Az interperszonális kommunikáció az egyik olyan tényező, amely optimalizálja a vállalat teljesítményét. Ha komolyan vesszük, akkor ez egy fontos eszköz mind a munkavállalók, mind a szervezet számára. Ezért fontos, hogy erőfeszítéseket tegyünk erről a témáról. A kérdés az, hogy miként lehetne javítani annak érdekében, hogy hasznát élvezhesse. Ezt fogjuk látni az alábbiakban.
Téves ötletek az interperszonális kommunikációról
Azok közé tartozik, akik nem tudják, hogyan lehetne javítani másokkal való kapcsolatukat, különösen a munkahelyeden? Ne feledje tehát, hogy bizonyos rossz szokások megváltozhatnak közlés hogy van a kollégáival. Íme néhány olyan feltételezés, amelyeket fel kell hagynia kapcsolatai javítása érdekében, függetlenül attól, hogy kikkel kell cserélnie.
Mindig megértjük, mit mondok
Ne higgye el, hogy mindazt, amit mondasz, mindig ismeri a beszélgetőpartner. Továbbá mindig legyen figyelmes, és kérdezd meg magadtól, hogy az a személy, akivel beszélsz, megragadta mindazt, amit mondott neki. Általában, ha jól értettük, a beszélgetőpartnere átformálhatja üzenetét más módon, a félreértésekre való tekintettel.
Beszélj többet, hogy jobban megértsd egymást
Ha ötleteit vagy érveit félreértik a magyarázatai után, akkor ne ragaszkodjon ehhez a módhoz, és ne emelje fel a hangot, hogy megértesse önmagát. Valójában más egyszerűbb vagy jobban illusztrált módszerek lehetővé teszik ötleteinek bemutatását. Hasonlóképpen bizonyos eszközök használata nagyban hozzájárulhat ennek eléréséhez.
A beszélgetés megoldja az összes problémát
Azt gondolni, hogy a probléma közvetlen megoldása mindig megoldja hibát. Valóban egyes esetekben megoldódnak maguk, anélkül, hogy beszélned kell a csapata többi tagjával. Tehát legyen mindig figyelmes, és tudják, hogy bizonyos helyzetekben a csönd megőrzése bölcsebb. Nem kell az egyetlen, aki felidézi azokat a témákat, amelyek bosszantják minden lehetőséget.
A kommunikáció folyékonysága veleszületett
Egyetlen alkalmazott sem tudja elsajátítani a kommunikációt anélkül, hogy megtanulta volna az alapokat, és kiképzett volna. A karizma példáját követve a kommunikáció tudása működik, és néhányan gyorsan meg tudják csinálni, mások nem. Csakúgy, mint ha valaki természetes befolyással rendelkezik, másoknak természetesen meg kell tanulniuk, mielőtt természetes meggyőzésük lenne. Néhány releváns tippet követve ezen a területen javíthatsz.
Jól ismerkedni
Noha munkájában mindig arra törekszik, hogy harmonikus kapcsolatot ápoljon másokkal, bizonyos esetekben fontos, hogy saját érdekei előtt gondolkodjon mások érdekei előtt. Az ellenkezője negatívan befolyásolhatja a termelékenységet, ami jó ok annak eldöntésére, hogy mit akar valójában. Szavai és viselkedése szerint valójában elárulja:
A személyiséged
Minden egyes munkatársnak megvan a saját személyisége, vagyis azok a tulajdonságok, amelyek megkülönböztetik őt másoktól, és személyi identitást alkotnak. A személyiségének figyelembevételével meghatározhatja azokat a helyzeteket vagy lehetőségeket, amelyek kedvezőek a fejlesztés szempontjából, és amelyek a munkahelyi környezetet károsan befolyásolhatják. Ön képes lesz hű maradni magadnak.
Azokat az értékeket, amelyeket ápolsz
Ezek az értékek lehetnek társadalmi, vallási, erkölcsi vagy más, és rájuk van a befektetés és a mindennapi élet alapja. Ha az integritás olyan értéket jelent, amelyet értékel, akkor mindig tiszteletben tarthatja azt, és ösztönözheti kollégáit arra, hogy vizsgálják meg, hogyan tekintheti meg a dolgokat a velük való kapcsolatban.
A szokásaid
Mint személy, saját szokásaid vannak. Egyesek jó kapcsolatot tarthatnak fenn, jól karbantartva kollégáikkal, míg mások, nem. Próbálja meg felismerni azokat, amelyek negatív hatást gyakorolnak és javítanak.
Az Ön igényei
Tudja, milyen anyagokat kell elvégeznie a munkát. Ugyanígy tegye meg azokat a feltételeket, amelyekben meg akarja csinálni. Valójában sok munkavállaló lenne hatékonyabb, ha megfelelő felszereléssel látták el a munkájukat. Csakúgy, mint sokan várnak pozitív visszajelzést vagy legalább konstruktív kritikát a termelékenységük javítása érdekében. Ne légy olyanok közül, akik beleegyeznek abba, hogy bármilyen körülmények között és bármilyen módon dolgozhassanak.
Az érzéseid
Tudja, hogyan ismerheti fel érzelmeit, mielőtt beszélgetne egy kollégájával vagy a cserék során. Valóban örömöt, szomorúságot, dühöt vagy félelmet érezhet. Figyelembe véve azt az állapotot, amelyben megtalálja magát, akkor valószínűbb, hogy tudatos döntést hoz, vagy elhalasztja az interjút, hogy jobban megértse a helyzetet.
Mit mondjak? Mi a teendő?
Légy közvetlen, vagyis közölje a kollégáival véleményét egy témáról vagy egy helyzet miközben Önre és ötleteire összpontosít. Ehhez szokása az „I.” első személyben való beszéd. Például: „Döbbenetes vagyok, hogy későn találkoztál ma reggel. "És kerülje" mindenki úgy gondolja, hogy az értekezlet késését szankcionálni kell. "
Ismertesse a tényeket. Kerülje el a kollégák viselkedésének megítélését, csak mondja el a tényeket. Mondja például: „az Ön által megosztott információ hiányos”, ahelyett, hogy „monopolizálni szeretné az adatokat, hogy nagyobb hatalma legyen a kollégák felett. "
Szavaival összhangban álló gesztusok: Szeretne inkább csendben maradni, nem pedig olyan munkatársaknak, akiknek nem tetszik. Sőt, a bizalom jó viszonyának megteremtése érdekében fontos, hogy tetteid összhangban vannak a szavaiddal.
Kérjen másoktól visszajelzést
Vannak, akiknek van veleszületett interperszonális kommunikációs készsége, míg másoknak érzékenységet kell tanúsítaniuk és képzettnek kell lenniük az ilyen jellegű problémákra. Annak elkerülése érdekében, hogy félrevezesse jelenlegi ismereteit, kérdezze meg a közönségét, hogy mit gondolnak arról, hogyan viselkedik velük napi kapcsolatban.
A jó kommunikáció aranyszabálya
Tehát hogyan tehetnénk magunkat meghallgatásra beszélgetőpartnerünk által, ha nekünk is rossz szokásunk nem hallgatni arra, amit ő elmagyaráz nekünk? Figyelem az ember szavaira a tisztelet jele az interperszonális kommunikációban. Tehát kerülje a figyelem elterelését, miközben a másik beszél veled. Majd fogalmazza meg újra, amit mondott, hogy bebizonyítsa neki, hogy mindent megértett.
Bár ezek a tippek a munkahelyen történő alkalmazásra szolgálnak, mindenhol máshol is hasznosak lesznek.
