جهان به سرعت در حال تغییر است و خدمات دیجیتالی مانند Uber، Netflix، Airbnb و Facebook میلیون ها کاربر را به خود جذب می کنند. محصولات و خدماتی که ما ایجاد می کنیم مهمتر از همیشه هستند. چگونه می‌توانیم خدمات و محصولات و خدمات خود را بهتر به مصرف‌کنندگان ارائه کنیم؟
تکنیک ها و اصول طراحی UX را بیاموزید و آنها را مستقیماً در پروژه های حرفه ای خود اعمال کنید. تکنیک هایی که خود را در Uber، Netflix، Airbnb، Booking و بسیاری دیگر ثابت کرده اند.
اهداف این دوره ویدیویی طراحی وب
در دنیای طراحی UX، اصطلاحات و سوء تفاهم های زیادی وجود دارد. هدف این آموزش آشکار ساختن حقیقت در مورد طراحی UX و معرفی تکنیک ها و فرآیندهای اساسی طراحی UX است. تکنیک هایی که می توان در چند روز به کار برد نه ماه ها. از روش های UXی که یاد می گیرید در پروژه های دیجیتال خود استفاده کنید و بهترین تجربه کاربری را ایجاد کنید.
در پایان دوره موارد زیر را فرا خواهید گرفت:
– البته طراحی UX
- پرسوناها و کاربرد آنها
- اصول مرتب سازی کارت
– محک زدن ……..
همچنین با بهترین ابزارهای رایگان و پولی برای ایجاد بهترین تجربه کاربری (بسته به زمان و محدوده هدفتان) آشنا خواهید شد.
مهارت های UX که یاد خواهید گرفت جعبه ابزار شما را به عنوان یک طراح UX و UI گسترش می دهد. در پایان آموزش و به مرور زمان می توانید یک طراح UX شوید. نمایه مورد نظر (حقوق 35 یورو برای مبتدیان، 000 یورو برای با تجربه ترین). اگر شما یک کارآفرین هستید، این آموزش می تواند به عنوان قطب نما برای آموزش تیم های شما باشد. شما در حال حاضر به عنوان یک طراح آزاد کار می کنید، این دقیقا همان دوره طراحی UX است که منتظر آن بودید.
اهداف و مهارت های هدفمند.
- درباره روش طراحی UX بیشتر بدانید.
- درباره الگوی طراحی کاربر محور بیشتر بدانید.
- یاد بگیرید که چگونه اطلاعات را در یک وب سایت سازماندهی کنید
- ایجاد PERSONA و سناریوهای مختلف استفاده.
- بهبود کیفیت رابط های کاربری برای وب و دستگاه های تلفن همراه.
- تجزیه و تحلیل و بهبود کیفیت رابط های وب از نظر کاربرپسندی و ارگونومی.
شخصیت خود را در شش مرحله بسازید.
1-پرسونای شما، هدف اصلی شما کیست؟
در این مرحله اول، با پاسخ دادن به سوالات زیر یک نمایه دقیق از Persona خود ایجاد می کنید.
– جنسیت پرسونای شما چیست؟
- اسمش چیه؟
- چند سالشه ؟
- حرفه اش چیست؟ او جزو کدام گروه اجتماعی-اقتصادی و حرفه ای است؟
- او به چه چیزی علاقه دارد؟
– پرسونای شما کجا زندگی می کند؟
این مرحله ممکن است انتزاعی و سطحی به نظر برسد، اما به شما این امکان را می دهد که خود را به جای Persona خود قرار دهید. و بنابراین تصور دقیقی از مخاطبی که می خواهید به آن برسید و این واکنش های بالقوه داشته باشید.
2-انتظارات این پرسونا چیست؟
آیا محصول یا خدمات شما واقعاً انتظارات بازار را برآورده می کند؟ خوب، اما آنها چیست؟
آنچه شما بدیهی می دانید برای مصرف کننده واضح نیست.
ممکن است مصرف کنندگان متوجه نباشند که محصول شما راه حل مشکلات آنهاست.
اگر می خواهید آنها را متقاعد کنید و توجه آنها را جلب کنید، باید یک استراتژی ارتباطی شایسته ایجاد کنید که به طرز ماهرانه ای آنها را متقاعد کند که محصول شما راه حل مشکلات آنها است.
اگر مشکلات آنها را نمی دانید چگونه می توانید این کار را انجام دهید؟
در این مرحله، شما باید نیازها و انتظارات پرسونای خود را به تفصیل تعریف کنید.
فرض کنید برنامه‌ای ایجاد کرده‌اید که به افراد کمک می‌کند پمپ بنزین را پیدا کنند. برنامه شما چه مشکلی را حل می کند و نیازهای Persona شما در این زمینه چیست؟ او به دنبال چیست؟ پمپ بنزین با رستوران و فضای استراحت؟ ایستگاهی با کمترین قیمت هر لیتر؟
3- پرسونای شما در مورد محصول شما چه می گوید؟
هنگامی که پرسونای خود را زنده کردید، وقت آن است که بر اساس الگوی رفتاری آنها قدم بردارید.
هدف از این مرحله این است که روشن شود پرسونا در مورد محصول شما چه فکر می کند.
چه مسائلی ممکن است مانع خرید محصول یا خدمات شما توسط Persona شود؟ ایرادات او چیست؟
پاسخ به این سوالات به شما کمک می کند تا یک پیشنهاد فروش قوی ایجاد کنید و اعتبار خود را افزایش دهید.
پرسونا در هر یک از مراحل منتهی به تصمیم خرید چه سوالاتی از خود خواهد پرسید؟
پاسخ ها می توانند به بهبود ارتباطات شما کمک کنند و نکات کلیدی خود را در زمان مناسب و در مکان مناسب درگیر کنند.
4-کانال ارتباطی اصلی پرسونا چیست؟
در این مرحله از فرآیند شناسایی مشتری، شما از قبل می دانید که Persona در مورد شما چه می گوید و نیازهای آنها چیست.
اکنون باید دریابید که از چه ابزارهایی برای به دست آوردن این اطلاعات استفاده می کنند.
منطقی است که فرض کنیم او در وضعیتی مشابه 80 درصد کاربران اینترنت قرار دارد و از شبکه های اجتماعی استفاده می کند. در چه شبکه ای و چقدر وقتش را در وب می گذراند؟
همچنین باید تصمیم بگیرید که از چه نوع محتوایی برای بازاریابی خود استفاده کنید. آیا Persona شما دوست دارد پست‌های وبلاگ، ویدیوها یا اینفوگرافیک‌ها را بخواند؟
5- از چه کلماتی برای تحقیق در وب استفاده می کند؟
شما به وضوح تعریف کرده اید که او به چه چیزی نیاز دارد و چه محتوایی را باید برای جلب توجه او پست کنید. اگر بهترین محتوای دنیا را ایجاد کنید، مهم نیست که کسی آن را نبیند.
برای اینکه مطمئن شوید مشتریان شما محتوایی را که ایجاد می‌کنید می‌بینند، روی بهینه‌سازی موتورهای جستجو تمرکز کنید و بفهمید مشتریان شما چه کلمات کلیدی آنلاینی را جستجو می‌کنند.
اکنون تمام اطلاعات مورد نیاز برای ایجاد لیستی از کلمات کلیدی مرتبط را در اختیار دارید.
6-روز معمولی پرسونای شما چگونه است؟
هدف از این مرحله ششم و آخر این است که بر اساس تمام اطلاعاتی که جمع آوری کرده اید، اسکریپت یک روز معمولی را برای Persona خود بنویسید.
سناریو را با آرامش بنویسید و از ضمایر مفرد استفاده کنید، برای مثال: «ساعت 6:30 صبح بیدار می شوم، بعد از یک ساعت ورزش دوش می گیرم و صبحانه می خورم. سپس سر کار می روم و منتظر استراحت ناهار می مانم تا ببینم در کانال های یوتیوب مورد علاقه ام چه خبر است.
هدف اصلی آخرین مرحله تعیین زمان مناسب برای ارسال پست های خود و افزایش نرخ پاسخ است.
روش های مختلف استفاده از مرتب سازی کارت در UX.
مرتب سازی کارت یکی از تکنیک های تجربه کاربری (UX) است که برای ساختار محتوای یک وب سایت یا برنامه استفاده می شود. آنها به تعریف چگونگی درک کاربران از ساختار محتوا کمک می کنند، که برای ناوبری و معماری اطلاعات مهم است. مرتب‌سازی کارت همچنین به شناسایی گروه‌های محتوا و انتخاب بهترین نام‌ها برای بخش‌های مختلف صفحه کمک می‌کند. دو نوع مرتب سازی کارت وجود دارد: باز و بسته. در یک سیستم به اصطلاح باز، شرکت‌کنندگان باید کارت‌های حاوی موضوعات محتوا (مثلاً مقالات یا ویژگی‌های صفحه) را در گروه‌های انتخابی مرتب کنند. سیستم بسته ساختار بیشتری دارد و از شرکت کنندگان می خواهد که کارت ها را در دسته های از پیش تعریف شده مرتب کنند.
مرتب‌سازی کارت می‌تواند در مراحل مختلف پروژه یا برای باطل کردن یا تأیید یک انتخاب استفاده شود. یا از قبل ساختار یک وب سایت یا اپلیکیشن را از قبل تعریف کنید یا ساختارهای موجود را در طول پروژه آزمایش کنید.
ارزیابی مرتب سازی کارت نسبتاً ساده است و می تواند به صورت الکترونیکی یا سنتی تر با کارت های کاغذی انجام شود. مهم است که به یاد داشته باشید که رتبه بندی کارت باید به عنوان ابزاری برای ایجاد بینش و نتایج استفاده شود، نه به عنوان روشی برای ارزیابی کاربران. حق با کاربر است.
