در این آموزش Google کشف کنید که چگونه کسب و کارها می توانند مشتریان بیشتری را به صورت آنلاین جذب کنند. او همچنین توضیح می دهد که چگونه می توان بهینه سازی موتور جستجو (SEO) و استفاده از تبلیغات آنلاین (SEM) را برای افزایش فروش و دیده شدن، بهبود بخشید.

شما یاد خواهید گرفت که چگونه با استفاده از گوگل آنالیتیکس، داده های مصرف کننده را جمع آوری، تجزیه و تحلیل و به بینش های عملی تبدیل کنید. خلاصه ای از اصول اصلی ذکر شده در آموزش در مقاله زیر.

Google Analytics برای چه کسی، برای چه؟

گوگل آنالیتیکس یک ابزار ردیابی است که توسط گوگل توسعه یافته و اطلاعات ارزشمندی در مورد وب سایت ها جمع آوری و ارائه می کند. این یک برنامه تحلیلی قدرتمند است که به وب سایت ها و برنامه های تلفن همراه کمک می کند تا عملکرد خود و نحوه استفاده کاربران از این پلتفرم ها را درک کنند.

در عصر اینترنت دیجیتال، ایجاد ترافیک واجد شرایط و تبدیل سرنخ ها برای بسیاری از مردم یک چالش است. برای غلبه بر این چالش، لازم است بتوانیم داده های مربوط به عملکرد وب سایت خود را ردیابی و اندازه گیری کنیم.

Google Analytics با ارائه طیف گسترده ای از گزارش های دقیق، بهترین راه برای به دست آوردن اطلاعات مرتبط و مفید در مورد وب سایت شما است.

کسب اطلاعات بیشتر در مورد گوگل آنالیتیکس و بسیاری از ویژگی های آن یک مرحله مرتبط است. لینک آموزش گوگل بلافاصله بعد از مقاله. مثل همیشه می توانید به صورت رایگان به آن دسترسی داشته باشید.

چه کسی می تواند از Google Analytics استفاده کند؟

گوگل آنالیتیکس برای همه، کسب و کارها و سازمان ها در اینترنت در دسترس است.

برای استفاده از GA، به یک حساب Google نیاز دارید. پس از آن، شما قادر خواهید بود Google Analytics را با موفقیت نصب، پیکربندی، مدیریت و استفاده کنید.

بسته به نسخه نرم افزاری که انتخاب می کنید، می توانید تصمیم بگیرید که برای بهینه سازی حضور و عملکرد آنلاین خود به چه داده هایی نیاز دارید.

به عبارت دیگر، Google Analytics برای کسانی که می خواهند:

- عملکرد برند آنها را اندازه گیری و تجزیه و تحلیل کنید و دریابید که چه چیزی کار می کند و چه چیزی خوب نیست.

– برای مشکلات سایت خود راه حل پیدا کنید، آن را آزمایش کنید و آن را بهبود بخشید.

ابزارهای معیاری که در دسترس قرار گرفته اند، با هم، پاسخ روشنی به بسیاری از سوالاتی که صاحبان سایت اغلب می پرسند، ارائه می دهند، مانند:

- چند نفر از سایت بازدید می کنند؟

- چه چیزی آنها را جذب می کند و چگونه در سایت حرکت می کنند؟

- بازدیدکنندگان از چه ابزاری استفاده می کنند و از کجا می آیند؟

- چه تعداد از این کاربران از شرکای مختلف هستند؟

– چند درصد از مشتریان بر اساس ایمیل هایی که دریافت کرده اند خرید کرده اند؟

– کاربران چقدر زمان صرف دانلود وایت پیپر ارائه شده می کنند؟

- محصولات و خدمات اصلی که برای مخاطبان هدف شما موثرتر هستند کدامند؟

- و غیره.

گوگل آنالیتیکس قطعا یک سلاح ضروری برای کسانی است که می خواهند وب سایت خود را بهبود بخشند. اکیداً به شما توصیه می کنم که بلافاصله پس از مطالعه، آموزش گوگل را شروع کنید. تسلط بر ابزارهای مختلف Google به شما کمک زیادی می کند، هر پروژه ای که دارید.

گوگل ادوردز چیست؟

قبل از صحبت در مورد تبلیغات گوگل، لازم است به طور خلاصه به سئو و تبلیغات بپردازیم، زیرا بسیاری از افراد این دو مفهوم را با هم اشتباه می گیرند.

کلمه اول سئو به بهینه سازی حضور شما اشاره دارد و مجموعه ای از تکنیک ها را با هدف بهبود موقعیت شما در نتایج ارگانیک موتورهای جستجوی مختلف (گوگل، بینگ، یاهو و غیره) مشخص می کند.

READ  مقاله علمی بنویسید و منتشر کنید

دومین SEA مربوط به تبلیغات پولی در موتورهای جستجو است: در گوگل، تبلیغات بر اساس نتایج جستجوی کاربران اینترنت نمایش داده می شود که از طریق پلت فرم Adwords، کلمات کلیدی مورد نظر خود را انتخاب می کنند. قیمت به تعداد دفعاتی که تبلیغ در نتایج جستجو ظاهر می شود و تعداد کلیک ها بستگی دارد.

مزایای تبلیغات در گوگل

هدف گیری بهتر

اگر در گوگل تبلیغ می کنید، می توانید انتظار داشته باشید که تبلیغ شما در صفحه اول موتور جستجو و بالاتر از نتایج جستجوی طبیعی ظاهر شود. اگر می‌خواهید رتبه‌بندی خود را بهبود ببخشید، Google Ads را به ابزاری عالی تبدیل می‌کند.

 به افراد بیشتری دسترسی پیدا کنید

همانطور که آمار نشان می دهد، یکی از مزایای تبلیغات در Adwords توانایی دستیابی به مخاطبان هدف است. اعداد و ارقام نشان دهنده قدرت و نفوذ گوگل در سراسر جهان است.

  • گوگل موتور جستجوی پیشرو در جهان است و بیش از 90 درصد سهم بازار را در فرانسه دارد.
  • Adwords پرکاربردترین راه حل تبلیغاتی است.
  • 44,7 میلیون کاربر اینترنت در فرانسه (به گفته گوگل) وجود دارد.
  • 16,2 میلیون بازدید در روز در فرانسه.
  • 40,6 میلیون بازدید کننده در ماه در فرانسه.
  • 34,8 میلیون کاربر منحصر به فرد در ماه در دستگاه های تلفن همراه در فرانسه.
  • 5,5 میلیارد جستجو در روز در گوگل.
  • 167 میلیارد جستجو در ماه در گوگل.
  • بیش از 50 درصد جستجوها از طریق دستگاه های تلفن همراه انجام می شود.

از آنجایی که بیشتر ترافیک تبلیغاتی گوگل از کاربران موبایل می آید، با نمایش تبلیغات در Adwords شما به طور خودکار کاربران موبایل را هدف قرار می دهید.

 بازگشت سریع سرمایه

یکی از مزایای اصلی تبلیغات آنلاین (برخلاف استراتژی های بلندمدت مانند سئو) این است که می توان آن را تقریباً بلافاصله اندازه گیری کرد. از آنجایی که اولین دستور العمل ها بلافاصله پس از انتشار شناخته می شوند، استراتژی ها را می توان خیلی سریع تطبیق داد.

از 24 ساعت پس از انتشار، می توانید اثربخشی تبلیغات خود را از نظر کلیک، بازدید و تبدیل بسنجید و اولین نتایج را مشاهده کنید.

تبلیغات Adwords همچنین می تواند یک ابزار ارتباطی موثر برای راه اندازی محصولات یا خدمات جدید و در طول کمپین های فصلی باشد.

البته و یک بار دیگر قبل از خرج کردن پول خود را به درستی آموزش دهید. آموزش گوگل که لینک آن در پایین صفحه است برای شما ضروری است. از آن لذت ببرید، رایگان است.

فقط برای آنچه کار می کند پرداخت کنید

هنگامی که یک تبلیغ در Google Adwords ایجاد می کنید، می توانید یک استراتژی پیشنهادی (CPC، CPM، CPP و موارد دیگر) را انتخاب کنید.

اگر شخصی روی تبلیغ شما کلیک نکرد، آن را ببینید و پس از کلیک کردن، هیچ کاری در سایت شما انجام نداد، نیازی به پرداخت هزینه ندارید.

هدف گیری فوق العاده دقیق

جستجوی پولی به شما امکان می دهد مخاطبان خود را دقیقاً هدف قرار دهید. می‌توانید با نمایش آگهی‌هایتان هنگام جستجو با کلمات کلیدی شما، به افرادی که محصولات یا خدمات شما را جستجو می‌کنند دسترسی پیدا کنید.

می توانید جستجوی هدفمند خود را به مناطق و زبان های خاصی محدود کنید. همچنین می توانید تاریخ و زمان نمایش تبلیغات AdWords خود را انتخاب کنید. بنابراین شما در زمان مناسب و در مکان مناسب به افراد مناسب دسترسی خواهید داشت.

یکی دیگر از مزایای گوگل ادوردز این است که می توانید تبلیغات را برای کاربرانی که قبلا از سایت شما بازدید کرده اند هدف قرار دهید.

شما می توانید کمپین های خود را از ابتدا تا انتها همانطور که صلاح می دانید مدیریت کنید

مناطق توزیع و برنامه‌ها را بر اساس اهداف خود ایجاد کنید تا بتوانید در هر مکان و هر زمان تبلیغ کنید.

اگر می خواهید کمپین جستجوی پولی خود را ویرایش کنید، تبلیغ خود را به روز کنید، صفحه فرود خود را تغییر دهید، کلمات کلیدی جدید اضافه کنید یا تغییرات دیگری ایجاد کنید، می توانید این کار را در هر زمان از طریق Google Adwords انجام دهید.

همین اصل در مورد بودجه نیز صدق می کند. اگر فکر می کنید نیاز به افزایش یا کاهش دارد، می توانید هر زمان که بخواهید آن را تغییر دهید. به عنوان مثال، اگر محصولات فصلی مانند اسباب بازی می فروشید، می توانید بودجه خود را در ماه های نوامبر و دسامبر، درست قبل از کریسمس افزایش دهید.

READ  مجموعه ریاضیات: 1- استخراج و مطالعه توابع

بر اساس کسب و کارتان باید روی چه کانال های دیجیتال تمرکز کنید؟

بازاریابی محلی به ابزاری مهم برای خرده فروشان تبدیل شده است. با این حال، آنها هنگام توسعه یک استراتژی با یک معضل بزرگ روبرو می شوند: انتخاب کانال های ارتباط دیجیتال مناسب.

کدام کانال ها را انتخاب کنید، از کدام ابزارهای ارتباطی خارجی و داخلی استفاده کنید، از کدام ابزار ارتباطی با توجه به هدف و فعالیت خود استفاده کنید؟ در اینجا همه چیزهایی است که باید بدانید.

اهداف ارتباطی خود را چگونه تعریف می کنید؟

قبل از اقدام، باید بدانید که به کجا می روید. به عبارت دیگر، شما باید بدانید که اهداف استراتژی ارتباطات دیجیتال شما چیست. این اهداف بسته به شرکت و بخش می تواند بسیار متفاوت باشد.

آیا کسب و کار ایجاد می کنید؟ اگر چنین است، باید به سرعت تبلیغات را شروع کنید تا اولین مشتریان خود را به دست آورید. از سوی دیگر، اگر از قبل به خوبی تثبیت شده اید، اهداف بازاریابی محلی شما ممکن است بسیار متفاوت باشد.

  • تصویر برند خود را بهبود یا به روز کنید.
  • مخاطبان جدید را جذب کنید و پایگاه مشتریان خود را گسترش دهید.
  • مشتریان موجود را حفظ کنید.
  • محصولات یا خدمات جدید را تبلیغ کنید.

بنابراین ارتباط فقط یک مسئله اطلاعاتی نیست. این در مورد شناسایی نقاط قوت، ضعف و فرصت ها است. بسته به شرایط می توانید اهداف مناسبی برای رسیدن به آنها تعیین کنید. با این حال، انتخاب کانال های ارتباطی دیجیتال نیز تا حد زیادی به گروه هدفی که می خواهید به آن دسترسی داشته باشید بستگی دارد.

چگونه گروه هدف خود را تعریف می کنید؟

پیام های خود را بر روی گروه هدف خود متمرکز کنید. تقسیم بندی کلید کمپین های بازاریابی موثر و روابط بهتر با مشتری است.

چه بخواهید کاربران اصلی خود را حفظ کنید یا بخش‌های جدیدی از مشتریان را جذب کنید، باید دقیقاً مشخص کنید که می‌خواهید به چه کسانی دسترسی پیدا کنید. برای این کار می توانید از معیارهای مختلفی استفاده کنید.

  • موقعیت جغرافیایی
  • سن
  • نوع
  • سطح درآمد
  • مرکز مورد علاقه

با در نظر گرفتن ویژگی های فردی مشتریان، می توانید مشخصات مشتری ایده آل خود را بر اساس معیارهای مهم برای او ایجاد کنید. با این حال، یک معیار خاص برای انتخاب کانال های ارتباطی دیجیتال وجود دارد: سن.

هر گروه سنی وب سایت ها و شبکه های اجتماعی مورد علاقه خود را دارد. فرقی نمی کند با نوجوانان، بزرگسالان یا حتی افراد تجاری ارتباط برقرار کنید، نحوه ارتباط آنها به طور قابل توجهی متفاوت است.

چگونه کانال مناسب برای ارتباطات دیجیتال خود را انتخاب کنیم؟

 

هنگامی که اهداف خود را مشخص کردید و دانستید که می خواهید به چه کسی برسید، وقت آن است که به کانال های مختلف نگاه کنید.

رسانه های اجتماعی

 

اگر یک کانال وجود دارد که نمی توان آن را نادیده گرفت، آن شبکه اجتماعی است. چندین مزیت را برای مشاغل ارائه می دهد.

اول از همه، این پلتفرم‌ها این امکان را فراهم می‌کنند که یک جامعه پیرامون نقاط فروش فردی تشکیل شود و آنها را حفظ کنند. این صمیمیت برای شرکت‌ها برای انسانی‌تر شدن و برقراری روابط معتبر با هر مشتری ضروری است. امروزه بازاریابی شبکه های اجتماعی و مدیریت جامعه نقش مهمی در حفظ تصویر برند دارند.

با این حال، رسانه های اجتماعی همچنین یک پلت فرم عالی برای تبلیغات بومی هستند، که در آن می توانید تبلیغات ارزان را قرار دهید و به یک مخاطب هدف بسیار خاص دسترسی پیدا کنید. تنها با چند کلیک می توانید کسب و کار خود را به افراد مرتبط و هدف معرفی کنید.

بسته به مخاطب هدف از کدام رسانه اجتماعی استفاده کنیم؟

– هتل ها و رستوران ها: شرکت های این بخش نباید از پلتفرم هایی مانند Tripadvisor که اغلب توسط مشتریان بالقوه استفاده می شود غافل شوند.

- بزرگسالان: افراد بین 18 تا 40 سال در حال حاضر تجربه کار با رسانه های اجتماعی را دارند و ممکن است کاربران فیس بوک و توییتر باشند. بنابراین به پلتفرم هایی که جوانان از آن دوری می کنند بچسبید. این گروه سنی نیز به طور فعال از اینستاگرام استفاده می کند.

– دانش آموزان متوسطه: اگرچه به اندازه جوانان در فضای مجازی فعال نیستند، اما همچنان فعال ترند و از شبکه های سنتی مانند فیس بوک استفاده می کنند.

- جوانان: تا حد امکان از پلتفرم هایی مانند TikTok، Snapchat یا Instagram برای دسترسی به جوانان زیر 18 سال استفاده کنید.

– بخش B2B: شرکت های B2B لینکدین را ترجیح می دهند که مهمترین شبکه اجتماعی این شرکت ها است.

READ  رایگان: چشم انداز تقاضا

گوگل، یاهو و دیگران

موتورهای جستجو یکی دیگر از کانال های ارتباطی دیجیتال مهم هستند. نتایج جستجوی محلی یک راه عالی برای افزایش ترافیک است.

همچنین یک کانال پرکاربرد است و اکثر مردم به جستجوی محصولات و خدمات از طریق گوگل عادت دارند.

در هر صورت، برای شرکت ها نه تنها داشتن یک وب سایت، بلکه بهینه سازی آن برای سئو نیز مهم است. انتشار منظم پست های وبلاگ مرتبط و با کیفیت نیز راه خوبی برای بهینه سازی سئوی محلی و جذب مشتریان جدید است.

مخاطبان B2B به ویژه از مقالات عمیق، مقالات سفید و سایر محتواها استقبال می کنند.

یکی دیگر از ابزارهای ارتباطی مهم برای کسب‌وکارهای محلی، نمایه کسب‌وکار گوگل (Google برای کسب‌وکار من سابق) است. این کارت ویزیت رایگان را می توان در عرض چند دقیقه ایجاد کرد و در نتایج جستجوی محلی قابل مشاهده خواهد بود.

تلفن های همراه

اینترنت موبایل شده است. گوشی های هوشمند اکنون بیش از 55 درصد از ترافیک اینترنت جهانی را تشکیل می دهند.

کاربران اینترنت 2.0 ترجیح می دهند تلفن همراه خود را همیشه همراه داشته باشند و از آن برای جستجوی اطلاعات در اینترنت استفاده کنند. این به ویژه برای جستجوهای محلی صادق است.

اکنون موقعیت جغرافیایی یافتن مشاغل نزدیک شما را آسان‌تر می‌کند. آیا کلیدهای خود را گم کرده اید؟ بنابراین اولین کاری که باید انجام دهید این است که تلفن همراه خود را بردارید و با نزدیکترین قفل ساز تماس بگیرید.

اما تلفن های همراه فقط برای برقراری تماس نیستند. رسانه های اجتماعی نیز فضای زیادی را در این دستگاه ها اشغال می کنند. پلتفرم هایی مانند TikTok، Snapchat و Instagram به طور خاص برای گوشی های هوشمند طراحی شده اند.

اکثر افراد بین 12 تا 40 سال صاحب یک گوشی هوشمند هستند، اما نسل های قدیمی تر از آن استفاده نمی کنند و متفاوت از آن استفاده می کنند. با وجود این، دستگاه های تلفن همراه همچنان یک کانال موثر برای دسترسی به همه مخاطبان هستند.

مکاتبات ایمیلی

ایمیل یکی از قدیمی ترین کانال های ارتباطی دیجیتال است، اما این باعث منسوخ شدن آن نمی شود. برعکس، زمانی که به درستی استفاده شود بسیار موثر است.

شما باید از این استراتژی اجتناب کنید، به خصوص اگر مخاطبان هدف شما جوان هستند، زیرا جوانان از استفاده از ایمیل بیزار هستند. کاربران مسن‌تر هنوز از این شکل ارتباط استقبال می‌کنند و به خبرنامه‌ها و سایر ایمیل‌های تبلیغاتی بهتر پاسخ می‌دهند.

ایمیل همچنین بخش مهمی از استراتژی بازاریابی دیجیتال برای شرکت های B2B است. این یک راه عالی برای تبلیغ محتوای با کیفیت و تبدیل است.

بازاریابی پیامکی

در نهایت، پیامک گزینه ای است که هنگام جذب مشتری نباید از آن غافل شد. به لطف موقعیت جغرافیایی یا هدف‌گذاری جغرافیایی، می‌توانید پیام‌های شخصی‌سازی شده را در زمان مناسب و در مکان مناسب به افراد مناسب ارسال کنید.

آیا فروشگاه لباس در مرکز شهر دارید؟ بازاریابی پیامکی می تواند خریدارانی را که از فروشگاه شما عبور می کنند با ارسال خودکار کدهای تخفیف تشویق کند.

این کانال همچنین برای مخاطبان جوانتر مناسب است، زیرا داشتن یک گوشی هوشمند (یا حداقل یک تلفن همراه) ضروری است.

چرا یک استراتژی بازاریابی چند کاناله را انتخاب کنید؟

آیا باید یک کانال ارتباطی دیجیتال را انتخاب کنید و بقیه را نادیده بگیرید؟ البته که نه.

استراتژی چند کاناله برای ارائه بهترین تجربه ممکن به مشتریان و ایجاد درآمد کلیدی است. این به معنای استفاده همزمان از کانال های مختلف از جمله رسانه های اجتماعی، تبلیغات، موبایل و ایمیل است.

با این حال، ترکیب آنها کافی نیست. این فقط یافتن ترکیب مناسب کانال ها نیست، بلکه مدیریت آنها نیز مهم است.

رسانه های اجتماعی، موتورهای جستجو و ایمیل. کانال های ارتباطی دیجیتال بی پایان هستند. با این حال، هر یک از آنها ویژگی های خاص خود را دارند. بسته به مخاطبان و اهداف شما، مهم است که برای هر کانال یک استراتژی ایجاد کنید. به این ترتیب می‌توانید اثربخشی تلاش‌های بازاریابی آنلاین خود را افزایش دهید و به نتایج پایدار برسید.

 

پیوند به آموزش گوگل →