Seueur perusahaan dina widang anu béda ngagunakeun survey telepon pikeun ngalaksanakeun survey. Ieu métode survéy pohara populér pikeun ngumpulkeun data. Metoda ieu alus teuing pikeun perusahaan anu milarian posisi anu langkung saé dina pasar. Naon pro jeung kontra survey telepon? Naon léngkah pikeun ngalaksanakeun survey telepon ? Urang ngabejaan ka maneh sagalana.
Naon ari survey telepon?
Hiji survey telepon atawa survey telepon nyaéta survéy anu dilakukeun ku telepon ku perusahaan anu beroperasi dina widang anu khusus kalayan sampel anu dipilih saméméhna anu ngawakilan populasi. Survei telepon tiasa dilakukeun, contona, sateuacan peluncuran produk nalika diajar pasar atanapi saatos pamasaran produk pikeun usik pendapat para konsumen sareng ngumpulkeun tanggapanana. Tujuan survey telepon aya sababaraha:
- ngalaksanakeun panalungtikan pasar;
- diajar harga produk;
- nyieun perbaikan ka produk atawa jasa;
- milih sarana komunikasi dina kerangka strategi komérsial;
- posisi diri di pasar;
- ningkatkeun omzet na.
Kumaha léngkah-léngkah ngalaksanakeun survey?
a survey telepon alus mangrupa survéy anu ngaliwatan sababaraha tahapan saméméh diluncurkeun. Upami aya perusahaan anu badé ngalaksanakeun survey pikeun ngumpulkeun inpormasi, éta bakal disebat hormat kana opat léngkah ieu:
- nangtukeun tujuan;
- nyiapkeun patarosan;
- nangtukeun sampel;
- nganalisis hasil survéy.
Naon anu urang hoyong terang ngaliwatan survey telepon? Ieu mangrupikeun patarosan anu munggaran pikeun naroskeun ka diri anjeun sateuacan ngaluncurkeun panalungtikan anjeun. Tujuan tina survey telepon kudu dieusian. Naha anjeun badé ngumpulkeun jawaban ngeunaan produk, jasa, kampanye iklan, topik ayeuna atanapi acara anu bakal dipingpin? Upami, contona, anjeun ngalaksanakeun survey telepon ka survey pendapat konsumén ' dina produk, kuesioner moal sami sareng upami anjeun nyobian mendakan tingkat kapuasan pelanggan atanapi meunteun gambar merek anjeun.
Survey telepon: urang nyiapkeun patarosan sareng udagan
Méméh nyieun survey telepon anjeun, siapkeun patarosan anjeun. Patarosan anu relevan sareng sasaran mangrupikeun dua kritéria pikeun nyetél survey kualitas.
Tong macét dina patarosan anu teu aya gunana. Ku hormat tujuan anjeun, patarosan anjeun kedah jelas. Terserah anjeun milih jinis patarosan: kabuka, ditutup atanapi kualitatif.
Ulah poho pikeun nangtukeun sampel Anjeun ogé. Jalma anu dipilih kedah ngawakilan populasi supados kuesioner anjeun tiasa dipercaya. Léngkah anu terakhir nyaéta nganalisis hasil. Hal ieu dilakukeun ku parangkat lunak analisis anu ngamungkinkeun cacah, ngabandingkeun sareng nganalisa hasilna.
Naon kaunggulan sareng kalemahan survey telepon?
Di dunya disambungkeun dimana urang hirup, ngalaksanakeun survey telepon Sigana mah hiji métode tradisional luntur. Sanajan kitu, ieu teu kasus! Metoda ieu boga sababaraha kaunggulan. Kauntungan kahiji tina survey telepon nyaéta pikeun milih kontak manusa, anu penting pisan.
Nyatana, kontak telepon ngamungkinkeun pikeun ngumpulkeun jawaban anu tepat, hatur nuhun kana wawancara langsung anu langkung milih ngumpulkeun inpormasi anu langkung jero. Kauntungan kadua nyaéta pikeun ngumpulkeun jawaban anu dipercaya. Nu nanya bisa néangan jawaban nu leuwih jero, jeung lawan tutur netelakeun jawabanana.
Kualitas jawaban ogé gumantung kana tingkat latihan pewawancara telepon jeung kamampuhna mingpin hiji sawala relevan. Survei telepon ogé ngamungkinkeun pikeun ngajaga anonymity jalma diwawancara, nu muterkeun dina kahadean survey. Kauntungan terakhir nyaéta aksésibilitas telepon. Nyatana, 95% tina populasi Perancis gaduh telepon sélulér. Ku kituna, pilihan metoda ieu relevan. Survei telepon henteu meryogikeun persiapan logistik sapertos contona dina survey tatap muka. Éta mangrupikeun metode anu murah pikeun perusahaan.
Kakurangan survey telepon
Survey telepon kumaha oge, teu hal gampang pikeun ngahontal. Anjeun geus katempo pajeulitna léngkah diperlukeun pikeun nyiapkeun eta. Panalungtik ogé kudu dilatih ogé pikeun bisa Cope jeung ngumpulkeun informasi bener. Hiji survey telepon butuh waktu lila pikeun nyetél. Leuwih ti éta, waktu panalungtikan pohara kawates, sabab dipigawé ku telepon jeung teu mungkin pikeun mobilisasi udagan pikeun lila teuing.
