Interpersonální komunikace je jedním z faktorů, které optimalizují výkon společnosti. Když je brát vážně, je to pro každého zaměstnance i pro samotnou organizaci velkou výhodou. To je důvod, proč je důležité vynaložit úsilí v této oblasti. Otázkou je, jak ji zlepšit, aby bylo možné využít jeho výhod. To je to, co uvidíme níže.
Falešné představy o interpersonální komunikaci
Patříte k lidem, kteří nevědí, jak zlepšit svůj vztah s ostatními, zejména na pracovišti? Uvědomte si, že některé špatné návyky se mohou změnit komunikaci které máte se svými kolegy. Zde jsou některé předpoklady, kterých se musíte vzdát, abyste zlepšili své vztahy, bez ohledu na lidi, se kterými se musíte vyměňovat.
Vždycky rozumíme tomu, co říkám
Nevěřte tomu, že všechno, co říkáte, je vždy vašeho partnera srozumitelné. Také buďte vždy pozorní a zeptejte se sami sebe, zda osoba, s níž mluvíte, pochopila všechno, co jste mu řekli. Normálně, pokud jste dobře rozuměli, váš partner může změnit vaše poselství jiným způsobem, pozor na nedorozumění.
Mluvte více, abyste si lépe rozuměli
Pokud vaše myšlenky nebo argumenty zůstanou po vašich vysvětleních nepochopeny, netrvejte tímto způsobem a nezvyšujte tón, abyste pochopili sami sebe. Jiné jednodušší nebo více ilustrované metody vám umožňují představit své nápady. Podobně vám k tomu může pomoci použití určitých nástrojů.
Talking řeší všechny problémy
Chcete-li si myslet, že řešení problému bude vždycky řešit, je to také chyba. Některé případy se skutečně řeší, aniž byste museli mluvit s ostatními členy vašeho týmu. Buďte tedy vždy pozorní a vězte, že mlčení je v určitých situacích moudřejší. Nemusíte být tím, kdo evokuje témata, která se při každé příležitosti obtěžují.
Komunikační plynulost je vrozená
Žádný zaměstnanec nemůže ovládat komunikaci, aniž by se naučil základy a vycvičil. Podle příkladu charisma funguje vědění, jak komunikovat, a někteří to mohou udělat rychle, jiní nemohou. Stejně jako někteří lidé mají přirozeně vliv, jiní musí trénovat, než mají přirozené přesvědčení. Sledujte několik relevantních tipů k tomuto tématu, můžete v této oblasti zlepšit.
Znát se dobře
I když se ve své práci vždy snažíte udržovat harmonický vztah s ostatními, v některých případech je důležité myslet na své vlastní zájmy před zájmy ostatních. Opak může skutečně negativně ovlivnit vaši produktivitu, což je dobrý důvod k určení toho, co opravdu chcete. Podle svých slov a svého chování ve skutečnosti odhalíte:
Vaše osobnost
Každý spolupracovník má svou osobnost, tedy znaky, které ho odlišují od ostatních a tvoří jeho osobní identitu. Při zohlednění vaší osobnosti budete schopni určit situace nebo příležitosti, které jsou příznivé pro váš vývoj a ty, které mohou poškodit vaše pracovní prostředí. Budete schopni zůstat věrni sobě.
Hodnoty, které si vážíte
Tyto hodnoty mohou být sociální, náboženské, morální nebo jiné a na nich je to, že investujete a stavíte se do každodenního života. Pokud je integrita hodnotou, kterou si vážíte, vždy ji můžete respektovat a povzbuzovat své kolegy, aby zvážili, jakým způsobem vidíte věci ve svém jednání s vámi.
Vaše zvyky
Jako člověk máte své vlastní zvyky. Někteří mohou být ve prospěch dobrých vztahů, dobře udržovaných, se svými kolegy, zatímco jiní, ne. Pokuste se rozpoznat ty, které mají negativní dopad a zlepšit je.
Vaše potřeby
Zjistěte, jaké materiály potřebujete pro správnou práci. Udělte totéž pro podmínky, které chcete provést. Ve skutečnosti by mnozí zaměstnanci měli větší produktivitu, kdyby měli k dispozici správné vybavení, aby mohli vykonávat svou práci. Stejně jako mnozí očekávají pozitivní zpětnou vazbu nebo alespoň konstruktivní kritiku ke zvýšení jejich produktivity. Nebuďte jedním z těch, kteří souhlasí s tím, že pracujete za jakýchkoliv podmínek a v žádném případě.
Vaše pocity
Vědět, jak rozpoznat své emoce předtím, než promluvíte s kolegou nebo během výměny. Můžete skutečně cítit radost, smutek, hněv nebo strach. Když vezmete v úvahu stav, v němž se ocitnete, budete mít větší pravděpodobnost, že přijmete vědomé rozhodnutí nebo odložíte rozhovor, abyste lépe porozuměli situaci.
Co říci? Co dělat?
Buďte přímí, tedy informujte své kolegy o vašem názoru na téma nebo situaci a přitom se soustřeďte na sebe a své nápady. Za tímto účelem si zvykněte mluvit v první osobě „já“. Například: „Jsem zděšen vaším zpožděním při setkání dnes ráno. „A vyhněte se“ si každý myslí, že za zpoždění na schůzku by mělo být penalizováno. "
Uveďte fakta. Vyvarujte se úsudku o chování vašich kolegů, pouze uveďte fakta. Řekněme například: „informace, které jste sdíleli, jsou neúplné“ místo „chcete data monopolizovat, abyste měli více moci nad kolegy. "
Gesta podle vašich slov: Rovněž dáváte přednost tomu, abyste zůstali v klidu, než komplimentovat kolegy na práci, kterou se vám nelíbí. Abyste mohli vytvořit dobrý vztah důvěry, je důležité, aby vaše jednání bylo v souladu s vašimi slovy.
Požádejte ostatní o zpětnou vazbu
Někteří lidé mají vrozené interpersonální komunikační dovednosti, zatímco jiní potřebují být citováni a vyškoleni k těmto typům problémů. Abyste se vyhnuli zavádění svých současných dovedností, požádejte své publikum o to, co si myslí o tom, jak s nimi denně komunikujete.
Zlaté pravidlo dobré komunikace
Jak se tedy můžeme nechat slyšet naším partnerem, pokud máme sami ve zvyku neposlouchat, co nám vysvětluje? Věnování pozornosti slovům člověka je známkou respektu v mezilidské komunikaci. Vyvarujte se proto, abyste se rozptylovali, když na vás ten druhý mluví. Poté přeformulujte, co vám řekl, abyste mu dokázali, že jste všemu rozuměli.
Přestože jsou tyto tipy k dispozici na pracovišti, budou užitečné všude jinde.
