ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਵਿੱਚ ਮਾਹਰ ਹੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸਰਵੇਖਣ ਦੀ ਸਿਰਜਣਾ ਤੁਹਾਡੀ ਖੋਜ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਇੱਕ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ. ਇਸ ਲੇਖ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਅਤੇ ਪੋਲਾਂ ਦੀਆਂ ਕਈ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ! ਸਿੱਖੋ ਕਿ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸਰਵੇਖਣ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਜੋ ਹਾਜ਼ਰੀਨ ਲਈ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੈ, ਖੋਜ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਡਾਟਾ ਪੈਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਲਈ ਆਸਾਨ.
ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਵਲੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿਹੜੇ ਕਦਮ ਹਨ?
ਸਰਵੇਖਣ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ: ਇਸ ਬਾਰੇ ਸੋਚਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਰਵੇਖਣ ਸਵਾਲ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਸਰਵੇਖਣ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਸਪੱਸ਼ਟ, ਪ੍ਰਾਪਤੀਯੋਗ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਉਦੇਸ਼ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਚਾਹ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਮੱਧ ਵਿੱਚ ਕਿਉਂ ਘੱਟ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ ਟੀਚਾ, ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਉਹਨਾਂ ਮੁੱਖ ਕਾਰਕਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਹੈ ਜੋ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਮੱਧ ਵਿੱਚ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਵਿੱਚ ਕਮੀ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਜਾਂ, ਯਕੀਨਨ, ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੈ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇਸ ਲਈ ਸਰਵੇਖਣ ਦਾ ਫੋਕਸ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੀ ਡਿਗਰੀ ਨੂੰ ਸਮਰਪਿਤ ਹੋਵੇਗਾ।
ਵਿਚਾਰ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਜੋ ਸਰਵੇਖਣ ਕਰਨ ਜਾ ਰਹੇ ਹੋ, ਉਸ ਲਈ ਇੱਕ ਖਾਸ, ਮਾਪਣਯੋਗ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਉਦੇਸ਼ ਨਾਲ ਆਉਣਾ, ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਸਵਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਲਏ ਗਏ ਡੇਟਾ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਤੁਹਾਡੇ ਉਦੇਸ਼ ਨਾਲ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਹਰ ਸਵਾਲ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਕਰੋ:
ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਸਰਵੇਖਣ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ ਤੁਹਾਡੀ ਖੋਜ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ, ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਹਰੇਕ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਇਸ ਉਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਿੱਧੀ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਇਸਦੇ ਲਈ:
- ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਹਰੇਕ ਸਵਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਖੋਜ ਲਈ ਮਹੱਤਵ ਜੋੜਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਰਵੇਖਣ ਦੇ ਜਵਾਬ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸਿੱਧੇ ਤੁਹਾਡੇ ਟੀਚਿਆਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹਨ;
- ਜੇਕਰ ਖੋਜ ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਦੀ ਸਹੀ ਉਮਰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਲਈ ਢੁਕਵੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਜਿਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੀ ਉਮਰ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣਾ ਹੈ।
ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਦੇਖ ਕੇ ਆਪਣੇ ਸਰਵੇਖਣ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਕਿਸਮ ਦਾ ਡੇਟਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ. ਤੁਸੀਂ ਹਾਂ ਜਾਂ ਨਾਂਹ ਤੋਂ ਜਵਾਬਾਂ ਦਾ ਵਧੇਰੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਸੈੱਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁ-ਚੋਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਜੋੜ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਇਸਨੂੰ ਛੋਟਾ ਅਤੇ ਸਰਲ ਰੱਖੋ: ਹਾਲਾਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਖੋਜ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਰੁੱਝੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਭਾਗੀਦਾਰ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਓਨੇ ਰੁੱਝੇ ਹੋਏ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਰਵੇਖਣ ਡਿਜ਼ਾਈਨਰ, ਤੁਹਾਡੀ ਨੌਕਰੀ ਦਾ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਣਾ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਸਰਵੇਖਣ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਫੋਕਸ ਰਹਿਣ।
ਲੰਬੇ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਤੋਂ ਕਿਉਂ ਬਚਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
ਉੱਤਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਲੰਬੇ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਜਾਂ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਘੱਟ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਬੇਤਰਤੀਬੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਸ਼ੇ ਤੋਂ ਦੂਜੇ ਵਿਸ਼ੇ ਤੱਕ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਸਰਵੇਖਣ ਇੱਕ ਲਾਜ਼ੀਕਲ ਕ੍ਰਮ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦਾ।
ਹਾਲਾਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਖੋਜ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਬਾਰੇ ਸਭ ਕੁਝ ਜਾਣਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਹ ਉੱਤਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਣ ਲਈ ਮਦਦਗਾਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਵਿਸ਼ੇ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਕਿਉਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਜਾਣਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੌਣ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਲੱਭ ਰਹੇ ਹੋ।
Les ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਦੇ ਸਵਾਲ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ ਅਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉੱਤਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਲਝਾਉਣਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਘੱਟ ਉਪਯੋਗੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਖਾਸ ਬਣੋ.
ਸਪਸ਼ਟ, ਸੰਖੇਪ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਜੋ ਸਰਵੇਖਣ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਖੋਜ ਭਾਗੀਦਾਰ ਅਸਲੀਅਤਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰਨਗੇ.
ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਦੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਲਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲ ਵੀ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਦ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਵਲੀ ਦੀ ਰਚਨਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਉੱਤਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖਰੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੋਚਣ ਲਈ ਵੀ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਪਾਲਣ ਕਰਨ ਲਈ ਸੁਝਾਅ ਕੀ ਹਨ?
ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ: ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਸਰਵੇਖਣ ਨੂੰ ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਛੋਟਾ ਰੱਖੋ, ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਸਵਾਲਾਂ ਦੀ ਡੁਪਲੀਕੇਟ ਕਰਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਵਿੱਚ ਕਈ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਘੜਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਾ ਕਰੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਜਵਾਬਾਂ ਵਿੱਚ ਉਲਝਣ ਅਤੇ ਅਸ਼ੁੱਧੀਆਂ ਪੈਦਾ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਫਿਰ ਅਜਿਹੇ ਸਵਾਲ ਰੱਖਣ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਜਵਾਬ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਸਿੱਧੇ .
ਸਰਵੇਖਣ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਦਾ ਧਿਆਨ ਭਟਕਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਾ ਕਰੋ, ਇਸ ਲਈ ਆਪਣੇ ਸਵਾਲ ਨੂੰ ਦੋ ਹਿੱਸਿਆਂ ਵਿੱਚ ਨਾ ਵੰਡੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ, "ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸ ਸੈਲ ਫ਼ੋਨ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਕੋਲ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਹੈ?"। ਇਹ ਇੱਕ ਸਮੱਸਿਆ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਭਾਗੀਦਾਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਸੇਵਾ ਵਧੇਰੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਹੈ, ਪਰ ਦੂਜੀ ਵਿੱਚ ਬਿਹਤਰ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਹੈ।
