ທັງໃນຄອບຄົວແລະສະພາບແວດລ້ອມທີ່ເປັນມືອາຊີບ, ການຮູ້ວິທີຟັງແມ່ນເຮັດໃຫ້ສາມາດແກ້ໄຂຫຼືຫລີກລ້ຽງບັນຫາຫຼາຍຢ່າງແລະເຮັດໃຫ້ສະພາບການຫຼາຍຢ່າງ. ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນທີ່ເຮັດໃຫ້ທຸກຄົນຕ້ອງຮຽນຮູ້ທີ່ຈະຟັງອີກເພື່ອໃຫ້ເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ພວກເຂົາ ກຳ ລັງເວົ້າ, ເພື່ອໃຫ້ມີການສົນທະນາແບບສ້າງສັນ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ທັກສະດັ່ງກ່າວບໍ່ແມ່ນດ້ານໃນ, ມັນໄດ້ມາຈາກການປະຕິບັດ. ແລະເປັນຫຍັງຕ້ອງຟັງຢ່າງມີປະສິດຕິຜົນ? ນີ້ແມ່ນ ຄຳ ຕອບ.

ສິ່ງທີ່ຕ້ອງຟັງ?

 ປິດແລະເວົ້າຫນ້ອຍຫນຶ່ງ

ການຟັງແມ່ນຫມາຍຄວາມວ່າທໍາອິດແລະສໍາຄັນແມ່ນການງຽບແລະປ່ອຍໃຫ້ຄົນອື່ນສະແດງອອກດ້ວຍຕົນເອງຫຼືເວົ້າວ່າພວກເຂົາຄິດແນວໃດກ່ຽວກັບສະຖານະການ. ດັ່ງນັ້ນທ່ານຕ້ອງລະມັດລະວັງບໍ່ໃຫ້ຕັດເຂົາໂດຍບອກໃຫ້ເຂົາຮູ້ວ່າສະຖານະການທີ່ຄ້າຍຄືກັນນັ້ນມີຄວາມຊົງຈໍາທີ່ຄ້າຍຄືກັນຫຼືບໍ່ມີຄວາມຄ້າຍຄືກັນ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ມັນບໍ່ກ່ຽວກັບທ່ານ, ມັນກ່ຽວກັບຄົນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ໃນເວລາທີ່ຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງຕ້ອງການເວົ້າກັບທ່ານ, ມັນບໍ່ຄ່ອຍຈະໄດ້ຍິນວ່າທ່ານເວົ້າກ່ຽວກັບທ່ານ. ສິ່ງທີ່ລາວຊອກຫາຄືການຟັງ, ສະນັ້ນໃຫ້ລາວເວົ້າຖ້າເຈົ້າໄດ້ຍິນຍອມຟັງລາວ.

ຈົ່ງສຸມໃສ່ບຸກຄົນແລະສິ່ງທີ່ພວກເຂົາເວົ້າ

ການຟັງຍັງໄດ້ສຸມໃສ່ບຸກຄົນແລະສິ່ງທີ່ພວກເຂົາເວົ້າ. ນັ້ນຫມາຍຄວາມວ່າ, ຢ່າຄິດກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ທ່ານຈະສາມາດຕອບໄດ້, ແຕ່ທໍາອິດເຂົ້າໃຈສະພາບການຂອງລາວ. ການໃຫ້ຟັງຫູຟັງກໍ່ແມ່ນວິທີດຽວທີ່ຈະຊ່ວຍລາວ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ທ່ານລືມຄວາມກັງວົນຂອງຕົນເອງເພື່ອເນັ້ນຫນັກໃສ່ຕົນເອງ. ດັ່ງນັ້ນ, ບໍ່ຄວນກັງວົນກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດຕອບໄດ້, ຈົ່ງເອົາໃຈໃສ່ກ່ອນທີ່ເຈົ້າຈະບອກເຈົ້າ.

ອ່ານ  ການປັບປຸງການພົວພັນລະຫວ່າງທ່ານກັບການເຮັດວຽກ

ຢູ່ກາງ

ການຮັບຟັງສາມາດຫມາຍເຖິງການຊອກຫາຜູ້ຄົນອື່ນໃຫ້ສະຫງົບແລະງຽບໆໃນຂະນະທີ່ນາງເວົ້າໂດຍບໍ່ພະຍາຍາມປົກຄອງຫຼືຕັດສິນເຈົ້າ. ແທ້ຈິງແລ້ວ, ຖ້າທັດສະນະຄະຕິຂອງທ່ານສະແດງໃຫ້ເຫັນກົງກັນຂ້າມ, ມັນສາມາດຫມາຍຄວາມວ່າຜູ້ປະສານງານຂອງທ່ານເຮັດໃຫ້ທ່ານກັງວົນແລະມັນຈະຕັດການຮັກສາຫຼືການສົນທະນາສັ້ນ. ສິ່ງໃດກໍ່ຕາມອາດເປັນເປົ້າຫມາຍສຸດທ້າຍຂອງມັນ, ມັນເປັນຄວາມພະຍາຍາມທີ່ສູນຫາຍ, ເພາະວ່າຄົນອື່ນອາດຈະບໍ່ໄດ້ຮັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈອີກເທື່ອຫນຶ່ງຫຼືຖອຍອອກ.

ເປົ້າຫມາຍຂອງການຟັງຢ່າງລະມັດລະວັງແມ່ນສາມາດແລກປ່ຽນຫຼືແລກປ່ຽນແນວຄວາມຄິດກັບບຸກຄົນເພື່ອຊອກຫາຜົນໄດ້ຮັບຫຼືແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານຮ່ວມກັນ. ການຮັກສາຄວາມເປັນກາງແລະວັດຖຸປະສົງໃຫ້ທ່ານດໍາເນີນຂັ້ນຕອນໃຫຍ່ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆແລະສົ່ງຄໍາແນະນໍາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຕາມຄວາມຕ້ອງການ.

ຖາມຄໍາຖາມທີ່ຖືກຕ້ອງ

ເພື່ອເຂົ້າຫາບັນຫາດ້ານລຸ່ມຂອງບັນຫາ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຖາມຄໍາຖາມທີ່ເຫມາະສົມ. ນີ້ແມ່ນຖືກຕ້ອງບໍ່ວ່າຈະເປັນການສໍາພາດວຽກ, ເຫດຜົນສໍາລັບການຂາດການເຮັດວຽກຫຼືອື່ນໆ. ໂດຍການຕິດໃຫ້ພວກເຂົາໂດຍກົງ, ທ່ານແນ່ໃຈວ່າຈະສາມາດແຕ້ມຄໍາຕອບທີ່ຊັດເຈນເຊິ່ງຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານມີຄວາມຊັດເຈນກ່ຽວກັບເລື່ອງນີ້. ດັ່ງນັ້ນ, ຖ້າເງົາຍັງຄົງຢູ່, ທ່ານຈະຮູ້ທັນທີແລະໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນທີ່ມີຄຸນນະພາບ.

ຢ່າຕັດສິນບຸກຄົນ

ດັ່ງທີ່ໄດ້ອະທິບາຍມາກ່ອນ, ບໍ່ໃຫ້ຕັດສິນໃດໆກ່ຽວກັບບຸກຄົນນັ້ນ, ແຕ່ຍັງຄົງມີຈຸດປະສົງ, ດັ່ງນັ້ນເພື່ອຮັບເອົາການປະຕິບັດ, ຮູບລັກສະນະແລະສຽງຂອງສຽງທີ່ໃຫ້ຕົວເອງເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການສັບສົນ. ທັດສະນະຄະຕິນີ້ແມ່ນແນະນໍາໂດຍສະເພາະໃນກໍລະນີທີ່ມີຄວາມຂັດແຍ້ງລະຫວ່າງຕົວຢ່າງຫຼາຍຄົນຫຼືຄົນອື່ນ. ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບການປະຕິບັດແລະທ່ານພຽງແຕ່ພະຍາຍາມຊອກຫາສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະເຮັດເພື່ອແກ້ໄຂສະຖານະການ.

ອ່ານ  ວິທີການຈັດການຄວາມສໍາພັນກັບຜູ້ຈັດການລາວ?

ສົນໃຈສິ່ງທີ່ຄົນອື່ນເວົ້າ

ທ່ານຍັງຕ້ອງມີຄວາມສົນໃຈໃນສິ່ງທີ່ຄົນເວົ້າ. ແທ້ຈິງແລ້ວ, ມັນບໍ່ສາມາດຫມັ້ນໃຈໄດ້ວ່າຖ້າທ່ານບໍ່ສະແດງອາລົມແລະຄໍາເວົ້າທີ່ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານຈ່າຍເອົາໃຈໃສ່ທັງຫມົດຂອງທ່ານ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນກວດເບິ່ງຫົວຂອງເຈົ້າຕະຫຼອດເວລາເພື່ອຊຸກຍູ້ໃຫ້ນາງສືບຕໍ່ຄໍາອະທິບາຍຂອງເຈົ້າຫຼືໃຫ້ເຈົ້າເຫັນວ່າເຈົ້າເຫັນພ້ອມກັບສິ່ງທີ່ນາງເວົ້າ. ຖ້າທ່ານພົບວ່າມັນມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນເວລາທີ່ທ່ານປະຕິບັດການປະກອບອາຊີບທີ່ຕ້ອງການຄວາມສາມາດໃນການຟັງ, ທ່ານຕ້ອງຝຶກແລະຝຶກປະຕິບັດ.

ຢ່າໃຫ້ຄໍາແນະນໍາ

ໃນບາງສະຖານະການ, ຖ້າຄົນອື່ນບໍ່ໄດ້ຂໍຄໍາແນະນໍາ, ຢ່າໃຫ້ຄໍາແນະນໍາໃດໆ. ມັນອາດຈະແມ່ນວ່າລາວພຽງແຕ່ຊອກຫາຫູທີ່ເອົາໃຈໃສ່ແລະອົດທົນ, ພຽງແຕ່ເພື່ອບັນເທົາຄວາມຫນັກແຫນ້ນຂອງຕົນເອງ. ໃນກໍລະນີທີ່ລາວຈົ່ມກ່ຽວກັບທ່ານຫຼືຕິກິຣິຍາຂອງທ່ານ, ໃຫ້ລາວເວົ້າແລະຖອດຖົງຂອງລາວທີ່ພວກເຂົາກ່າວ. ເມື່ອລາວໄດ້ເວົ້າສໍາເລັດແລ້ວ, ພະຍາຍາມອະທິບາຍສິ່ງຕ່າງໆໃຫ້ລາວຢ່າງສະຫງົບແລະເອົາໃຈໃສ່ທຸກຢ່າງທີ່ຈໍາເປັນ.

ສະນັ້ນ, ລາວຈະຮູ້ວ່າທ່ານກໍ່ຟັງລາວແລະວ່າລາວຈະບໍ່ຕ້ອງເຮັດຄືນສິ່ງດຽວກັນໃນກໍລະນີຂອງການຮ້ອງທຸກ.

ເປັນຄວາມອົດທົນ

ໂດຍບໍ່ມີການຕົກລົງກັບເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດຟັງມັນໄດ້, ແຕ່ແທນທີ່ຈະ objecting, ທ່ານສາມາດເບິ່ງສະຖານະການຈາກຈຸດຂອງທ່ານ. ໂດຍການດໍາເນີນການດັ່ງກ່າວ, ທ່ານແນ່ໃຈວ່າໄດ້ເຂົ້າໃຈມັນດີກວ່າແລະຈະເອົາທັດສະນະຂອງມຸມເບິ່ງຂອງທ່ານອີກ. ໂດຍບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຍອມຮັບສິ່ງທີ່ຄົນອື່ນຄິດຫລືເວົ້າວ່າ, ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ ຮັບເອົາທັດສະນະຄະຕິທີ່ດີ ຢູ່ທາງຫນ້າຂອງພຣະອົງເພື່ອສະຫງົບສະຖານະການ.

ອ່ານ  ວິທີການຈັດການເພື່ອນຮ່ວມງານທີ່ມີທັດສະນະຄະດີບໍ່?

ແຕ່ການຟັງບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າມີຢູ່ຫຼືບໍ່ມີເວລາໃດໆ

ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ບາງກໍລະນີແມ່ນຂໍ້ຍົກເວັ້ນຂອງກົດລະບຽບ. ແທ້ຈິງແລ້ວ, ເຖິງແມ່ນວ່າມັນເປັນຄວາມຮູ້ຫຼືທັດສະນະທີ່ຈະພົວພັນກັບຄົນອື່ນ, ຄວາມສາມາດໃນການຟັງນີ້ບໍ່ຄວນສັບສົນກັບການຮຸກຮານຫຼືຄວາມບໍ່ສົນໃຈ.

ຢ່າປ່ອຍໃຫ້ຄົນອື່ນຈັບທ່ານ

ຢ່າຟັງເພາະຄວາມຢ້ານກົວທີ່ຈະບໍ່ດູແລຫຼືຮັກພຽງພໍ. ແທ້ຈິງແລ້ວ, ມັນເປັນໄປບໍ່ໄດ້ສໍາລັບທ່ານທີ່ຈະຟັງທຸກໆຄົນແລະພະຍາຍາມແກ້ໄຂບັນຫາທັງໆທີ່ເປັນໄປໄດ້ແລະອາດຈະເກີດຂື້ນໂດຍຕົວທ່ານເອງ. ທ່ານຕ້ອງແຍກແຍະລະຫວ່າງການຟັງທໍາອິດແລະການຟັງແບບທີ່ຖືກຕ້ອງ, ຊຶ່ງອາດຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານກາຍມາເປັນເຊືອກທີ່ຈະດູດຄວາມກັງວົນຂອງເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງທ່ານໂດຍບໍ່ມີຄວາມສາມາດແກ້ໄຂໄດ້.

ບໍ່ໄດ້ຍິນສິ່ງທີ່ເວົ້າ

ພຶດຕິ ກຳ ທີ່ກົງກັນຂ້າມອາດຈະແມ່ນການ ທຳ ທ່າຟັງ, ບາງຄົນກໍ່ບໍ່ເອົາໃຈໃສ່ກັບສິ່ງທີ່ຖືກບອກ. ຄວາມກັງວົນພຽງແຕ່ຂອງພວກເຂົາແມ່ນເພື່ອໃຫ້ສາມາດໃຫ້ການໂຕ້ຖຽງ, ໂດຍບໍ່ຕ້ອງຟັງສິ່ງທີ່ຄົນອື່ນຢາກຮູ້. ສະນັ້ນພວກເຂົາພຽງແຕ່ບໍ່ສົນໃຈຜູ້ທີ່ບໍ່ເຮັດ ໜ້າ ທີ່ຄືກັບພວກເຂົາແລະບໍ່ກ້າທີ່ຈະ ທຳ ທ່າເບິ່ງແຍງພວກເຂົາເລື້ອຍໆ.

ພື້ນທີ່ກາງລະຫວ່າງສອງຂຸມເຫຼົ່ານີ້ຈະເປັນຄວາມອົດທົນໂດຍບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຮັບການກະຕືລືລົ້ນຈາກຜູ້ທີ່ມັກຈະມີຄວາມຜິດກ່ຽວກັບຄົນອື່ນຫຼືກາຍໄກເກີນໄປ.