La majoria de la gent té por de les crítiques. Per què ? Senzillament, perquè sempre s’ha considerat un retret o una devaluació. Tot i això, pot constituir una palanca per al desenvolupament sempre que sigui constructiu. Encara heu de saber formular-lo, emetre’l i donar-li la benvinguda.
Què és la crítica constructiva?
La crítica constructiva és tot un art. Ha de permetre a la persona interessada identificar els seus punts febles i els buits que ha d’omplir en diversos punts. No és el cas de la revisió negativa. Això tendeix a generar sentiments de culpa i frustració. A més, destrueix greument l’autoestima.
Segons els experts en relacions interpersonals, cal fer una crítica quan sigui necessari, especialment quan aprecies a algú. Però ha d'estar ben expressat. Això ajuda a la persona a progressar en la vida. Però en totes les circumstàncies, sempre heu de recordar que heu de triar les vostres paraules abans de parlar, i quan sigui important.
Com emetre crítiques constructives?
Per por a la reacció de la persona interessada, la majoria de la gent dubta a fer una crítica. Com prendrà la nota? Es podria ofendre? De vegades, fins i tot ens preguntem sobre el futur de la relació. Per descomptat, és impossible saber com reaccionarà la persona i, a més, no es pot canviar res.
D'altra banda, es pot cuidar més la forma de formular i emetre crítiques. També ha de ser admissible. Així doncs, hi ha algunes regles que respectar l'assoliment d'aquest objectiu.
Tria el moment perfecte
Es desaconsella molt reaccionar sota la influència de la ira. En cas contrari, correm el risc de llançar paraules doloroses i desmotivadores. Per evitar aquest lamentable error que pot arruïnar la relació, cal esperar que la tempesta es calmi abans de dir res. D'altra banda, un pot provocar la seva ira de moltes maneres.
Si és essencial reaccionar en un futur immediat, és necessari evitar enviar els comentaris a la persona a la que es dirigeix. En altres paraules, no s'ha de criticar, sinó un comentari generalitzat.
Confieu sempre en els fets
La segona regla no és criticar la seva actitud. Sembla jutjar-lo. Com a exemple, dir-li que està sorprès si ha oblidat una cita important no és més que un retret. Hem de basar sempre en fets. És per això que hem de recordar les circumstàncies, el lloc, la data i l'hora.
També cal fer la preparació. Les crítiques a emetre s'han de formular per endavant, tenint cura de proporcionar exemples concrets. A més, cal preparar la reunió. Si és necessari, no dubti a practicar per trobar el to adequat per adoptar. Hem de tenir sempre present que tenim un missatge per transmetre.
· Proposar una solució
Quan fem crítiques constructives, hem d'acceptar que la persona interessada també hi pot dir. En altres paraules, heu d’estar oberts a la discussió i deixar que s’expressi lliurement. Gràcies a aquest intercanvi, animem l’altre a avaluar adequadament la situació.
Tenir en compte els seus suggeriments és igualment essencial. Al mateix temps, l’heu d’ajudar a millorar les coses proposant les vostres pròpies solucions. Una vegada més, hem de seguir sent factuals i adoptar una perspectiva positiva. Per tant, en lloc de dir "hauríeu de tenir", és millor utilitzar "podríeu".
Ressalteu els vostres punts forts
Fer una crítica constructiva també significa posar en relleu els punts forts de l'altre per tal de consolar-los i protegir la seva autoestima. En adonar-se de les habilitats pròpies, la persona afectada guanya motivació i confiança en si mateix. Fins i tot pot superar-se a si mateix.
A més, recordar les coses bones que ha fet la persona és una millor manera de fer front a la vostra ira. Oblidaràs les teves decepcions perquè creus que ell pot marcar la diferència i resoldre el problema. Atenció! Durant tota l’entrevista, és essencial ser sincer.
Segueix
L'objectiu amb una crítica constructiva és impulsar a la persona interessada a optimitzar el seu progrés a llarg termini. En altres paraules, la vostra intervenció no s'atura després de la primera entrevista. Hem de seguir.
Això significa que ha de romandre disponible si necessita ajuda o si torna a trobar un problema. Òbviament, és impossible arribar a ell si no ha canviat el seu comportament.
Quan parleu amb el vostre interlocutor, és important mantenir la calma. També hem de deixar de banda els sentiments. Tingueu en compte que el propòsit no és queixar, sinó trobar una manera de millorar la situació.
Com rebre crítiques constructives?
Si sou qui podeu rebre crítiques, què heu de fer? Viouslybviament, això no és fàcil. Tot i això, heu de deixar parlar el vostre interlocutor. En cap moment l’hauríeu d’interrompre. A més, ha de tenir una bona capacitat auditiva.
També és millor no minimitzar el problema. Hem de rebre les crítiques emeses i totes les emocions que l'acompanyen. No es tracta de justificar-se. Cal deixar clar al vostre interlocutor que realment voleu comprendre les seves paraules. Si és necessari, no dubti a fer-li preguntes. De fet, vostè pot demanar absolutament fets concrets.
Si les emocions negatives arriben a aclaparar-vos, eviteu contestar immediatament. El millor és donar un pas enrere i analitzar el contingut de les crítiques rebudes. Això us pot ajudar a entendre millor el missatge del vostre interlocutor. És llavors quan pot donar la vostra opinió.
Al mateix temps, pensa suggerir una ruta de millora basada en la vostra sol·licitud. Si feu això, podeu millorar el vostre rendiment i millorar les vostres relacions amb la vostra família, associats i supervisors.
Per concloure, cal una crítica constructiva. Ha de permetre a la persona interessada guanyar confiança en si mateixos i trobar els mitjans adequats per optimitzar el seu rendiment. Una vegada més, les paraules seleccionades han de ser acuradament seleccionades. La crítica ha de recordar els fets, evocar els punts forts de la persona a la que s'orienta i incloure un camí per millorar. Si rebeu una crítica constructiva, també heu d'aprendre a rebre'l. No hem de deixar-nos portar. Heu d'escoltar el vostre interlocutor i analitzar-ne les paraules. Cal recordar que és capaç d'emetre crítiques constructives o rebre'ls en cas d'errors de la vostra part i una qualitat que us enfortirà.
