فراتر از تکنیک ها، روانشناسی مذاکره

مذاکره اغلب به عنوان یک تبادل ساده امتیازات خلاصه می شود. ما از یک نقطه نظر صرفاً سودمند به آن به عنوان هنر چانه زنی برای بهترین قیمت یا بهترین شرایط می پردازیم. با این حال، مذاکره فرآیند بسیار پیچیده تری است.

ما هر روز در تمام زمینه های زندگی خود مذاکره می کنیم. در محل کار، با خانواده یا دوستان، اقدامات و تصمیمات ما ناشی از مذاکره مداوم است. این ممکن است شامل به اشتراک گذاری کالاهای مادی باشد اما همچنین حل اختلافات. برای آشتی دادن علایق، خواسته ها، رویاها یا ترجیحات مختلف ما.

این آموزش LouvainX ارائه می دهد تا مذاکره را از زاویه ای کاملاً متفاوت بررسی کنید. دیگر تکنیک های یک فروشنده خانه به خانه نیست، بلکه مکانیسم های روانی زیربنایی است. رویکرد آن قاطعانه توصیفی است تا تجویزی.

دیدگاه نظری افراد بیشعقلی و بهینه را رد می کند. در عوض، رفتارهای واقعی انسان های ناقص و پیچیده را مطالعه می کند. افرادی با انگیزه ها، انتظارات، تعصبات و احساسات متعدد. که تحلیل و تصمیم گیری آنها مشروط به سوگیری های شناختی است.

با تشریح هر متغیر تأثیرگذار، این دوره درک دقیقی از فرآیندهای روانی در کار ارائه می دهد. بینشی منحصر به فرد از آنچه واقعاً در هر مذاکره ای در خطر است.

کاوشی در مکانیسم های انسانی در موقعیت های درگیری

دور از مدل های نظری این آموزش در قلب رفتار واقعی انسان فرو می رود. این به طور عمیق بررسی می کند که وقتی دو طرف با منافع متفاوت برای مذاکره آورده می شوند چه اتفاقی می افتد.

انسان پیچیده است. آنها عوامل منطقی خالصی نیستند که هر تصمیمی را به روشی کاملاً منطقی بهینه می کنند. نه، آنها به طور غریزی، احساسی واکنش نشان می دهند. حتی غیر منطقی بسته به شرایط.

این آموزش به شما کمک می‌کند تا جنبه‌های متعددی را که وارد بازی می‌شوند کشف کنید و انگیزه‌های زیرزمینی را که هر کمپ را هدایت می‌کنند، تشریح می‌کند. انتظارات و ادراکات مختلف موجود را بررسی خواهد کرد. اما همچنین پیش داوری ها و سوگیری های شناختی که به طور اجتناب ناپذیری بر فرآیندهای فکری ما تأثیر می گذارد.

احساسات نیز نقش مهمی در مذاکره دارند. این بعد به ندرت مورد توجه قرار می گیرد. اما با این وجود درک آن ضروری است. ترس، خشم، شادی یا غم بر تصمیمات همه تأثیر می گذارد.

در نهایت متوجه خواهید شد که چرا برخی رفتارها به ظاهر تصادفی نوسان می کنند. موقعیت هایی مانند شخصیت مذاکره کنندگان پویایی را عمیقاً تغییر می دهد.

به طور خلاصه، یک فرو رفتن کامل در روانشناسی انسان برای هر مذاکره کننده ای که مایل به فراتر رفتن از جنبه های فنی ساده است.