Эзгүй байх тухай хувийн мессежийн ач холбогдол
Жижиглэн худалдааны динамик ертөнцөд цахим шуудангийн харилцаа холбоо гол байр суурийг эзэлдэг. Энэ нь борлуулалтын зөвлөхүүдэд үйлчлүүлэгчидтэйгээ алсаас ч холбоотой байх боломжийг олгодог. Гэсэн хэдий ч заримдаа эдгээр мэргэжилтнүүд байхгүй байх ёстой. Гавьяат амралт, ур чадвараа дээшлүүлэх сургалт эсвэл хувийн шалтгаанаар ч бай. Эдгээр мөчүүдэд холын мессеж зайлшгүй шаардлагатай болно. Энэ нь уян хатан харилцаа холбоог хангаж, үйлчлүүлэгчидтэй итгэлцлийн холбоог хадгалдаг. Энэ нийтлэлд жижиглэнгийн худалдааны салбарын борлуулалтын төлөөлөгчдөд зориулж оффисын гадуур хэрхэн үр дүнтэй мессеж бичих талаар судлах болно.
Эзгүй байгаа тухай мессеж нь таныг боломжгүй байгаа тухай мэдэгдэхээр хязгаарлагдахгүй. Энэ нь таны мэргэжлийн ур чадвар, үйлчлүүлэгчиддээ үнэнч байдгийг илтгэнэ. Борлуулалтын зөвлөхийн хувьд харилцан үйлчлэл бүр чухал. Сайн бодсон мессеж нь таныг харилцагчийн харилцаагаа үнэлдэг гэдгийг харуулж байна. Энэ нь таныг байхгүй үед тэдний хэрэгцээг хангахгүй байхыг баталгаажуулдаг.
Үр дүнтэй байхгүй тухай мессежийн гол элементүүд
Нөлөөллийг бий болгохын тулд албанаас гадуур мессеж нь тодорхой гол элементүүдийг агуулсан байх ёстой. Энэ нь хүлээн авсан мессеж бүрийн ач холбогдлыг хүлээн зөвшөөрсөн нээлттэй байдлаас эхлэх ёстой. Энэ нь үйлчлүүлэгч бүр танд чухал гэдгийг харуулж байна. Дараа нь таны эзгүй байх хугацааг яг нарийн зааж өгөх нь маш чухал юм. Хэрэглэгчид танаас хэзээ хариу хүлээж болохыг мэдэхэд туслах чухал элемент.
Мөн яаралтай хэрэгцээг хангах шийдлийг санал болгох нь чухал юм. Итгэмжлэгдсэн хамтрагчаа холбоо барих цэг болгон дурьдах нь та зохицуулалт хийсэн гэдгийг харуулж байна. Таны үйлчлүүлэгчид байнгын дэмжлэгт найдаж болно гэдгээ мэдээд тайвширна. Эцэст нь талархал илэрхийлэн үгээ дуусгах нь тэдний тэвчээр, ойлголтод талархаж буйгаа илэрхийлж байна.
Мессеж бичих зөвлөмжүүд
Таны мессеж хурдан уншихад хангалттай богино байх ёстой. Мөн таны үйлчлүүлэгчдэд үнэ цэнэтэй гэдгээ мэдрүүлэх хангалттай дулаан байх ёстой. Мэргэжлийн хэллэгээс зайлсхийж, ойлгомжтой, хүртээмжтэй хэлийг сонгоорой. Ингэснээр таны мессеж хүн бүрт ойлгомжтой байх болно.
Сайн бичигдсэн эзгүйдлийн мессеж нь таны үйлчлүүлэгчдэд итгэх итгэлийг бий болгох хүчирхэг хэрэгсэл юм. Эдгээр зөвлөмжийг дагаснаар та өөрийн мэргэжлийн ур чадварыг харуулсан мессежийг бий болгож чадна. Энэ нь таныг эзгүй байсан ч гэсэн үйлчлүүлэгчийн сэтгэл ханамжийг тууштай баримталж буйг харуулж байна.
Борлуулалтын зөвлөх байхгүй гэсэн мессеж
Сайн байна уу,
Би [Явах огноо] -аас [Буцах огноо] хүртэл амралттай байна. Энэ завсарлагааны хугацаанд би таны асуултанд хариулж чадахгүй, мөн хүрээ сонгоход тань туслах боломжгүй болно.
Манай бүтээгдэхүүний талаар яаралтай мэдээлэл авах хүсэлт эсвэл шаардлагатай бол. Би таныг [И-мэйл/утас] хаягаар манай тусгай багтай холбогдохыг урьж байна. Мэдээлэл, зөв зөвлөгөөгөөр дүүрэн манай вэб сайтаар зочлохоос бүү эргэлз.
Хүндэтгэсэн,
[Таны нэр]
Борлуулалтын зөвлөх
[Компанийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл]
→→→Мэргэжлийн технологийн тэргүүн эгнээнд үлдэхийн тулд Gmail-г ур чадвартаа нэгтгээрэй.←←←
