Les ਸਟਾਫ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ, ਇਸਦੇ ਆਕਾਰ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ. ਬੇਸ਼ੱਕ, ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਜੋ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ, ਹਰੇਕ ਸਟਾਫ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ ਦਾ ਇੱਕ ਖਾਸ ਉਦੇਸ਼ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਆਉ ਇਕੱਠੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਵੇਖੀਏ!
ਸਟਾਫ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ ਕੀ ਹੈ?
ਇੱਕ ਸਟਾਫ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਨਾਮ ਤੋਂ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਨਿਰਦੇਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਅਨੁਸਾਰ, ਇਹ ਕਰਮਚਾਰੀ ਫੀਡਬੈਕ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸਰਵੇਖਣ ਭੇਜ ਰਿਹਾ ਹੈ. ਦਾ ਭੇਜਣਾ ਸਟਾਫ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ ਇੱਕ ਨਿਯਮਤ ਸੁਭਾਅ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਰੁਜ਼ਗਾਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਭਲਾਈ, ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ 'ਤੇ ਵਿਸਥਾਰ ਦੁਆਰਾ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਰਵੇਖਣ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਨੂੰ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਤੱਤਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਤੱਤਾਂ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਸਰਵੇਖਣ ਦੌਰਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਜਵਾਬਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਮੁਖੀ ਮਾਪਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੇਗਾ:
- ਨੈਤਿਕ;
- ਵਚਨਬੱਧਤਾ;
- ਪ੍ਰੇਰਣਾ;
- ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਦਾ ਪੱਧਰ।
ਇਹ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਮੁਖੀ ਨੂੰ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈਕਰਮਚਾਰੀ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ ਬਾਅਦ ਦੇ ਅੰਦਰ. ਉਹ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਉਮੀਦਾਂ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੇਗਾ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਲਈ ਉਸ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਰੁਜ਼ਗਾਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਟਾਫ਼ ਦੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਜਾਣਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸੰਪਤੀ ਹੈ।
ਸਟਾਫ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਕੀ ਹੈ?
ਕਰਮਚਾਰੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੰਸਥਾ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਯਾਤਰਾ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹਨ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਬਣਾ ਜਾਂ ਤੋੜ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੰਸਥਾ ਲਈ ਇੱਕ ਫਾਇਦਾ ਲਿਆਉਂਦੇ ਹਨ; ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਆਪਣਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਅਨੁਕੂਲ ਵਾਤਾਵਰਣ ਬਣਾਉਣਾ ਇਸ ਲਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਸਫਲਤਾ ਲਈ ਬਿਲਕੁਲ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।
ਇਹ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਡੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ ਜਦੋਂ ਕਰਮਚਾਰੀ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਲਈ ਇਨਾਮ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਨਾ ਕਿ ਸਿਰਫ਼ ਵਿੱਤੀ ਇਨਾਮ, ਇਹ ਮੁੱਲ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵੱਲ ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੰਪਨੀ ਬਾਰੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਬਣਾਉਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਕਈ ਅਧਿਐਨਾਂ ਤੋਂ ਇਹ ਸੰਕੇਤ ਮਿਲਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਰਾਇ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮਾਲਕ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਭਰੋਸਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਰਹਿਣ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਵਾਲੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰੋ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ. ਨਿਯਮਤ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਸਰਵੇਖਣ ਵੀ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਢੁਕਵੀਂ ਸੂਝ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਬਣਾਓ। ਨਾਲ ਹੀ, ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵਿਭਾਗ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ, ਕੰਮ ਦੇ ਮਾਹੌਲ, ਅਤੇ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਦੇ ਮਿਆਰਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦਿਓ। ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਮੁਨਾਫਾ-ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ ਯੋਜਨਾ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਹਰ ਵਾਰ ਕਮਾਈ ਇੱਕ ਖਾਸ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ ਨੂੰ ਪਾਰ ਕਰਨ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕੰਮ 'ਤੇ ਰਹਿਣ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸਰਵੇਖਣ. ਇਹ ਖੁਸ਼ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਨਾਖੁਸ਼ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਵਿੱਚ ਫਰਕ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡੇ ਸਟਾਫ ਲਈ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ ਦਾ ਮੁੱਲ
La ਮੁੱਲ ਦਾ ਸਵਾਲ ਇੱਕ ਸਵਾਲ 'ਤੇ ਉਬਲਦਾ ਹੈ: ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਕੰਮ ਤੁਹਾਡੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਕਿੰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੈ? ਇਸ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ, ਤਿੰਨ ਪਹਿਲੂਆਂ ਨੂੰ ਵਿਚਾਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ, ਉਹ ਮੁੱਲ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ - ਆਪਣੇ ਆਪ ਤੋਂ ਇਹ ਵੀ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਅੱਜ ਦੇ ਮਾਹੌਲ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮੁੱਲ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਦੂਜਾ, ਉਹ ਮੁੱਲ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹੋ - ਇਸ ਬਾਰੇ ਸੋਚੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਕਿੰਨੀ ਕਦਰ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਕੀ ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਮੁੱਲ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਲਿਆਉਂਦੇ ਹੋ। ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਮ ਦੀ ਕੀਮਤ - ਤੁਹਾਡੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਲਿਆਏ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਮੁੱਲ ਬਾਰੇ ਸੋਚੋ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਯੋਗਦਾਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੇ ਹੋ।
ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਸਰਵੇਖਣ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਜਾਂ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਮੁਲਾਂਕਣ ਟੂਲ ਜੋ ਕਰਮਚਾਰੀ ਭਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਫਿਰ, ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਅਤੇ ਮਾਲਕ ਵੀ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਤੁਹਾਡੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੇ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਮਾਪਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ. ਕਰਮਚਾਰੀ ਆਪਣੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਮੁੱਲਵਾਨ ਹੋਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਇਹ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ. ਇੱਕ ਅਵਾਨਾਡੇ ਸਰਵੇਖਣ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵਿਸ਼ਵ ਪੱਧਰ 'ਤੇ 60% ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਰਮਚਾਰੀ ਆਪਣੀ ਭੂਮਿਕਾ ਤੋਂ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਯੋਗਦਾਨ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮੁੱਲ ਦੀ ਸ਼ਲਾਘਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਨਾਮ ਦੇਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਤੋਂ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਰਮਚਾਰੀ ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਜਾਂ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨਾਲੋਂ ਦੂਜੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਯਕੀਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਯੋਗ ਹੈ।
