Адамдар арасындағы қарым-қатынас - компанияның жұмысын оңтайландыратын факторлардың бірі. Шындап қабылданған кезде ол әр қызметкердің, сондай-ақ ұйымның өзі үшін маңызды құрал. Сондықтан осы мәселе бойынша күш-жігер жұмсау маңызды. Мәселе мынада, оның артықшылықтарын пайдалану үшін оны жақсарту. Төменде біз осылай көреміз.
Адамдар арасындағы қарым-қатынас туралы жалған пікірлер
Сіз басқалармен, әсіресе сіздің жұмыс орныңызда қарым-қатынасты қалай жақсартуды білмейтіндердің қатарындасыз ба? Сондықтан жаман әдеттердің өзгеруі мүмкін екенін ескеріңіз байланыс сіздің әріптестеріңізбен бірге болатын нәрсе. Міне, сіз айырбастауға тура келетін адамдарға қарамастан, қарым-қатынасыңызды жақсарту үшін бас тартуыңыз керек кейбір болжамдар.
Біз әрдайым айтқанымды түсінеміз
Сіз айтқан сөздердің әрқайсысында әңгімелескен адам түсінетініне сенбеңіз. Сондай-ақ, әрдайым мұқият болыңыз және сөйлесіп жатқан адамның сіз айтқанның барлығын түсінген-жетпегенін өзіңізден сұраңыз. Әдетте, егер сіз жақсы түсінсеңіз, сіздің әңгімелесуші сіздің хабарламаңызды басқа жолмен қайта жаңартуы, түсініспеушілікке назар аударуы мүмкін.
Бір-бірін жақсырақ түсіну үшін көбірек сөйлеңіз
Егер сіздің түсініктемелеріңізден кейін сіздің идеяларыңыз бен аргументтеріңіз түсініксіз болып қалса, осылай талап етпеңіз және өзіңізді де түсіндіру үшін тонды көтермеңіз. Шынында да, басқа қарапайым немесе иллюстрацияланған әдістер сіздің идеяларыңызды ұсынуға мүмкіндік береді. Сол сияқты, белгілі бір құралдарды пайдалану сізге осыған қол жеткізуге көп көмегін тигізеді.
Сөйлесу барлық мәселелерді шешеді
Мәселені тікелей шеше отырып, оны әрқашан шешетінін ойлау қателік болып табылады. Шынында да, кейбір жағдайларда сіздің командаңыздың басқа мүшелерімен сөйлеспей-ақ, өзіңіз шешіп аласыз. Сондықтан әрдайым мұқият болыңыз және тыныштықты сақтау белгілі бір жағдайларда ақылды екенін біліңіз. Әрбір мүмкіндікті пайдаланып, өзіңізді қызықтыратын тақырыптарды қозғайтын адам болудың қажеті жоқ.
Байланыстың икемділігі - туа біткен
Ешбір қызметкер негіздерді білмей-ақ үйренбестен коммуникацияны меңгере алмайды. Харизма мысалынан кейін, қарым-қатынас жасауды білу жұмыс істейді, ал кейбіреулері оны тез жасай алады, ал басқалары мүмкін емес. Сондай-ақ, егер кейбір адамдар табиғи әсерге ие болса, басқалары табиғи сендіруге дейін жаттығулары керек. Осы тақырып бойынша кейбір маңызды кеңестерді орындау арқылы сіз осы салада жақсарта аласыз.
Өзін жақсы білу
Сіз әрқашан өз жұмысыңызда басқалармен үйлесімді қарым-қатынасты сақтауға тырысатын болсаңыз да, кейбір жағдайларда өзгелердің мүдделерінен бұрын өз мүдделеріңізді ойлау маңызды. Керісінше, сіздің өнімділігіңізге кері әсер етуі мүмкін, бұл сіздің шынымен не қалайтыныңызды анықтауға жақсы себеп. Сіздің сөздеріңізге және сіздің мінез-құлқыңызға сәйкес сіз шын мәнінде:
Сіздің жеке басыңыз
Әрбір әріптестің өзінің жеке басы бар, яғни оны басқалардан ерекшелендіретін және оның жеке басын бейнелейтін қасиеттерді айту. Сіздің жеке басын ескере отырып, сіздің дамуыңыз үшін ыңғайлы жағдайлар мен мүмкіндіктерді және жұмыс ортаңызға зиян келтіретін жағдайларды анықтауға болады. Сіз өзіңізге адал болып қаласыз.
Сіз бағалайтын құндылықтар
Бұл құндылықтар әлеуметтік, діни, моральдық немесе өзге де болуы мүмкін және олар өздеріңе инвестиция жасайтын және күнделікті тұрмыста негізделетіндер. Егер адалдық сіз бағалайтын құндылық болса, оны әрдайым құрметтеп, әріптестеріңізбен қарым-қатынастарыңызда қандай да бір нәрселерге көзқарасыңызды қарастыруға шақыра аласыз.
Сіздің әдеттеріңіз
Адам ретінде сіздің жеке әдеттеріңіз бар. Кейбіреулер әріптестеріңізбен жақсы қарым-қатынаста бола алады, ал басқалары, жоқ. Теріс әсер ететін және оларды жақсартатындарды тануға тырысыңыз.
Сіздің қажеттіліктеріңіз
Жұмысты дұрыс жүргізу үшін қандай материалдар қажет екенін біліңіз. Мұны істеу керек жағдайлар үшін бірдей әрекет жасаңыз. Шын мәнінде, көптеген қызметкерлер өз жұмысын орындау үшін қажетті құрал-жабдықпен қамтамасыз етілсе, тиімдірек болады. Көптеген адамдар өздерінің өнімділігін арттыру үшін оң пікірлерді немесе ең кем дегенде сындарлы сындарды күткендей, кез-келген жағдайда және қандай да бір жолмен жұмыс істеуге келісетіндердің бірі болмаңыз.
Сіздің сезіміңіз
Өзіңіздің әріптестеріңізбен немесе алмасу кезінде сөйлесуден бұрын эмоцияларды қалай танитын біліңіз. Шынында да, сендер қуаныш, қайғы-қасірет, ашу-ыза немесе қорқыныш сезінесіңдер. Сіз өзіңіз тапқан жағдайды ескере отырып, жағдайды жақсы түсіну үшін саналы шешім қабылдауға немесе сұхбатты кейінге қалдыруға мүмкіндігіңіз бар.
Не айтасыз? Не істеу керек?
Тікелей болыңыз, яғни өзіңіздің әріптестеріңізге тақырып бойынша пікіріңізді хабарлаңыз жағдай Сізге және сіздің идеяларыңызға назар аудара отырып. Ол үшін бірінші «Мен» деген адаммен сөйлесуді әдетке айналдырыңыз. Мысалы, «Бүгін таңертең кездесуді кешіктіргеніңіз мені қатты таңғалдырды. «Ал аулақ болыңыз» бәрі кездесуді кешіктіру үшін жазалау керек деп санайды. «
Фактыларды белгілеңіз. Әріптестеріңіздің мінез-құлқына қатысты пікір айтудан аулақ болыңыз, тек фактілерді айтыңыз. Мысалы: «сіз әріптестеріңізге көбірек билік ету үшін деректерді монополиялағыңыз келеді» дегеннің орнына «сіз бөліскен ақпарат толық емес» деп айтыңыз. «
Сіздің сөздеріңізге сәйкес қимылдар: Сондай-ақ, сіз ұнатпайтын жұмысқа әріптесті сыйлаудың орнына, тыныштықты сақтауды қалаңыз. Шынында да, сенімнің жақсы қарым-қатынасын орнату үшін, сіздің іс-әрекеттеріңіз сіздің сөзіңізге сәйкес келеді.
Басқаларға кері байланыс сұраңыз
Кейбір адамдар өзара қарым-қатынаста татулық қарым-қатынас жасайды, ал басқалары сезімталдығы және мәселелердің осы түрлеріне үйренулері керек. Сіздің қазіргі дағдыларды жаңылыстыруға жол бермеу үшін аудиторияңызға олармен күнделікті өзара әрекеттесу туралы ойлаңыз.
Жақсы қарым-қатынастың алтын ережесі
Сонымен, егер біз өзімізге оның түсіндіргенін тыңдамайтын жаман әдетіміз болса, әңгімелесушіні өзімізді қалай ести аламыз? Адамның сөзіне назар аудару - бұл адамдар арасындағы қарым-қатынас кезінде құрмет белгісі. Сондықтан екіншісі сізбен сөйлесіп жатқанда, өзіңізді алаңдатудан аулақ болыңыз. Содан кейін ол сізге бәрін түсінгеніңізді дәлелдеу үшін оның айтқанын өзгертіңіз.
Бұл кеңестер жұмыс орнында қолдануға берілсе де, олар кез келген жерде пайдалы болады.
