ក្រុមហ៊ុនជាច្រើននៅក្នុងវិស័យផ្សេងៗគ្នាប្រើប្រាស់ការស្ទង់មតិតាមទូរស័ព្ទដើម្បីធ្វើការស្ទង់មតិ។ នេះគឺជាវិធីសាស្ត្រស្ទង់មតិដ៏ពេញនិយមសម្រាប់ការប្រមូលទិន្នន័យ។ វិធីសាស្រ្តនេះគឺល្អសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលកំពុងស្វែងរកទីតាំងរបស់ពួកគេកាន់តែប្រសើរនៅក្នុងទីផ្សារ។ តើអ្វីជាគុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិនៃការស្ទង់មតិតាមទូរស័ព្ទ? តើអ្វីជាជំហានសម្រាប់ អនុវត្តការស្ទង់មតិតាមទូរស័ព្ទ ? យើងប្រាប់អ្នកគ្រប់យ៉ាង។
តើការស្ទង់មតិតាមទូរស័ព្ទគឺជាអ្វី?
ការស្ទង់មតិតាមទូរស័ព្ទឬ ការស្ទង់មតិតាមទូរស័ព្ទ គឺជាការសិក្សាមួយដែលធ្វើឡើងតាមទូរស័ព្ទដោយក្រុមហ៊ុនដែលប្រតិបត្តិការក្នុងវិស័យជាក់លាក់មួយជាមួយនឹងគំរូដែលបានជ្រើសរើសពីមុនដែលតំណាងឱ្យប្រជាជន។ ការស្ទង់មតិតាមទូរស័ព្ទអាចត្រូវបានធ្វើឡើង ជាឧទាហរណ៍ មុនពេលចាប់ផ្តើមផលិតផល កំឡុងពេលសិក្សាទីផ្សារ ឬបន្ទាប់ពីការធ្វើទីផ្សារនៃផលិតផល ដើម្បីស៊ើបអង្កេតមតិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងប្រមូលមតិកែលម្អរបស់ពួកគេ។ គោលបំណងនៃការស្ទង់មតិតាមទូរស័ព្ទមានច្រើនយ៉ាង៖
- អនុវត្តការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ;
- សិក្សាតម្លៃនៃផលិតផល;
- ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវផលិតផលឬសេវាកម្ម;
- ជ្រើសរើសមធ្យោបាយទំនាក់ទំនងក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃយុទ្ធសាស្ត្រពាណិជ្ជកម្ម។
- ដាក់ខ្លួនអ្នកនៅក្នុងទីផ្សារ;
- បង្កើនចំណូលរបស់វា។
តើមានជំហានអ្វីខ្លះដើម្បីធ្វើការស្ទង់មតិ?
មួយ ការស្ទង់មតិទូរស័ព្ទល្អ។ គឺជាការស្ទង់មតិដែលឆ្លងកាត់ដំណាក់កាលជាច្រើនមុនពេលចាប់ផ្តើម។ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនណាមួយចង់ធ្វើការស្ទង់មតិដើម្បីប្រមូលព័ត៌មាន នឹងត្រូវអំពាវនាវឱ្យគោរពនូវជំហានទាំងបួនខាងក្រោម៖
- កំណត់គោលដៅ;
- រៀបចំសំណួរ;
- កំណត់គំរូ;
- វិភាគលទ្ធផលនៃការស្ទង់មតិ។
តើយើងចង់ដឹងអ្វីខ្លះតាមរយៈការស្ទង់មតិតាមទូរស័ព្ទ? នេះជាសំណួរដំបូងដែលត្រូវសួរខ្លួនឯង មុនពេលចាប់ផ្តើមការស៊ើបអង្កេតរបស់អ្នក។ គោលបំណងនៃការស្ទង់មតិតាមទូរស័ព្ទគួរតែត្រូវបានបញ្ជាក់នៅទីនេះ។ តើអ្នកចង់ប្រមូលចម្លើយលើផលិតផល សេវាកម្ម យុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ប្រធានបទបច្ចុប្បន្ន ឬព្រឹត្តិការណ៍ដែលត្រូវដឹកនាំដែរឬទេ? ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើអ្នកកំពុងធ្វើការស្ទង់មតិតាមទូរស័ព្ទទៅ ស្ទង់មតិរបស់អតិថិជន នៅលើផលិតផលមួយ កម្រងសំណួរនឹងមិនដូចគ្នាទៅនឹងប្រសិនបើអ្នកកំពុងព្យាយាមស្វែងរកកម្រិតនៃការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន ឬវាយតម្លៃរូបភាពម៉ាករបស់អ្នក។
ការស្ទង់មតិតាមទូរស័ព្ទ៖ យើងរៀបចំសំណួរ និងគោលដៅ
មុនពេលធ្វើ ការស្ទង់មតិតាមទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។រៀបចំសំណួររបស់អ្នក។ សំណួរដែលពាក់ព័ន្ធ និងគោលដៅគឺជាលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យពីរសម្រាប់បង្កើតការស្ទង់មតិគុណភាព។
កុំច្រឡំក្នុងសំណួរគ្មានន័យ។ ដោយគោរពគោលបំណងរបស់អ្នក សំណួររបស់អ្នកត្រូវតែច្បាស់លាស់។ វាអាស្រ័យលើអ្នកក្នុងការជ្រើសរើសប្រភេទសំណួរ៖ បើកចំហ បិទ ឬគុណភាព។
កុំភ្លេចកំណត់គំរូរបស់អ្នកផងដែរ។ មនុស្សដែលត្រូវបានជ្រើសរើសគួរតែជាតំណាងនៃចំនួនប្រជាជនដើម្បីឱ្យកម្រងសំណួររបស់អ្នកមានភាពជឿជាក់។ ជំហានចុងក្រោយគឺការវិភាគលទ្ធផល។ នេះត្រូវបានធ្វើជាមួយកម្មវិធីវិភាគដែលអនុញ្ញាតឱ្យរាប់ ប្រៀបធៀប និងវិភាគលទ្ធផល។
តើអ្វីជាគុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិនៃការស្ទង់មតិតាមទូរស័ព្ទ?
នៅក្នុងពិភពតភ្ជាប់ដែលយើងរស់នៅ ធ្វើការស្ទង់មតិតាមទូរស័ព្ទ វាហាក់ដូចជាវិធីសាស្រ្តប្រពៃណីហួសសម័យ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយនេះមិនមែនជាករណីទេ! វិធីសាស្រ្តនេះមានអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើន។ អត្ថប្រយោជន៍ដំបូងនៃការស្ទង់មតិតាមទូរស័ព្ទគឺការអនុគ្រោះទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្ស ដែលមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់។
ជាការពិត ការទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទធ្វើឱ្យវាអាចប្រមូលបាននូវចម្លើយច្បាស់លាស់ ដោយសារការសម្ភាសន៍ផ្ទាល់ដែលលើកទឹកចិត្តឱ្យមានការប្រមូលព័ត៌មានស៊ីជម្រៅ។ អត្ថប្រយោជន៍ទីពីរគឺការប្រមូលចម្លើយដែលអាចទុកចិត្តបាន។ អ្នកសួរអាចស្វែងរកចម្លើយកាន់តែស៊ីជម្រៅ ហើយអ្នកឆ្លើយឆ្លងឆ្លើយបំភ្លឺពីចម្លើយរបស់ពួកគេ។
គុណភាពនៃចម្លើយក៏អាស្រ័យលើកម្រិតនៃការបណ្តុះបណ្តាល អ្នកសម្ភាសន៍តាមទូរស័ព្ទ និងសមត្ថភាពរបស់គាត់ក្នុងការដឹកនាំការពិភាក្សាពាក់ព័ន្ធ។ ការស្ទង់មតិតាមទូរស័ព្ទក៏ធ្វើឱ្យវាអាចរក្សាបាននូវភាពអនាមិករបស់មនុស្សដែលត្រូវបានសម្ភាស ដែលដើរតួក្នុងការពេញចិត្តចំពោះការស្ទង់មតិ។ អត្ថប្រយោជន៍ចុងក្រោយគឺភាពងាយស្រួលនៃទូរស័ព្ទ។ តាមពិតទៅ 95% នៃប្រជាជនបារាំងមានទូរស័ព្ទ។ ដូច្នេះជម្រើសនៃវិធីសាស្រ្តនេះគឺពាក់ព័ន្ធ។ ការស្ទង់មតិតាមទូរស័ព្ទមិនតម្រូវឱ្យមានការរៀបចំភ័ស្តុភារណាមួយឡើយ ដូចជាឧទាហរណ៍នៅក្នុងការស្ទង់មតិទល់មុខគ្នា។ វាជាវិធីសាស្ត្រមិនថ្លៃសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន។
គុណវិបត្តិនៃការស្ទង់មតិតាមទូរស័ព្ទ
ការស្ទង់មតិតាមទូរស័ព្ទ ទោះជាយ៉ាងណា វាមិនមែនជាអ្វីដែលងាយស្រួលក្នុងការសម្រេចបានឡើយ។ អ្នកបានឃើញភាពស្មុគស្មាញនៃជំហានដែលត្រូវការដើម្បីរៀបចំវា។ អ្នកស៊ើបអង្កេតក៏ត្រូវតែត្រូវបានបណ្តុះបណ្តាលយ៉ាងល្អ ដើម្បីអាចដោះស្រាយ និងប្រមូលព័ត៌មានបានត្រឹមត្រូវ។ ការស្ទង់មតិតាមទូរស័ព្ទត្រូវចំណាយពេលយូរដើម្បីរៀបចំ។ ជាងនេះទៅទៀត ពេលវេលាស៊ើបអង្កេតមានកំណត់ណាស់ ព្រោះវាធ្វើឡើងតាមទូរស័ព្ទ ហើយមិនអាចចល័តគោលដៅបានយូរពេក។
