นอกเหนือจากเทคนิค จิตวิทยาแห่งการเจรจาต่อรอง
การเจรจามักถูกสรุปว่าเป็นการแลกเปลี่ยนสัมปทานอย่างง่าย ๆ เราเข้าใกล้สิ่งนี้จากมุมมองที่เป็นประโยชน์อย่างแท้จริง เช่น ศิลปะแห่งการต่อราคาเพื่อให้ได้ราคาที่ดีที่สุดหรือเงื่อนไขที่ดีที่สุด อย่างไรก็ตาม การเจรจาต่อรองเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนกว่ามาก
ทุกวันเราเจรจาต่อรองในทุกด้านของชีวิต ในที่ทำงาน กับครอบครัวหรือเพื่อน การกระทำและการตัดสินใจของเราเป็นผลมาจากการเจรจาอย่างต่อเนื่อง สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับการแบ่งปันสิ่งของที่เป็นวัตถุ แต่ยังรวมถึงการแก้ไขความแตกต่างด้วย เพื่อประสานความสนใจ ความปรารถนา ความฝัน หรือความชอบที่แตกต่างกันของเรา
การฝึกอบรม LouvainX นี้นำเสนอการเจรจาต่อรองจากมุมมองที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง ไม่ใช่เทคนิคของพนักงานขายตามบ้านอีกต่อไป แต่เป็นกลไกทางจิตวิทยาที่ซ่อนอยู่ แนวทางของมันคือคำอธิบายที่เฉียบขาดมากกว่าที่จะกำหนด
มันปฏิเสธมุมมองทางทฤษฎีของบุคคลที่มีเหตุผลและเหมาะสมที่สุด แต่จะศึกษาพฤติกรรมที่แท้จริงของมนุษย์ที่ไม่สมบูรณ์และซับซ้อนแทน คนที่มีแรงจูงใจ ความคาดหวัง อคติ และอารมณ์ที่หลากหลาย การวิเคราะห์และการตัดสินใจของใครถูกกำหนดโดยอคติทางความรู้ความเข้าใจ
หลักสูตรนี้จะให้ความเข้าใจโดยละเอียดเกี่ยวกับกระบวนการทางจิตวิทยาในที่ทำงาน โดยการแยกตัวแปรที่มีอิทธิพลแต่ละตัวออก ข้อมูลเชิงลึกที่ไม่ซ้ำใครเกี่ยวกับสิ่งที่มีความเสี่ยงในการเจรจาใดๆ
การสำรวจกลไกของมนุษย์ในสถานการณ์ความขัดแย้ง
ห่างไกลจากแบบจำลองทางทฤษฎี การฝึกอบรมนี้เจาะลึกถึงหัวใจของพฤติกรรมของมนุษย์อย่างแท้จริง โดยเจาะลึกว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อมีการนำทั้งสองฝ่ายที่มีผลประโยชน์ต่างกันมาเจรจากัน
มนุษย์มีความซับซ้อน พวกเขาไม่ใช่ตัวแทนที่มีเหตุผลล้วนๆ ที่เพิ่มประสิทธิภาพการตัดสินใจทุกครั้งด้วยวิธีที่สมเหตุสมผลอย่างสมบูรณ์แบบ ไม่ พวกเขาตอบสนองตามสัญชาตญาณและทางอารมณ์ แม้จะไร้เหตุผลขึ้นอยู่กับสถานการณ์
การฝึกอบรมนี้จะช่วยให้คุณค้นพบแง่มุมต่างๆ ที่เข้ามามีบทบาท โดยจะวิเคราะห์แรงจูงใจใต้ดินที่ขับเคลื่อนแต่ละค่าย โดยจะสำรวจความคาดหวังและการรับรู้ที่แตกต่างกันในปัจจุบัน แต่ยังรวมถึงอคติและอคติทางความคิดที่มีอิทธิพลต่อกระบวนการคิดของเราอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
อารมณ์ยังมีบทบาทสำคัญในการเจรจาต่อรอง มิตินี้ไม่ค่อยมีใครพูดถึง แต่จำเป็นต้องเข้าใจด้วย ความกลัว ความโกรธ ความสุข หรือความโศกเศร้าจะส่งผลต่อการตัดสินใจของทุกคน
ในที่สุดคุณจะเข้าใจว่าทำไมพฤติกรรมบางอย่างจึงผันผวนอย่างสุ่ม สถานการณ์เช่นบุคลิกภาพของผู้เจรจาปรับเปลี่ยนแบบไดนามิกอย่างมาก
กล่าวโดยย่อคือ การเจาะลึกเข้าไปในจิตวิทยาของมนุษย์สำหรับผู้เจรจาที่ต้องการก้าวไปไกลกว่าด้านเทคนิคง่ายๆ
