வாடிக்கையாளர் சேவையின் சாராம்சம்: ஒரு கலை மற்றும் அறிவியல்
வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்புகொள்வதில் வாடிக்கையாளர் சேவை முகவர்கள் முன்னணியில் உள்ளனர். அவர்கள் கோரிக்கைகளை நிர்வகிக்கிறார்கள் மற்றும் புகார்களை தீர்க்கிறார்கள். வாடிக்கையாளர் திருப்தி மற்றும் விசுவாசத்திற்கு அவர்களின் பங்கு முக்கியமானது. இந்த நம்பிக்கையைப் பேணுவதற்கு, நன்கு சிந்திக்கப்பட்ட அலுவலகத்திற்கு வெளியே செய்தி அவசியம்.
ஒரு முகவர் இல்லாதபோது, தெளிவான தொடர்பு அவசியம். அவர் இல்லாததை வாடிக்கையாளர்களுக்கு தெரிவிக்க வேண்டும். அவர் ஒரு மாற்று தொடர்புக்கு அனுப்ப வேண்டும். இந்த வெளிப்படைத்தன்மை நம்பிக்கையைப் பாதுகாக்கிறது மற்றும் சேவையின் தொடர்ச்சியை உறுதி செய்கிறது.
இல்லாத செய்தியின் முக்கிய கூறுகள்
ஒரு நல்ல இல்லாத செய்தியில் இல்லாத குறிப்பிட்ட தேதிகள் அடங்கும். இது சக ஊழியர் அல்லது மாற்று சேவைக்கான தொடர்பு விவரங்களை வழங்குகிறது. நன்றி என்பது வாடிக்கையாளர்களின் பொறுமைக்கான பாராட்டுகளை வெளிப்படுத்துகிறது.
தேவையான தகவலுடன் ஒரு சக ஊழியரைத் தயாரிப்பது முக்கியம். இது அவசர கோரிக்கைகளுக்கு திறமையான பதிலை உறுதி செய்கிறது. நீங்கள் வெளியில் இருந்தாலும், வாடிக்கையாளர் சேவைக்கான அர்ப்பணிப்பை இது காட்டுகிறது.
வாடிக்கையாளர் உறவுகளின் மீதான தாக்கம்
ஒரு சிந்தனை இல்லாத செய்தி வாடிக்கையாளர் உறவுகளை பலப்படுத்துகிறது. இது தரமான சேவைக்கான அர்ப்பணிப்பை நிரூபிக்கிறது. இது நிறுவனத்தின் நேர்மறையான பிம்பத்திற்கு பங்களிக்கிறது.
வாடிக்கையாளர் சேவை முகவர்கள் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தில் முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றனர். ஒரு நல்ல வார்த்தையில் இல்லாத செய்தி இந்த அர்ப்பணிப்புக்கு ஒரு சான்றாகும். வாடிக்கையாளர் தேவைகள் எப்போதும் முன்னுரிமை என்பதை அவர் உறுதி செய்கிறார்.
வாடிக்கையாளர் சேவை முகவருக்கான தொழில்முறை இல்லாத செய்தி
அன்புள்ள வாடிக்கையாளர்),
நான் [தொடக்க தேதி] முதல் [முடிவு தேதி] வரை விடுமுறையில் இருக்கிறேன். எனவே உங்கள் மின்னஞ்சல்கள் மற்றும் அழைப்புகளுக்கு பதிலளிக்க முடியாது.
நான் இல்லாத நேரத்தில் எனது சக ஊழியர்,[........] உங்களுக்கு உதவுவார். நீங்கள் அவரை [மின்னஞ்சல்] அல்லது [தொலைபேசி எண்] மூலம் தொடர்புகொள்ளலாம். அவருக்கு விரிவான அனுபவம் உள்ளது மற்றும் உங்கள் எல்லா தேவைகளையும் பூர்த்தி செய்வார்.
உங்கள் கேள்விகள் மற்றும் கவலைகள் திறம்பட தீர்க்கப்படும் என்று உறுதியளிக்கவும்.
உங்கள் நம்பிக்கைக்கு நன்றி. நான் திரும்பி வரும்போது உங்கள் கோரிக்கைகளை மீண்டும் தொடர ஆவலுடன் காத்திருக்கிறேன்.
உண்மையுள்ள,
[உங்கள் பெயர்]
வாடிக்கையாளர் சேவை முகவர்
[நிறுவன லோகோ]
