Междуличностната комуникация е един от факторите, които оптимизират представянето на компанията. Когато се приемат сериозно, това е основен актив за всеки служител, както и за самата организация. Ето защо е важно да се положат усилия по този въпрос. Въпросът е как да го подобрим, за да се възползваме от неговите предимства. Ето какво ще видим по-долу.
Фалшиви идеи за междуличностната комуникация
Вие ли сте от хората, които не знаят как да подобрят отношенията си с другите, особено на вашето работно място? Така че имайте предвид, че някои лоши навици могат да се променят общуване които имате с колегите си. Ето някои предположения, които трябва да изоставите, за да подобрите отношенията си, независимо от хората, с които трябва да разменяте.
Винаги разбираме какво говоря
Не вярвайте, че всичко, което казвате, винаги се разбира от вашия събеседник. Също така, винаги внимавайте и се питайте дали човекът, с когото говорите, е хванал всичко, което сте му казали. Обикновено, ако разбирате добре, вашият събеседник може да преформулира посланието ви по друг начин, като обърне внимание на недоразуменията.
Говорете повече, за да се разберете по-добре
Ако вашите идеи или аргументи останат неразбрани след обясненията ви, не настоявайте по този начин и не повишавайте тона, за да се разберете. Всъщност други по-прости или илюстрирани методи ви позволяват да представите вашите идеи. По същия начин използването на определени инструменти може значително да ви помогне да постигнете това.
Говоренето решава всички проблеми
Да мислиш, че непосредственото решаване на проблема винаги ще го реши, също е грешка. Всъщност някои случаи се решават, без да се налага да разговаряте с други членове на вашия екип. Затова бъдете винаги внимателни и знайте, че поддържането на мълчание е по-мъдро в определени ситуации. Не е нужно да бъдете този, който предизвиква темите, които дразнят при всяка възможност.
Комуникационната гъвкавост е вродена
Никой служител не може да овладее комуникацията, без да е научил основите и е бил обучен. Следвайки примера на харизмата, знанието как да комуникира работи, а някои могат да го направят бързо, други не могат. Освен ако някои хора имат естествено влияние, други трябва да се обучават, преди да имат естествено убеждение. Като следвате някои подходящи съвети по темата, можете да подобрите в тази област.
Да се познава добре
Въпреки че винаги се стремите да поддържате хармонични отношения с другите в работата си, в някои случаи е важно да мислите за собствените си интереси преди тези на другите. Обратното наистина може да повлияе негативно на вашата производителност, добра причина да определите какво наистина искате. Според думите си и поведението си всъщност разкривате:
Вашата личност
Всеки сътрудник има своя собствена личност, т.е. черти, които го отличават от другите и представляват личната му идентичност. Като вземете предвид личността си, ще можете да определите ситуациите или възможностите, които са благоприятни за вашето развитие и тези, които могат да навредят на вашата работна среда. Вие ще можете да останете верен на себе си.
Стойностите, които цените
Тези ценности могат да бъдат социални, религиозни, морални или други и на тях Вие инвестирате и се основавате на ежедневието си. Ако целостта е стойност, която оценявате, винаги можете да я уважавате и да насърчавате колегите си да разгледат как виждате нещата в отношенията си с вас.
Твоите навици
Като човек имате свои собствени навици. Някои може да са в полза на добри отношения, добре поддържани, с вашите колеги, докато други, не. Опитайте се да разпознаете тези, които имат отрицателно въздействие и да ги подобрите.
Вашите нужди
Запознайте се с материалите, от които се нуждаете, за да вършите добре работата си. Направете същото за условията, в които искате да го направите. В действителност, много от служителите биха били по-продуктивни, ако им беше предоставено подходящото оборудване, за да вършат работата си. Точно както мнозина очакват положителна обратна връзка или поне конструктивна критика, за да подобрят производителността си. Не бъдете един от онези, които се съгласяват да работят при каквито и да е условия и по какъвто и да е начин.
Твоите чувства
Знайте как да разпознаете емоциите си, преди да разговаряте с колега или по време на вашите обмени. Всъщност може да почувствате радост, тъга, гняв или страх. Като се вземе предвид състоянието, в което се намирате, ще бъде по-вероятно да вземете съзнателно решение или да отложите интервюто си, за да разберете по-добре ситуацията.
Какво да кажа? Какво да правя?
Бъдете директни, т.е. информирайте колегите си за вашето мнение по даден въпрос или ситуация като същевременно държите фокуса върху вас и вашите идеи. За целта придобийте навика да говорите от първо лице „Аз“. Например: „Ужасен съм от забавянето ви за срещата тази сутрин. „И избягвайте“ всички смятат, че закъснението за среща трябва да бъде наказано. "
Посочете фактите. Избягвайте да преценявате поведението на колегите си, просто изложете фактите. Кажете например: „информацията, която споделихте, е непълна“, вместо „искате да монополизирате данните, за да имате повече власт над колегите. "
Жестове в съответствие с вашите думи: Също така предпочитате да запазите спокойствие, вместо да комплиментирате колега на работа, която не ви харесва. Всъщност, за да установите добри отношения на доверие, важно е действията ви да са в хармония с думите ви.
Попитайте другите за обратна връзка
Някои хора имат вродени умения за междуличностна комуникация, докато други трябва да бъдат чувствителни и обучени към тези видове въпроси. За да избегнете подвеждането на текущите си умения, попитайте вашата аудитория какво мислят за това, как сте взаимодействали с тях ежедневно.
Златното правило за добра комуникация
И така, как можем да се почувстваме от събеседника си, ако самите ние имаме лошия навик да не слушаме това, което той ни обяснява? Обръщането на внимание на думите на човека е знак за уважение в междуличностната комуникация. Затова избягвайте да се разсейвате, докато другият ви говори. След това префразирайте това, което той ви е казал, за да му докажете, че сте разбрали всичко правилно.
Въпреки че тези съвети са предоставени за приложение на работното място, те ще бъдат полезни навсякъде другаде.
