Epoka e ndërlidhur në të cilën jetojmë sot u ofron bizneseve disa kanalet për të shpërndarë pyetësorin e tyre. Shpesh, madje mund të kombinohen disa metoda në të njëjtën kohë për të optimizuar rezultatet e pyetësorit dhe për të zgjeruar kampionin. Këtu janë 5 metoda për të arritur objektivin tuaj dhe për të shpërndarë pyetësorët tuaj!

Cilat janë metodat për shpërndarjen e një pyetësori?

Keni përgatitur një pyetësor si pjesë e një sondazhi të klientëve, por nuk dini si ta shpërndani? Roli i pyetësorëve është të njihni më mirë klientin tuaj, të zbuloni se çfarë dëshiron dhe të masni nivelin e tij të kënaqësisë. Nuk mund të flasim për nocionin e kënaqësisë së klientit, pa folur për njohjen e klientit tuaj. Për këtë duhet të përdoren pyetësorë. Dijeni se ka disa kanale përmes të cilave mund të arrini objektivin tuaj. këtu janë 5 méthodes për të shpërndarë një pyetësor :

në faqen tuaj të internetit;

  • me e-mail ;
  • me mesazh me tekst;
  • në rrjetet sociale;
  • nga një panel.

Këto opsione të ndryshme për dërgimin e pyetësorit bëjnë të mundur arritjen e numrit maksimal të klientëve, gjë që lehtëson mbledhjen dhe analizën e përgjigjeve. të kostoja e një sondazhi shpesh është më e ulët se ajo e një sondazhi telefonik. Për sa i përket zgjedhjes së kanaleve të shpërndarjes, ajo bëhet sipas natyrës dhe përmbajtjes së pyetësorit.

Nëse, për shembull, një zhvillues aplikacioni dëshiron të dijë dhe vlerësojë aplikacionin e tij, pyetësori i tij do të shpërndahet përmes aplikacionit të tij. Dërgimi i pyetësorëve të përgjithshëm me e-mail është një ide e mirë. Idealja do të ishte testimi i disa metodave të shpërndarjes së pyetësorëve për të ditur se cili prej tyre sjell më shumë përgjigje dhe cili ka shikueshmëri të mirë. Është e mundur të zgjidhni dy ose tre kanale në të njëjtën kohë për ta bërë pyetësorin tuaj efektiv.

Si të shpërndani një pyetësor përmes postës elektronike?

Derdh shpërndani një pyetësor, mund ta dërgoni me e-mail. Për këtë, mund të instaloni një softuer anketimi. Ky i fundit do të ketë rolin e gjenerimit të një lidhjeje në internet që ju do të mund ta integroni në një e-mail dhe ta dërgoni te objektivi juaj. Një zgjidhje tjetër është përdorimi i një zgjidhjeje për postë elektronike të integruar në softuerin e anketave në internet. Kjo metodë është shumë më e përshtatshme, sepse nuk do t'ju duhet të kërkoni mostrën tuaj për të specifikuar informacionin e tyre. Falë kësaj zgjidhjeje do të shfaqen adresat e emailit të personave të pyetur gjatë pyetësorit. Kujdes, këtu duhet të paralajmëroni pjesëmarrësit në pyetësorin tuaj në rast se ai nuk është anonim.

Pse bëjmë pyetësorë për klientët tanë?

Dërgoni pyetësorë për klientët tuaj është thelbësore për të mbledhur disa informacione të nevojshme për kompaninë. Përmes pyetësorëve:

  • ju njiheni me klientët tuaj;
  • nevojat e tyre plotësohen;
  • pritshmëritë e tyre vlerësohen;
  • ne forcojmë besnikërinë e tyre.

Pyetësori është një kartë e fuqishme në duart tuaja. Është një mjet kryesor në strategjinë e marketingut të kompanisë, sepse ju lejon të identifikoni në mënyrë të përsosur objektivin tuaj. Sot, më shumë se 70% e kompanive matin kënaqësinë e klientit. Për 98%, marrëdhënia me klientët është në qendër të strategjisë së marketingut. Kështu, përveç blerjes së klientëve të rinj, kompanitë i vendosin vetes sfidën për të mbajtur klientët e vjetër dhe për të përmbushur gjithmonë pritshmëritë e tyre.

Rrjetet sociale, një kanal i shkëlqyer për shpërndarjen e pyetësorëve

Mediat sociale mund të jenë një kanal i mrekullueshëm për të shpërndarë pyetësorin tuaje. Avantazhi i këtij kanali është se ai synon numrin më të madh të njerëzve. Gjithmonë duhet të përdorni softuerin e pyetësorit online i cili ju lejon të gjeneroni një lidhje ueb e cila do të integrohet në rrjete të ndryshme sociale dhe e cila do t'i dërgohet kampionit tuaj të parazgjedhur sipas kritereve tuaja të përcaktuara tashmë. Zgjedhja e forumeve në internet për të shpërndarë pyetësorin tuaj është gjithashtu e rëndësishme, por duhet të dini se objektivi do të jetë më i saktë.

Faqja e internetit për të shpërndarë pyetësorin tuaj

Nëse dëshironi të synoni klientët dhe perspektivat që vizitojnë faqen tuaj, mundeni shpërndani pyetësorin tuaj në këtë kanal. Shpërndarja e një sondazhi të kënaqësisë në faqen e internetit është një praktikë e zakonshme midis kompanive që dëshirojnë të mbledhin informacion për cilësinë e produkteve ose shërbimeve të tyre. I përdorur shpesh nga organizatat trajnuese, ky kanal bën të mundur shënjestrimin e klientëve të veçantë.