لازم نیست در این زمینه متخصص باشید ایجاد نظرسنجی های حرفه ای برای ایجاد موردی که مناسب جستجوی شما باشد. در این مقاله چند نمونه از نظرسنجی و نظرسنجی را ارائه می دهیم! بیاموزید که چگونه یک نظرسنجی حرفه ای ایجاد کنید که تکمیل آن برای شرکت کنندگان آسان باشد، سوالات تحقیقاتی مورد علاقه خود را بپرسید و تولید داده آسان برای تجزیه و تحلیل
مراحل ایجاد یک پرسشنامه حرفه ای چیست؟
هدف نظرسنجی را مشخص کنید: قبل از اینکه حتی درباره آن فکر کنید سوالات نظرسنجی، باید هدف آنها را مشخص کنید. هدف نظرسنجی باید یک هدف روشن، قابل دستیابی و مرتبط باشد. به عنوان مثال، ممکن است بخواهید بدانید که چرا تعامل مشتری در میانه فروش کاهش می یابد. هدف شما، در این مورد، درک عوامل اصلی است که منجر به کاهش تعامل در میانه فرآیند فروش می شود.
یا مطمئناً می خواهید بدانید اگر مشتری شما راضی باشد پس از استفاده از محصول شما، تمرکز نظرسنجی به میزان رضایت مخاطبان هدف اختصاص خواهد یافت.
ایده این است که برای نظرسنجی که می‌خواهید انجام دهید، یک هدف مشخص، قابل اندازه‌گیری و مرتبط داشته باشید، به این ترتیب مطمئن می‌شوید که سؤالات شما متناسب با آنچه می‌خواهید به دست آورید تنظیم شده است و داده‌های گرفته شده می‌تواند با هدف شما مقایسه شود.
هر سوالی را حساب کنید:
شما یک نظرسنجی واقعی برای به دست آوردن اطلاعات می سازید برای تحقیق شما مهم استبنابراین، هر سؤال باید نقش مستقیمی در دستیابی به این هدف داشته باشد، برای این:
- اطمینان حاصل کنید که هر سوال به تحقیق شما ارزش می افزاید و پاسخ های نظرسنجی را ایجاد می کند که مستقیماً با اهداف شما مرتبط است.
- اگر سن دقیق شرکت کنندگان در تحقیق با نتایج شما مرتبط است، سؤالی را بنویسید که هدف آن مشخص کردن سن مخاطب هدف است.
بهتر است ابتدا نظرسنجی خود را با مشاهده نوع داده‌ای که می‌خواهید برنامه‌ریزی کنید جمع آوری. همچنین می‌توانید سؤالات چند گزینه‌ای را با هم ترکیب کنید تا مجموعه‌ای از پاسخ‌های دقیق‌تر از بله یا خیر به دست آورید.
آن را کوتاه و ساده نگه دارید: در حالی که ممکن است در نظرسنجی تحقیقاتی خود بسیار درگیر باشید، شرکت کنندگان احتمالاً آنقدر درگیر نیستند. تا آنجا که طراح نظرسنجی، بخش بزرگی از کار شما این است که توجه آنها را جلب کنید و مطمئن شوید که آنها تا پایان نظرسنجی متمرکز می مانند.
چرا باید از نظرسنجی های طولانی اجتناب شود؟
پاسخ دهندگان کمتر به نظرسنجی های طولانی یا نظرسنجی هایی که به طور تصادفی از موضوعی به موضوع دیگر می پرند پاسخ می دهند، بنابراین مطمئن شوید که بررسی از یک نظم منطقی پیروی می کند و زمان زیادی نمی گیرد.
در حالی که آنها نیازی به دانستن همه چیز در مورد پروژه تحقیقاتی شما ندارند، می تواند مفید باشد که به پاسخ دهندگان بگویید چرا در مورد یک موضوع خاص پرس و جو می کنید، شرکت کنندگان باید بدانند که شما کی هستید و به دنبال چه هستید.
لس سوالات پرس و جو فرموله شد به طور مبهم پاسخ دهندگان را گیج می کند و داده های به دست آمده را کمتر مفید می کند. پس تا حد امکان خاص باشید.
سعی کنید از زبان واضح و مختصر استفاده کنید که پاسخگویی به سوالات نظرسنجی را آسان‌تر کند. به این ترتیب شرکت کنندگان در تحقیق بر واقعیت ها تمرکز خواهند کرد.
انواع مختلفی از سوالات نیز برای جلب نظر شرکت کنندگان استفاده می شود. این ایجاد یک پرسشنامه حرفه ای اطلاعات مورد نیاز را به شما می دهد، همچنین پاسخ دهندگان را تشویق می کند که متفاوت فکر کنند.
چه نکاتی را باید رعایت کرد؟
هر بار یک سوال بپرسید: اگرچه مهم است نظرسنجی را تا حد امکان کوتاه نگه دارید، این به معنای تکرار سوالات نیست، سعی نکنید چندین سوال را در یک سوال انباشته کنید، زیرا می تواند منجر به سردرگمی و عدم دقت در پاسخ ها شود، پس توصیه می شود سوالاتی را که فقط نیاز به یک پاسخ دارند، صریح و مستقیم مطرح کنید. .
سعی کنید حواس نظرسنجی کننده را پرت نکنید، بنابراین سوال خود را به دو بخش تقسیم نکنید، به عنوان مثال، "کدام یک از این ارائه دهندگان خدمات تلفن همراه بهترین پشتیبانی و قابلیت اطمینان مشتری را دارد؟" این مشکل ایجاد می کند، زیرا ممکن است شرکت کننده احساس کند که یکی از خدمات قابل اعتمادتر است، اما دیگری پشتیبانی مشتری بهتری دارد.
