Les sondazhet e kënaqësisë së stafit janë shumë të rëndësishme për një kompani, pavarësisht nga madhësia e saj. Sigurisht, për ata që nuk e dinë, çdo anketë e kënaqësisë së stafit ka një objektiv specifik. Le të shohim detajet së bashku!

Çfarë është një anketë e kënaqësisë së stafit?

Një studim i kënaqësisë së stafit, siç sugjeron emri, i drejtohet stafit. Sipas përkufizimit, është dërgimi i sondazheve për të mbledhur reagimet e punonjësve. Dërgimi i sondazhet e kënaqësisë së stafit duhet të ketë një natyrë të rregullt. Kjo i mundëson punëdhënësit të ketë një pikëpamje mbi mirëqenien e punonjësve të tij, dhe në vazhdimësi për kompaninë. Kështu, sondazhet i lejojnë menaxherit të biznesit të synojë elementët e ndërlikuar dhe elementët e motivuar që kënaqin klientin. Është duke përdorur përgjigjet e marra gjatë sondazhit që drejtuesi i kompanisë do të jetë në gjendje të masë:

  • morali;
  • angazhim;
  • motivimi;
  • dhe nivelin e performancës së punonjësve.

Kjo i lejon drejtuesit të kompanisë qëpërmirësoni përvojën e punonjësve brenda kësaj të fundit. Ai do të jetë në gjendje të bazohet në nevojat dhe pritshmëritë e njerëzve që punojnë për të për të përmirësuar situatën e tyre. Ky është një aset thelbësor për t'i lejuar punëdhënësit të njohin më mirë opinionet e stafit.

Cili është qëllimi i një sondazhi të kënaqësisë së stafit?

Punonjësit janë çelësi i suksesit të çdo organizate. Ata janë pjesë e udhëtimit dhe mund ta bëjnë ose ta prishin atë. Ato sjellin një avantazh për çdo organizatë; Prandaj, krijimi i një mjedisi optimal për ta për të bërë më të mirën e tyre është absolutisht jetik për rritjen dhe suksesin e çdo biznesi.

Ky është vendi ku sondazhet e kënaqësisë Kur punonjësit e dinë se po shpërblehen për punën e tyre dhe jo vetëm për shpërblimet financiare, kjo krijon një ndjenjë vlere. Hapi i parë drejt kënaqësisë dhe besnikërinë e punonjësve përfshin qartë marrjen parasysh të opinioneve të tyre për kompaninë dhe lehtësimin e tyre. Disa studime tregojnë se punonjësit që inkurajohen të flasin për mendimin e tyre kanë më shumë besim te punëdhënësi i tyre dhe kanë më shumë gjasa të qëndrojnë.

Inkurajoni punonjësit me programe të bazuara në sondazhet e kënaqësisë. Kryeni gjithashtu anketa të rregullta të angazhimit të punonjësve dhe krijoni programe bazuar në njohuritë e tyre më të rëndësishme. Gjithashtu, kompensoni punonjësit siç duhet bazuar në performancën e departamentit të tyre, mjedisin e punës dhe standardet superiore të punës. Sigurohuni që të hyjë në llogarinë e performancës së punonjësit për t'i motivuar më tej. Për shembull, nëse plani i ndarjes së fitimit i paguan punonjësit sa herë që fitimet kalojnë një prag të caktuar, ata kanë më shumë gjasa të qëndrojnë në punë. Kjo është ajo që anketat e punonjësve. Është ndryshimi midis punonjësve të lumtur dhe punonjësve të pakënaqur.

Vlera e një sondazhi të kënaqësisë për stafin tuaj

La çështja e vlerës zbret në një pyetje: sa mendoni se puna e bërë për kompaninë tuaj vlen për punonjësit tuaj? Për t'iu përgjigjur kësaj, duhet të merren parasysh tre aspekte. Së pari, vlera që u jepni punonjësve tuaj aktual – pyesni gjithashtu veten nëse punonjësit tuaj dinë të ofrojnë vlerë për klientët në mjedisin e sotëm. Së dyti, vlera që shpresoni t'u jepni punonjësve tuaj - mendoni se sa i vlerësoni punonjësit me të cilët punoni dhe nëse ata janë të vetëdijshëm për vlerën që u sjellni atyre. Së fundi, vlera e punës suaj për kompaninë – mendoni për vlerën që punonjësit tuaj u sjellin klientëve tuaj dhe se si prisni që punonjësit tuaj të kontribuojnë në suksesin e kompanisë.

Ju mund përdorni një sondazh të thjeshtë ose një mjet i thjeshtë vlerësimi që punonjësit mund ta plotësojnë. Pastaj, menaxherët dhe pronarët mund të përgjigjen gjithashtu. Matja e vlerës së një punonjësi është e rëndësishme për të maksimizuar vlerën e punonjësve tuaj. Punonjësit duan të vlerësohen sipas efikasitetit dhe përpjekjeve të tyre, kjo është shumë e rëndësishme. Një sondazh i Avanade zbulon se më shumë se 60% e punonjësve në mbarë botën janë të pakënaqur me rolin e tyre dhe duan të shpërblehen për kontributin e tyre, ndërkohë që vlerësohen për vlerën e tyre. Sondazhet zbulojnë se punonjësit i vlerësojnë punonjësit e tjerë më shumë se menaxherët ose drejtuesit natyrshëm, gjë që padyshim vlen të përmendet për biznesin tuaj.