ຄວາມສໍາຄັນຂອງການບໍລິການລູກຄ້າ: ສິລະປະແລະວິທະຍາສາດ
ຕົວແທນບໍລິການລູກຄ້າແມ່ນຢູ່ແຖວຫນ້າຂອງການພົວພັນກັບລູກຄ້າ. ພວກເຂົາຈັດການການຮ້ອງຂໍແລະແກ້ໄຂຄໍາຮ້ອງທຸກ. ບົດບາດຂອງພວກເຂົາແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າແລະຄວາມສັດຊື່. ຂໍ້ຄວາມທີ່ຄິດອອກນອກຫ້ອງການເປັນສິ່ງຈຳເປັນໃນການຮັກສາຄວາມໄວ້ວາງໃຈນີ້.
ເມື່ອບໍ່ມີຕົວແທນ, ການສື່ສານທີ່ຊັດເຈນແມ່ນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນ. ລາວຕ້ອງແຈ້ງໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ກ່ຽວກັບການຂາດຂອງລາວ. ລາວຍັງຕ້ອງນໍາໄປຫາຜູ້ຕິດຕໍ່ທາງເລືອກ. ຄວາມໂປ່ງໃສນີ້ຮັກສາຄວາມໄວ້ວາງໃຈ ແລະຮັບປະກັນການບໍລິການຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.
ອົງປະກອບຫຼັກຂອງຂໍ້ຄວາມທີ່ບໍ່ມີ
ຂໍ້ຄວາມທີ່ບໍ່ມີຕົວຕົນທີ່ດີປະກອບມີວັນທີສະເພາະຂອງການບໍ່ມີ. ມັນສະຫນອງລາຍລະອຽດການຕິດຕໍ່ສໍາລັບເພື່ອນຮ່ວມງານຫຼືການບໍລິການທາງເລືອກ. A ຂອບໃຈສະແດງຄວາມຂອບໃຈສໍາລັບຄວາມອົດທົນຂອງລູກຄ້າ.
ການກະກຽມເພື່ອນຮ່ວມງານທີ່ມີຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນແມ່ນສໍາຄັນ. ນີ້ຮັບປະກັນການຕອບສະຫນອງທີ່ມີປະສິດທິພາບຕໍ່ການຮ້ອງຂໍດ່ວນ. ນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າ, ເຖິງແມ່ນວ່າໃນເວລາທີ່ທ່ານບໍ່ຢູ່.
ຜົນກະທົບຕໍ່ການພົວພັນລູກຄ້າ
ຂໍ້ຄວາມທີ່ບໍ່ມີຄວາມຄິດສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າ. ມັນສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນໃນການບໍລິການທີ່ມີຄຸນນະພາບ. ນີ້ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນຮູບພາບໃນທາງບວກຂອງບໍລິສັດ.
ຕົວແທນບໍລິການລູກຄ້າມີບົດບາດສໍາຄັນໃນປະສົບການຂອງລູກຄ້າ. ຂໍ້ຄວາມທີ່ບໍ່ມີຄໍາເວົ້າທີ່ດີເປັນປະຈັກພະຍານເຖິງຄໍາຫມັ້ນສັນຍານີ້. ລາວຮັບປະກັນວ່າຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າແມ່ນບູລິມະສິດສະເຫມີ.
ຂໍ້ຄວາມທີ່ບໍ່ມີອາຊີບສໍາລັບຕົວແທນບໍລິການລູກຄ້າ
ລູກຄ້າທີ່ຮັກແພງ),
ຂ້ອຍຢູ່ໃນວັນພັກຕັ້ງແຕ່ [ວັນທີເລີ່ມຕົ້ນ] ເຖິງ [ວັນທີສິ້ນສຸດ]. ແລະດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງບໍ່ສາມາດຕອບສະໜອງກັບອີເມວ ແລະການໂທຂອງທ່ານໄດ້.
ເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງຂ້ອຍ, [……..], ຈະຊ່ວຍເຈົ້າໃນເວລາທີ່ບໍ່ມີຂ້ອຍ. ເຈົ້າສາມາດຕິດຕໍ່ລາວໄດ້ທີ່ [E-mail] ຫຼື [ເບີໂທລະສັບ]. ລາວມີປະສົບການຢ່າງກວ້າງຂວາງແລະຈະຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງເຈົ້າທັງຫມົດ.
ກະລຸນາໝັ້ນໃຈວ່າຄຳຖາມ ແລະຂໍ້ສົງໄສຂອງເຈົ້າຈະຖືກແກ້ໄຂຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.
ຂ້າພະເຈົ້າຂໍຂອບໃຈທ່ານສໍາລັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງທ່ານ. ຫວັງວ່າຈະສືບຕໍ່ຕິດຕາມການຮ້ອງຂໍຂອງເຈົ້າເມື່ອຂ້ອຍກັບຄືນມາ.
ດ້ວຍຄວາມນັບຖື,
[ຊື່ຂອງເຈົ້າ]
ຕົວແທນບໍລິການລູກຄ້າ
[ໂລໂກ້ບໍລິສັດ]
