ბევრი შემთხვევაა, როდესაც თქვენს კომპანიას საჩივრის წერილი უნდა გაუგზავნოს, თუ არა გადაუხდელი ინვოისების კონტექსტში, საკომპენსაციო ან ანაზღაურებადი მოთხოვნა მიმწოდებლისგან და ა.შ. . ამ სტატიაში ჩვენ გთავაზობთ ორი ყველაზე გავრცელებული საჩივრის ელ შაბლონებს.
ელ-თარგი ინვოისის გადახდას მოითხოვდა
გადაუხდელი ინვოისების გასაჩივრება ბიზნესის ყველაზე გავრცელებული საჩივარია. ამ ტიპის ელ.ფოსტა უნდა იყოს ძალიან სპეციფიკური და საკმარისად კონტექსტუალური, ისე, რომ თანამოსაუბრეს დაუყოვნებლივ ესმის, რა არის ეს - თავიდან აიცილებთ წინ და უკან, განსაკუთრებით თანამოსაუბრეებთან, რომლებიც გადახდის თარიღის გადადებას ცდილობენ!
თუ სარჩელი ელფოსტა პირველი შეხსენება გაიგზავნა, ეს არის ფორმალური შენიშვნა. შესაბამისად, სამართლებრივი ჩარჩოს ნაწილია და კარგად უნდა იყოს გათვალისწინებული იმ შემთხვევაში, თუ საქმე უნდა გაგრძელდეს, რადგან მას მტკიცებულებად შეუძლია.
ეს არის ელ.ფოსტის შაბლონი, რომელიც ითხოვს გადაუხდელი ინვოისს:
თემა: ოფიციალური შეტყობინება ვადაგადაცილებული ინვოისისთვის
სერ / ქალბატონო,
შეცდომისა თუ უმოქმედობის გარდა, ჩვენ არ მიგვიღია თქვენი ინვოისის დათარიღება [დათარიღებული], დადგენილ ვადებში, და ვადაგასული.
გთხოვთ, გთხოვთ დაგვირეკოთ ამ ინვოისი როგორც მალე, ასევე დაგვიანებით გადახდა. გთხოვთ, იხილოთ თანდართული ინვოისი კითხვა, პლუს გვიან საფასურის გამოთვლა მუხლი L.X-441 6 კანონი 2008-776 აგვისტო.
თქვენი რეგულარულობის მოლოდინში, ჩვენ თქვენს განკარგულებაში დარჩება ამ ინვოისის შესახებ რაიმე შეკითხვაზე.
Accept, სერ / Madam, გამოხატულება ჩვენი გულწრფელი ულოცავენ,
[ხელმოწერა] "
ელ-თარგი კომპენსაციის ან დაბრუნების მოთხოვნით
ჩვეულებრივია, რომ ბიზნესი მოითხოვს კომპენსაციის ან ანაზღაურების მოთხოვნას, იქნება ეს მისი მომწოდებლისგან თუ გარე პარტნიორისგან. მიზეზები მრავლობითია: საქმიანი მოგზაურობის, ტრანსფორმირების შეფერხება სამსახურებრივი მივლინების, არაკონფორმული პროდუქტის ან ცუდ მდგომარეობაში ჩასვლის, კატასტროფის ან რაიმე სხვა ზიანის მიყენებით შეიძლება ამგვარი ელ.ფოსტის დაწერა გაამართლოს.
როგორიც არ უნდა იყოს პრობლემის წყაროდ, საჩივრის ელექტრონული ფოსტის სტრუქტურა ყოველთვის იქნება იგივე. დასაწყისიდან გამომდინარე, თქვენი პრეტენზიის წარდგენამდე, პრობლემის გამოვლენა და ზიანის ხასიათი. თქვენი მოთხოვნის მხარდასაჭერად იურიდიული დებულების გაცემა შეგიძლიათ.
მივმართავთ საჩივრის ელექტრონულ მოდელს მიმწოდებელს, რომელიც განზომილებულ პროდუქტში მისი განზომილებაში შედის.
თემა: თანხის დაბრუნების მოთხოვნა შეუსაბამო პროდუქტზე
სერ / ქალბატონო,
ხელშეკრულების ნაწილის [დანიშნულება ან ხელშეკრულების ნომერი], რომელიც დაკავშირებულია თქვენს კომპანიასთან, ჩვენ მოგვწერეთ [პროდუქტის დასახელება] [თარიღი], მთლიანი თანხის ოდენობით.
ჩვენ მივიღეთ პროდუქცია [მიღებიდან]. თუმცა, ეს არ შეესაბამება თქვენი კატალოგის აღწერას. სინამდვილეში, თქვენს კატალოგში მითითებული ზომებია [განზომილება], მიღებული პროდუქტის ზომები [ზომები]. გთხოვთ, იხილოთ თანდართული ფოტო, რომელიც ადასტურებს, რომ პროდუქციის არ შეესაბამება.
სამომხმარებლო კოდექსის 211-4 მუხლით, რომელშიც ნათქვამია, რომ თქვენ ვალდებულია მოგაწოდოთ პროდუქტი გაყიდვების კონტრაქტის შესაბამისად, გთხოვთ, შეავსოთ ეს პროდუქტი [თანხა].
მოუთმენლად ველი თქვენს პასუხს, მიპასუხე, მადემ / სერ, ჩემი გამორჩეული გრძნობების გამოხატულება.
[ხელმოწერა]
