លោក Les ការស្ទង់មតិការពេញចិត្តរបស់បុគ្គលិក មានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុន ដោយមិនគិតពីទំហំរបស់វា។ ជាការពិតណាស់ សម្រាប់អ្នកដែលមិនដឹង ការស្ទង់មតិពេញចិត្តបុគ្គលិកនីមួយៗមានគោលបំណងជាក់លាក់។ តោះមើលព័ត៌មានលម្អិតទាំងអស់គ្នា!

តើការស្ទង់មតិពេញចិត្តបុគ្គលិកគឺជាអ្វី?

ការស្ទង់មតិការពេញចិត្តរបស់បុគ្គលិក ដូចដែលឈ្មោះបានបង្ហាញគឺសំដៅទៅលើបុគ្គលិក។ តាមនិយមន័យ វាកំពុងផ្ញើការស្ទង់មតិដើម្បីប្រមូលមតិយោបល់របស់បុគ្គលិក។ ការបញ្ជូនរបស់ ការស្ទង់មតិការពេញចិត្តរបស់បុគ្គលិក ត្រូវតែមានលក្ខណៈធម្មតា។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យនិយោជកមានទស្សនៈលើសុខុមាលភាពរបស់និយោជិតរបស់ខ្លួន និងដោយការបន្ថែមលើក្រុមហ៊ុន។ ដូច្នេះការស្ទង់មតិនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងអាជីវកម្មកំណត់គោលដៅនៃធាតុស្មុគស្មាញ និងធាតុលើកទឹកចិត្តដែលបំពេញចិត្តអតិថិជន។ វាគឺដោយប្រើចម្លើយដែលទទួលបានក្នុងអំឡុងពេលស្ទង់មតិដែលប្រធានក្រុមហ៊ុននឹងអាចវាស់វែងបាន៖

  • សីលធម៌;
  • ការប្តេជ្ញាចិត្ត;
  • ការលើកទឹកចិត្ត;
  • និងកម្រិតនៃការអនុវត្តបុគ្គលិក។

នេះអនុញ្ញាតឱ្យប្រធានក្រុមហ៊ុនកែលម្អបទពិសោធន៍បុគ្គលិក ក្នុងរយៈពេលក្រោយ។ គាត់នឹងអាចផ្អែកលើតម្រូវការ និងការរំពឹងទុករបស់មនុស្សដែលធ្វើការឱ្យគាត់ ដើម្បីកែលម្អស្ថានភាពរបស់ពួកគេ។ នេះ​ជា​ទ្រព្យសម្បត្តិ​ដ៏​សំខាន់​មួយ​ដើម្បី​អនុញ្ញាត​ឱ្យ​និយោជក​ដឹង​ពី​គំនិត​របស់​បុគ្គលិក​កាន់តែ​ច្បាស់​។

តើការស្ទង់មតិពេញចិត្តបុគ្គលិកមានគោលបំណងអ្វី?

បុគ្គលិកគឺជាគន្លឹះនៃភាពជោគជ័យនៃស្ថាប័នណាមួយ។ ពួកគេគឺជាផ្នែកមួយនៃការធ្វើដំណើរ ហើយអាចបង្កើត ឬបំបែកវាបាន។ ពួកគេនាំមកនូវអត្ថប្រយោជន៍ដល់អង្គការណាមួយ; ការបង្កើតបរិយាកាសដ៏ល្អប្រសើរសម្រាប់ពួកគេក្នុងការធ្វើឱ្យអស់ពីសមត្ថភាពរបស់ពួកគេគឺពិតជាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់សម្រាប់ការរីកចម្រើន និងភាពជោគជ័យនៃអាជីវកម្មណាមួយ។

នេះគឺជាកន្លែងដែល ការស្ទង់មតិពេញចិត្ត ចូលមកលេង។ នៅពេលដែលនិយោជិតដឹងថាពួកគេកំពុងទទួលបានរង្វាន់សម្រាប់ការងាររបស់ពួកគេ ហើយមិនត្រឹមតែរង្វាន់ផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុប៉ុណ្ណោះទេ វាបង្កើតអារម្មណ៍នៃតម្លៃ។ ជំហានដំបូងឆ្ពោះទៅរកការពេញចិត្ត និង ភាពស្មោះត្រង់របស់បុគ្គលិក យ៉ាងច្បាស់លាស់ពាក់ព័ន្ធនឹងការគិតគូរពីមតិរបស់ពួកគេអំពីក្រុមហ៊ុន និងធ្វើឱ្យពួកគេមានភាពសុខស្រួល។ ការសិក្សាជាច្រើនបង្ហាញថា និយោជិតដែលត្រូវបានលើកទឹកចិត្តឱ្យនិយាយអំពីគំនិតរបស់ពួកគេមានទំនុកចិត្តកាន់តែច្រើនលើនិយោជករបស់ពួកគេ ហើយទំនងជានឹងស្នាក់នៅ។

លើកទឹកចិត្តបុគ្គលិកជាមួយនឹងកម្មវិធីដោយផ្អែកលើ ការស្ទង់មតិពេញចិត្ត. ក៏ធ្វើការស្ទង់មតិអំពីការចូលរួមរបស់បុគ្គលិកជាទៀងទាត់ និងបង្កើតកម្មវិធីដោយផ្អែកលើការយល់ដឹងដែលពាក់ព័ន្ធបំផុតរបស់ពួកគេ។ ដូចគ្នានេះផងដែរ ផ្តល់សំណងដល់និយោជិតឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ដោយផ្អែកលើការអនុវត្តរបស់នាយកដ្ឋានរបស់ពួកគេ បរិយាកាសការងារ និងស្តង់ដារការងារដ៏ប្រសើរ។ ត្រូវប្រាកដថាវាចូលទៅក្នុងគណនីការអនុវត្តរបស់និយោជិត ដើម្បីជំរុញពួកគេបន្ថែមទៀត។ ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើផែនការចែករំលែកប្រាក់ចំណេញបង់ឱ្យនិយោជិតរាល់ពេលដែលប្រាក់ចំណូលឆ្លងកាត់កម្រិតជាក់លាក់ណាមួយ ពួកគេទំនងជានឹងបន្តនៅកន្លែងធ្វើការ។ នេះគឺជាអ្វីដែល ការស្ទង់មតិបុគ្គលិក. វាជាភាពខុសគ្នារវាងបុគ្គលិករីករាយ និងបុគ្គលិកមិនសប្បាយចិត្ត។

តម្លៃនៃការស្ទង់មតិពេញចិត្តសម្រាប់បុគ្គលិករបស់អ្នក។

La សំណួរនៃតម្លៃ សួរសំណួរមួយ៖ តើអ្នកគិតថាការងារដែលបានធ្វើសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកមានតម្លៃប៉ុន្មានសម្រាប់បុគ្គលិករបស់អ្នក? ដើម្បីឆ្លើយសំណួរនេះ ទិដ្ឋភាពបីត្រូវតែយកមកពិចារណា។ ទីមួយ តម្លៃដែលអ្នកផ្តល់ដល់បុគ្គលិកបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក - ក៏សួរខ្លួនឯងថាតើបុគ្គលិករបស់អ្នកដឹងពីរបៀបផ្តល់តម្លៃដល់អតិថិជននៅក្នុងបរិយាកាសបច្ចុប្បន្នដែរឬទេ។ ទីពីរ តម្លៃដែលអ្នកសង្ឃឹមថានឹងផ្តល់ដល់បុគ្គលិករបស់អ្នក – គិតអំពីថាតើអ្នកឱ្យតម្លៃបុគ្គលិកដែលអ្នកធ្វើការជាមួយ និងថាតើពួកគេដឹងពីតម្លៃដែលអ្នកនាំមកឱ្យពួកគេដែរឬទេ។ ជាចុងក្រោយ តម្លៃនៃការងាររបស់អ្នកចំពោះក្រុមហ៊ុន - គិតអំពីតម្លៃដែលបុគ្គលិករបស់អ្នកនាំមកជូនអតិថិជនរបស់អ្នក និងរបៀបដែលអ្នករំពឹងថាបុគ្គលិករបស់អ្នកនឹងរួមចំណែកដល់ភាពជោគជ័យរបស់ក្រុមហ៊ុន។

អ្នកអាចធ្វើបាន ប្រើការស្ទង់មតិសាមញ្ញ ឬឧបករណ៍វាយតម្លៃសាមញ្ញដែលនិយោជិតអាចបំពេញបាន។ បន្ទាប់មក អ្នកគ្រប់គ្រង និងម្ចាស់ក៏អាចឆ្លើយតបផងដែរ។ ការវាស់វែងតម្លៃរបស់និយោជិតគឺមានសារៈសំខាន់ក្នុងការបង្កើនតម្លៃបុគ្គលិករបស់អ្នក។ និយោជិតចង់ឱ្យតម្លៃទៅតាមប្រសិទ្ធភាព និងការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ពួកគេ នេះមានសារៈសំខាន់ណាស់។ ការស្ទង់មតិរបស់ Avanade បង្ហាញថាបុគ្គលិកជាង 60% នៅទូទាំងពិភពលោកមិនពេញចិត្តនឹងតួនាទីរបស់ពួកគេ ហើយចង់ទទួលបានរង្វាន់សម្រាប់ការរួមចំណែករបស់ពួកគេខណៈពេលដែលត្រូវបានគេកោតសរសើរចំពោះតម្លៃរបស់ពួកគេ។ ការស្ទង់មតិបង្ហាញថាបុគ្គលិកឱ្យតម្លៃបុគ្គលិកផ្សេងទៀតច្រើនជាងអ្នកគ្រប់គ្រង ឬនាយកប្រតិបត្តិ ដែលពិតជាមានតម្លៃគួរកត់សម្គាល់សម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។