Мөргөлдөөнийг зохицуулах нь таны карьерын ач холбогдлыг ойлгоорой
Ажил дээрээ зөрчилдөөн гарах нь гарцаагүй. Үзэл бодол, ажлын хэв маяг, зан чанарын ялгаанаас ч үл хамааран санал зөрөлдөөн хэзээ ч гарч болно. Гэсэн хэдий ч зөрчилдөөн нь өөрөө биш, харин түүнийг шийдвэрлэх арга замд л асуудал үүсгэдэг. Үнэн хэрэгтээ, зөрчилдөөнийг буруу зохицуулах нь багийн доторх хурцадмал байдалд хүргэж, бүтээмжид нөлөөлж, ажлын хортой орчинг бий болгодог. Үүний эсрэгээр, А зөрчилдөөнийг сайн зохицуулах бүтээлч байдлыг хөгжүүлж, ажлын харилцааг бэхжүүлж, эрүүл, хүндэтгэлтэй ажлын орчинд хувь нэмрээ оруулж чадна.
Нэмж дурдахад, зөрчилдөөнийг үр дүнтэй зохицуулах чадвар нь таны карьерт чухал нөлөө үзүүлэх үнэ цэнэтэй ур чадвар юм. Энэ нь танд асуудлыг бүтээлчээр шийдвэрлэх, багаар үр дүнтэй ажиллах, удирдагчийн хувьд харагдахад тусална. Энэ ур чадварыг эзэмшсэнээр та зөвхөн ажлын орчноо сайжруулаад зогсохгүй карьерын боломжоо нэмэгдүүлэх боломжтой.
Тэгэхээр та зөрчилдөөнийг зохицуулах чадвараа хэрхэн хөгжүүлэх вэ? Энд анхаарах зарим стратеги байна.
Мөргөлдөөнийг зохицуулах ур чадвараа хөгжүүл
Ажил мэргэжлийнхээ чадавхийг нэмэгдүүлэхийн тулд зөрчилдөөнийг зохицуулах ур чадварыг хөгжүүлэх нь чухал юм. Энэ нь зөрчилдөөний шалтгааныг ойлгохоос эхэлдэг. Эдгээр нь үнэт зүйлс, ойлголт, зорилго эсвэл харилцааны хэв маягийн ялгаанаас үүдэлтэй байж болно. Мөргөлдөөний үндсэн шалтгааныг олж мэдсэнээр та асуудлыг зөв тодорхойлж, тохирох шийдлийг олоход илүү сайн бэлтгэгдсэн болно.
Мөргөлдөөнийг зохицуулах өөр нэг чухал чадвар бол идэвхтэй сонсох явдал юм. Энэ нь ярилцагчдаа түүний үзэл бодлыг харгалзан үздэг гэдгээ харуулах нэг арга юм. Идэвхтэй сонсох гэдэг нь илтгэгч дээр бүх анхаарлаа төвлөрүүлж, тэдний захиасыг ойлгох, зохих ёсоор хариулах, ойлгосон гэдгээ батлахын тулд хэлсэн зүйлийг эргэн санах явдал юм. Энэхүү арга барил нь хурцадмал байдлыг намжааж, бүтээлч яриа хэлэлцээ хийх замыг нээж өгч чадна.
Цаашилбал, зөрчилдөөнийг зохицуулах нь тэвчээр, тэвчээр шаарддаг. Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх нь "ялах" эсвэл "ялагдах" тухай биш гэдгийг санах нь чухал. Зорилго нь оролцогч талуудад тохирсон шийдлийг олох явдал юм. Тиймээс импульсив хариу үйлдэл хийхээс зайлсхийж, нэг алхам ухарч, хариу өгөхөөсөө өмнө бодох нь зөрчилдөөнийг илүү эв найртай шийдвэрлэхэд хувь нэмэр оруулдаг.
Эцэст нь зөрчилдөөнийг зохицуулах тусгай сургалтанд хамрагдах нь ашигтай байж болох юм. Олон байгууллага богино сургалтаас эхлээд гүнзгийрүүлсэн сургалт хүртэл энэ чиглэлээр сургалт явуулдаг. Ийм сургалт нь ажлын байран дахь зөрчилдөөнийг үр дүнтэй зохицуулах нэмэлт хэрэгсэл, арга техникийг танд өгөх болно.
Мөргөлдөөний менежментийг карьертаа ашиглах
Одоо та зөрчилдөөнийг зохицуулах зарим ур чадвар эзэмшсэн тул тэдгээрийг ажил мэргэжлийн замдаа хэрэгжүүлэх цаг болжээ. Мэргэжлийн хүний хувьд та янз бүрийн төрлийн зөрчилдөөнтэй тулгарах магадлалтай. Эдгээр нь хамт ажиллагсадтайгаа санал зөрөлдөөн, удирдлагатай санал зөрөлдөөн эсвэл үйлчлүүлэгчидтэй үл ойлголцол байж болно. Боловсруулсан ур чадвараа ашигласнаар та эдгээр асуудал үүсгэж болзошгүй нөхцөл байдлыг өсөлт, хөгжлийн боломж болгон хувиргаж чадна.
Жишээлбэл, та зөрчилдөөнийг удирдах чадвараа ашиглан баг доторх санал зөрөлдөөнөө шийдвэрлэхэд тусална. Зуучлагчийн үүрэг гүйцэтгэснээр та харилцан яриа хэлэлцээг хөнгөвчлөх, харилцан ашигтай шийдлийг олоход тусалж чадна. Энэ нь багийн эв нэгдлийг бэхжүүлж, бүтээмжийг нэмэгдүүлэх боломжтой.
Нэмж дурдахад, зөрчилдөөнийг зохицуулах ур чадвар нь хэлэлцээрийг амжилттай удирдахад тусална. Үйлчлүүлэгчтэй гэрээ хэлэлцээр хийж байгаа, ханган нийлүүлэгчтэй тохиролцсон эсвэл цалингаа нэмсэн эсэхээс үл хамааран зөрчилдөөнийг зохицуулах чадвар нь эерэг үр дүнд хүрэхэд тусална.
Эцэст нь, зөрчилдөөний менежмент нь таны карьерын хөгжилд үнэ цэнэтэй хөрөнгө байж болно. Ажил олгогчид илүү эв найрамдалтай, үр бүтээлтэй ажлын орчинд хувь нэмэр оруулдаг тул зөрчилдөөнийг үр дүнтэй зохицуулж чаддаг мэргэжилтнүүдийг үнэлдэг. Та эдгээр ур чадвартай гэдгээ харуулснаар албан тушаал ахих, албан тушаал ахих сонирхолтой нэр дэвшигч болж чадна.
Дүгнэж хэлэхэд, зөрчилдөөнийг зохицуулах нь таны карьерын чадавхийг нэмэгдүүлэхэд зайлшгүй шаардлагатай ур чадвар юм. Эдгээр ур чадвараа хөгжүүлж, хэрэгжүүлснээр та бэрхшээлийг боломж болгон хувиргаж, карьераа ахиулах боломжтой.
