بازتعریف مذاکره با «هرگز گلابی را از وسط نصف نکن»
کتاب «هرگز گلابی را از وسط نبرید»، راهنمای درخشانی که توسط کریس ووس و تهل راز نوشته شده است، چشم‌انداز تازه‌ای به هنر مذاکره می‌آورد. این کتاب به جای تلاش برای به اشتراک گذاشتن منصفانه، به شما می آموزد که چگونه به طور ماهرانه به آن پیمایش کنید آنچه را که می خواهید بدست آورید.
نویسندگان از تجربه ووس به عنوان مذاکره‌کننده بین‌المللی برای FBI استفاده می‌کنند و استراتژی‌های آزمایش‌شده زمان برای مذاکرات موفقیت‌آمیز ارائه می‌کنند، چه برای افزایش حقوق و چه برای حل و فصل اختلافات اداری. یکی از ایده های کلیدی کتاب این است که هر مذاکره ای بر اساس احساسات است نه منطق. درک احساسات طرف مقابل و استفاده از آنها به نفع خود می تواند به شما یک شروع عالی بدهد.
این کتابی نیست که به سادگی به شما یاد دهد چگونه "برنده شوید". این به شما نشان می دهد که چگونه با تاکید و درک طرف مقابل موقعیت های برد-برد ایجاد کنید. این کمتر در مورد برش دادن گلابی از وسط است، بیشتر در مورد ایجاد احساس رضایت در هر قسمت است. ووس بر اهمیت گوش دادن فعال تاکید می کند، مهارتی که اغلب نادیده گرفته می شود اما در هر مذاکره ای ضروری است. او به ما یادآوری می کند که هدف از مذاکره رسیدن به آنچه می خواهید به هر قیمتی نیست، بلکه یافتن زمینه های مشترکی است که برای همه شرکت کنندگان مفید باشد.
نصف نکردن گلابی یک تغییر کامل بازی در دنیای تجارت است. استراتژی های ارائه شده در کتاب نه تنها در دنیای تجارت، بلکه در زندگی روزمره نیز مفید است. چه در حال مذاکره با شریک زندگی خود در مورد اینکه چه کسی ظرف‌ها را می‌شوید یا سعی می‌کنید فرزندتان را متقاعد کنید تا تکالیفش را انجام دهد، این کتاب برای همه چیزهایی دارد.
استراتژی های اثبات شده برای مذاکره موفق
کریس ووس در «هرگز گلابی را از وسط نبرید»، استراتژی‌ها و تاکتیک‌های زیادی را به اشتراک می‌گذارد که آزمایش‌شده و اثبات شده‌اند. این کتاب به مفاهیمی مانند نظریه آینه‌ای، «بله» ضمنی و هنر امتیاز محاسبه‌شده اشاره می‌کند.
ووس بر اهمیت نشان دادن همدلی در طول مذاکرات تاکید می کند، توصیه ای که در نگاه اول غیرمعمول به نظر می رسد. با این حال، همانطور که او توضیح می دهد، درک و پاسخ به احساسات طرف مقابل می تواند ابزار قدرتمندی برای رسیدن به یک توافق سودمند باشد.
علاوه بر این، ووس نظریه آینه ای را معرفی می کند - تکنیکی که شامل تکرار آخرین کلمات یا جملات مصاحبه کننده شما برای تشویق آنها به افشای اطلاعات بیشتر است. این روش ساده و در عین حال مؤثر اغلب می‌تواند منجر به پیشرفت‌هایی در پرتنش‌ترین بحث‌ها شود.
تکنیک "بله" ضمنی یکی دیگر از استراتژی های کلیدی است که در کتاب مورد بحث قرار گرفته است. ووس به جای جستجوی یک "بله" مستقیم که اغلب می تواند به بن بست منجر شود، پیشنهاد می کند که سه "بله" ضمنی را هدف قرار دهید. این تاکیدات غیرمستقیم می تواند به ایجاد ارتباط و اعتماد متقابل کمک کند و دستیابی به معامله نهایی را آسان تر کند.
سرانجام، این کتاب هنر امتیاز حساب شده را روشن می کند. به جای دادن امتیازات تصادفی به امید یک معامله، ووس توصیه می کند چیزی را بدهید که ارزش ظاهری بالایی برای طرف مقابل دارد، اما ارزش کمی برای شما دارد. این تاکتیک اغلب می تواند به بستن معامله کمک کند بدون اینکه واقعاً ضرر کنید.
درس هایی از دنیای واقعی
«هرگز گلابی را نصف نکن» به نظریه های انتزاعی بسنده نمی کند. همچنین مثال های عینی از دنیای واقعی ارائه می دهد. کریس ووس داستان های زیادی از حرفه خود به عنوان یک مذاکره کننده برای FBI به اشتراک می گذارد و نشان می دهد که چگونه اصولی که او آموزش می دهد در موقعیت های زندگی و مرگ به کار گرفته شده است.
این داستان ها درس های ارزشمندی در مورد اینکه چگونه احساسات می توانند بر مذاکرات تأثیر بگذارند و چگونه از آنها به نفع خود استفاده کنید ارائه می دهد. خوانندگان یاد خواهند گرفت که چگونه در موقعیت های استرس زا آرام و متمرکز بمانند، چگونه با شخصیت های دشوار کنار بیایند، و چگونه موقعیت های پیچیده را برای بهترین نتایج ممکن هدایت کنند.
گزارش‌های ووس همچنین برای نشان دادن اثربخشی تکنیک‌هایی که او توصیه می‌کند به کار می‌رود. برای مثال، نشان می‌دهد که چگونه استفاده از تکنیک آینه به خنثی کردن موقعیت‌های پرتنش گروگان‌گیری کمک کرد، چگونه هنر امتیاز حساب شده به نتایج مطلوب در مذاکرات پرخطر منجر شد، و چگونه جستجوی "بله" ضمنی به این موضوع کمک کرد. با افراد متخاصم ابتدا روابط اعتماد برقرار کنید.
ووس با به اشتراک گذاشتن تجربیات شخصی خود، محتوای کتاب خود را در دسترس تر و جذاب تر می کند. خوانندگان فقط با تئوری ها بمباران نمی شوند. آنها می بینند که چگونه این اصول در واقعیت اعمال می شود. این رویکرد باعث می شود که مفاهیم "هرگز گلابی را از وسط نبرید" نه تنها جالب، بلکه برای کسانی که به دنبال بهبود مهارت های مذاکره خود هستند، بسیار ارزشمند است.
خواندن کامل "هرگز گلابی را از وسط نبرید" برای بهره مندی کامل از تخصص کریس ووس اکیداً توصیه می شود. به عنوان شروع، از شما دعوت می کنیم به ویدیوی زیر گوش دهید که گوش دادن به فصل های اول کتاب را ارائه می دهد. اما به یاد داشته باشید، برای غوطه وری کامل و درک عمیق، هیچ جایگزینی برای خواندن کل کتاب وجود ندارد.
