie znemožní prienik na zahraničné trhy. Uľahčí to aj prístup na zahraničné trhy. Na konci tohto článku nájdete odkaz na školenie Google, ktoré vám pomôže rýchlo začať.
Ako sa dorozumieť v zahraničí?
Táto téma je obsiahnutá v časti 3 školenia Google, ktoré vás pozývam preskúmať. Chyby v preklade môžu rýchlo poškodiť reputáciu spoločnosti a ohroziť váš imidž. Pri pokuse preraziť na nových trhoch nie je dobrý nápad vyvolať dojem amaterizmu.
Preložiť webovú stránku často nestačí. Vzhľad a štýl vášho webu môže mať obrovský vplyv na váš úspech v zahraničí a odlíšiť vás od konkurencie. Ako to teda dosiahnuť a optimalizovať kvalitu používateľského zážitku?
Uvedomte si kultúrne rozdiely.
Títo malé rozdiely sa môžu zdať bezvýznamné, no môžu vám pomôcť odlíšiť sa od konkurencie a získať si dôveru potenciálnych zákazníkov. Napríklad v mnohých krajinách nie je prepitné v reštauráciách vždy samozrejmosťou. Na druhej strane v Spojených štátoch sa považuje za urážlivé nedávať čašníkovi obsluhujúcemu váš stôl prepitné 10 %. Iné koncepty sa značne líšia v závislosti od regiónu. V západných kultúrach je celkom normálne a dokonca sa očakáva, že sa mladí ľudia búria proti autorite. V mnohých ázijských kultúrach sa od mladých ľudí očakáva zodpovednosť a poslušnosť. Odchýlky od týchto kultúrnych noriem môžu byť nepríjemné pre vašich zákazníkov a pre vás z hľadiska obratu.
Rôznorodosť je dôležitým faktorom
Práca s rôznorodou populáciou si vyžaduje veľa prispôsobenia a pochopenia. Je veľmi dôležité spoznávať rôzne kultúry. Ak chcete úspešne rozvíjať svoje podnikanie v zahraničí. Niektoré metódy fungujú, niektoré nie. Ak nemáte účinnú stratégiu na oslovenie rôznych kultúrnych cieľových skupín. Bezpodmienečne sa musíte v tejto téme vzdelávať. Mnoho veľkých spoločností má tím miestnych odborníkov, prekladateľov a spisovateľov, ktorí starostlivo vytvárajú obsah pre každú demografickú skupinu.
Doručenie do zahraničia
Nikto nechce dostať poškodený tovar. Doručenie je prvým fyzickým kontaktom koncového používateľa s vašimi produktmi. Je preto vašou zodpovednosťou zabezpečiť, aby bola objednávka doručená bezpečne a v pevnom obale.
– Vyberte si správny typ a veľkosť krabice podľa obsahu.
– Vyberte si obal vhodný pre produkty, medzinárodné normy vyžadujú, aby obalové materiály vydržali pád z výšky minimálne 1,5 m.
– Krehké produkty musia byť zabalené oddelene a nesmú sa navzájom dotýkať.
– Skontrolujte poveternostné podmienky, ktoré môžu prevládať počas prepravy. V závislosti od zaťaženia môže vlhkosť a teplota spôsobiť vážne problémy. Suché vrecká alebo zapečatené škatule môžu byť v poriadku, ale chlad alebo extrémne teploty môžu vyžadovať špeciálne balenie. Všetko skrátka závisí od teploty!
– Skontrolujte, či sú štítky vytlačené a správne pripevnené: čiarové kódy musia byť čitateľné. Preto, aby ste predišli poškodeniu čiarového kódu, umiestnite ho na vrchnú časť obalu a nikdy ho neklaďte nabok. Odstráňte aj staré štítky, aby nedošlo k zámene.
Doprava: expresná alebo štandardná?
Pre 60 % online nakupujúcich je veľmi dôležité vedieť dátum a čas doručenia. Nezabudnite si všetko sledovať, najmä v zahraničí. Kde je váš produkt? Dodacie lehoty sú pre koncového užívateľa veľmi dôležitou informáciou. Pri výbere spôsobu doručenia je dôležité zvážiť nasledujúce.
Preto si pozorne preštudujte pravidlá a podmienky doručenia vašich kuriérskych partnerov. Ak svojim zákazníkom ponúkate doručenie kuriérom, mali by ste pri nákupe vždy jasne uviesť cenu a čas doručenia.
Dane, povinnosti a predpisy
Skontrolovať tarify a DPH v krajine určenia. Predstavte si, že prepravujete svoj prvý kontajner. Keď tovar dorazí na miesto určenia, je na niekoľko týždňov zablokovaný na colnici. Náklady na skladovanie alarmujúco rastú. prečo? Nemali ste potrebné znalosti na prijatie vhodných opatrení. Závažná chyba, ktorá vás vyjde draho, dokonca vás privedie rovno na súd
Ak chcete, aby bol váš tovar doručený rýchlo, mali by ste sa vopred informovať o zákonoch, povoleniach a schváleniach požadovaných v krajine určenia. Platí to pre vývoz aj dovoz.
Na určité produkty predávané vo vašom internetovom obchode sa môžu vzťahovať osobitné pravidlá. Napríklad diely, ktoré možno použiť na vojenské účely, nazývané aj tovar s dvojakým použitím (technológia dvojakého použitia). Alebo môžu byť voľnopredajné produkty vo vašej krajine v zahraničí úplne zakázané. Ak sa chcete problémom vyhnúť, správne sa vzdelávajte.
Ťažkosti s medzinárodným doručením
Dodacie podmienky sa líšia v závislosti od krajiny a prepravcu. Nižšie nájdete prehľad položiek, ktorých preprava je (všeobecne) zakázaná alebo prísne regulovaná v medzinárodných zásielkach.
– Výbušniny (napr. aerosóly, stlačené plyny, munícia, zábavná pyrotechnika).
– Pevné horľavé materiály (napr. zápalky, drevené uhlie atď.).
– Horľavé kvapaliny (napr. olejové farby, parfumy, prípravky na holenie, laky na nechty, gély).
– Lítiové batérie, nabíjateľné batérie.
- magnetické materiály
- Lieky
– Zvieratá a plazy
