les แบบสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน มีความสำคัญมากสำหรับบริษัทไม่ว่าจะมีขนาดใดก็ตาม แน่นอน สำหรับผู้ที่ไม่ทราบ แบบสำรวจความพึงพอใจของพนักงานแต่ละคนมีวัตถุประสงค์เฉพาะ มาดูรายละเอียดกัน!
แบบสำรวจความพึงพอใจของพนักงานคืออะไร?
การสำรวจความพึงพอใจของพนักงานตามชื่อที่แนะนำนั้นมุ่งไปที่พนักงาน ตามคำนิยามแล้ว มันคือการส่งแบบสำรวจเพื่อรวบรวมความคิดเห็นของพนักงาน การส่งของ แบบสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน ต้องมีลักษณะสม่ำเสมอ สิ่งนี้ช่วยให้นายจ้างมีมุมมองเกี่ยวกับความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานและโดยขยายไปยังบริษัท การสำรวจจึงช่วยให้ผู้จัดการธุรกิจสามารถกำหนดเป้าหมายองค์ประกอบที่ซับซ้อนและองค์ประกอบที่มีแรงจูงใจซึ่งสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า โดยการใช้คำตอบที่ได้รับระหว่างการสำรวจที่หัวหน้าบริษัทจะสามารถวัดได้:
- คุณธรรม ;
- ความมุ่งมั่น;
- แรงจูงใจ ;
- และระดับผลงานของพนักงาน
สิ่งนี้ทำให้หัวหน้าของ บริษัท สามารถปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน ในช่วงหลัง เขาจะสามารถสร้างความต้องการและความคาดหวังของผู้คนที่ทำงานให้กับเขาเพื่อปรับปรุงสถานการณ์ของพวกเขา นี่เป็นองค์ประกอบสำคัญที่ช่วยให้นายจ้างทราบความคิดเห็นของพนักงานได้ดียิ่งขึ้น
วัตถุประสงค์ของการสำรวจความพึงพอใจของพนักงานคืออะไร?
พนักงานเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จขององค์กร พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางและสามารถสร้างหรือทำลายมันได้ พวกเขานำข้อได้เปรียบมาสู่องค์กรใด ๆ การสร้างสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมเพื่อให้พวกเขาทำงานให้ดีที่สุดจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเติบโตและความสำเร็จของธุรกิจใดๆ
นี่คือที่ที่ แบบสำรวจความพึงพอใจ เข้ามามีบทบาท เมื่อพนักงานรู้ว่าพวกเขาได้รับรางวัลสำหรับการทำงานของพวกเขา ไม่ใช่แค่รางวัลทางการเงิน มันสร้างความรู้สึกถึงคุณค่า ก้าวแรกสู่ความพึงพอใจและ ความภักดีของพนักงาน เกี่ยวข้องกับการพิจารณาความคิดเห็นของพวกเขาเกี่ยวกับบริษัทอย่างชัดเจนและทำให้พวกเขาสบายใจ งานวิจัยหลายชิ้นระบุว่าพนักงานที่ได้รับการสนับสนุนให้พูดเกี่ยวกับความคิดเห็นของพวกเขาจะมีความมั่นใจในนายจ้างและมีแนวโน้มที่จะอยู่ต่อ
ส่งเสริมพนักงานด้วยโปรแกรมตาม แบบสำรวจความพึงพอใจ. จัดทำแบบสำรวจการมีส่วนร่วมของพนักงานเป็นประจำและสร้างโปรแกรมตามข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องมากที่สุด นอกจากนี้ ให้ชดเชยพนักงานอย่างเหมาะสมตามผลการปฏิบัติงานของแผนก สภาพแวดล้อมในการทำงาน และมาตรฐานการทำงานที่เหนือกว่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เข้าสู่บัญชีประสิทธิภาพของพนักงานเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาทำงานต่อไป ตัวอย่างเช่น หากแผนการแบ่งปันผลกำไรจ่ายให้พนักงานทุกครั้งที่รายได้ข้ามเกณฑ์ที่กำหนด พวกเขามีแนวโน้มที่จะอยู่ที่ทำงาน นี่คือสิ่งที่ การสำรวจพนักงาน. เป็นความแตกต่างระหว่างพนักงานที่มีความสุขและพนักงานที่ไม่มีความสุข
คุณค่าของแบบสำรวจความพึงพอใจสำหรับพนักงานของคุณ
La คำถามเกี่ยวกับคุณค่า คำถามเดียว: คุณคิดว่างานที่ทำให้กับบริษัทของคุณมีค่าแค่ไหนสำหรับพนักงานของคุณ? เพื่อตอบคำถามนี้ต้องพิจารณาสามด้าน ประการแรก คุณค่าที่คุณให้กับพนักงานปัจจุบันของคุณ – ถามตัวคุณเองด้วยว่าพนักงานของคุณรู้วิธีส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้าในสภาพแวดล้อมปัจจุบันหรือไม่ ประการที่สอง คุณค่าที่คุณหวังว่าจะมอบให้กับพนักงานของคุณ – ลองคิดว่าคุณให้คุณค่ากับพนักงานที่คุณทำงานด้วยมากแค่ไหน และพวกเขาตระหนักถึงคุณค่าที่คุณมอบให้พวกเขาหรือไม่ ประการสุดท้าย คุณค่าของงานของคุณที่มีต่อบริษัท – ลองนึกถึงคุณค่าที่พนักงานของคุณมอบให้กับลูกค้าของคุณ และคุณคาดหวังให้พนักงานของคุณมีส่วนร่วมในความสำเร็จของบริษัทอย่างไร
คุณสามารถ ใช้แบบสำรวจอย่างง่าย หรือเครื่องมือประเมินอย่างง่ายที่พนักงานสามารถกรอกได้ จากนั้นผู้จัดการและเจ้าของก็สามารถตอบสนองได้เช่นกัน การวัดคุณค่าของพนักงานเป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มมูลค่าของพนักงานของคุณ พนักงานต้องการได้รับคุณค่าตามประสิทธิภาพและความพยายาม ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญมาก การสำรวจของ Avanade เผยให้เห็นว่าพนักงานมากกว่า 60% ทั่วโลกไม่พึงพอใจกับบทบาทหน้าที่ของตนและต้องการได้รับรางวัลสำหรับผลงานของพวกเขาในขณะที่ชื่นชมในคุณค่าของพวกเขา แบบสำรวจเปิดเผยว่าพนักงานให้ความสำคัญกับพนักงานคนอื่นๆ มากกว่าผู้จัดการหรือผู้บริหาร ซึ่งเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การสังเกตสำหรับธุรกิจของคุณ
