Бодит байдал нь өдөр тутмын амьдралд болон ажлын байранд аль алинд нь чухал хөрөнгө болдог. Ажлын ертөнцөд итгэл үнэмшил өндөр байх нь танд илүү чухал давуу талыг бий болгож, ялангуяа чухал файлуудыг хариуцдаг бол илүү их давуу талыг бий болгоно. Итгэл үнэмшилийн суурь болон түүний хоорондын харилцааны үр нөлөөг илүү сайн ойлгохын тулд бид нийтлэлээ төгсгөл хүртэл нь дагаж мөрдөхийг урьж байна.
Бат итгэл үнэмшил гэж юу вэ?
Эндрюси гэдэг үг нь англи хэлээр ярьдаг байсан Assertiveness, Нью Йоркийн сэтгэл судлаач Эндрью SALTER-ийн санаачилсан 1950-ийн санаа юм. Иосеф Волпе энэ үзэл баримтлалыг боловсруулсан. Энэ нь үүнийг "сэтгэлийн дарамтаас бусад тохиолдолд бүх сэтгэл хөдлөлийг чөлөөтэй илэрхийлэх" гэж тодорхойлдог.
Итгэл үнэмшил бол бусдыг өөртөө засахгүйгээр өөрийгөө ойлгуулах арга зам мөн. Нөгөөтэйгүүр, итгэл үнэмшил нь нислэг, манлайлал, түрэмгийлэл зэрэг гурван хүний ерөнхий хандлагыг эсэргүүцдэг. Энэ нь харилцаа холбоо муу, зөрчил үүсгэх, уулзалт ярилцлага хоорондын зөрчил, буруу ойлголт, цаг хугацаа алдах зэрэгт хүргэдэг.
Өөрийгөө хянахын ялгаа уу?
Батлан итгэх нь өөрийгөө хянахаас ялгаатай нь өөрийн гэсэн тодорхойлолтыг агуулсан байдаг. Тиймээс бид өөрсдийгөө хүлээн зөвшөөрч, өөрсдийгөө хүлээн зөвшөөрөх нь чухал юм. Өөрөөр хэлбэл, өөрийгөө хянах гэдэг нь хэн нэгнийг импульсийн, айдас, айдастай, эсвэл өөрөөр хэлбэл өөрийгөө ухамсарлахуй, хэрэгцээний эсрэг үйлддэг гэсэн үг юм. Тиймээс хүний сэтгэл хөдлөл, үнэ цэнэ, хувь хүний зан төрхийг үл харгалзан ...
Тууштай байдал ба аман бус харилцаа
Тууштай байдал нь таны аман бус харилцаатай тохирч байх ёстой. Таныг хүнд хандаж хэлэхэд үг нь таны мессежийг 10% -иар сонсдог бөгөөд бусад нь ихэвчлэн дуу хоолойны хандлага, дохио зангаа, аялгууны асуудал юм. Тиймээс хэлбэр нь илтгэл тавих, ерөнхийдөө харилцаа холбооны хувьд чухал ач холбогдолтой тул зөвхөн аман мессеж дээр анхаарлаа төвлөрүүлэхдээ алдаа гаргахгүй байх нь чухал юм.
Зүрхний цохилт, өнгөц, сурагчдын хөдөлгөөн зэрэг тодорхой хүчин зүйлсээс шалтгаалан бусдад дасгал хийх нь их дасгал шаарддаг. Яагаад гэвэл аман болон бусдын хоорондох зохицолыг хангахын тулд ямар ч Энэ сэдэв дэлхийд чин сэтгэлээсээ байх болно. Энэхүү зохицолыг конгресс гэж нэрлэдэг.
Congruence нь сайн чанарын солилцоо бий болгохыг баталгаажуулдаг. Тиймээс хоорондоо холбоогүй харилцаа холбоо нь заль мэхийг хэлнэ. Харилцааны хамгийн сүүлчийн хэлбэр нь ихээхэн хэмжээний эрчим хүч шаарддаг бөгөөд түүний ажиглагчийг маш нарийн харагдахуйц байлгахыг шаарддаг. Тиймээс "харилцаа холбоо", "итгэл үнэмшил", "заль мэх" гэсэн нэр томъёонуудын хоорондох ялгаа.
Харилцаа холбоо эсвэл харилцаа холбоо
Харилцаа холбоо бол харилцан ярилцагч хоёрын хооронд солилцох боловч бүх солилцоо нь харилцаа холбоо биш юм. Тиймээс, энэ нэр томъёоны үнэн утгыг яг үнэн тодорхойлолттой нийцэхгүй нөхцөлд ашиглаж байсан бөгөөд энэ нь саяхан ашигласан энэхүү нэр томъёоны үнэн утгыг тогтоох нь бас чухал юм.
Үнэн хэрэгтээ сайн харилцагч байна гэдэг нь түүний хэрэгцээг илүү сайн таньж, түүний санааг иш татах эрхтэй цорын ганц хүн болгон танилцуулахгүй байхын тулд ярилцагчтайгаа нээлттэй байх чадвартай байхыг хэлнэ. Тиймээс харилцаа холбоо, арилжааны эсвэл бусад суртал ухуулгын хоорондох эрүүл мэндэд муугаар нөлөөлж буй зорилго нь үзэгчдийг санаагаа хэрэгжүүлэхэд чиглэсэн бодит ялгаа байдаг.
Энэ тохиолдолд, залилан мэхлэх үйлдэл нь хоёр хувь хүний хоорондын харилцааг тогтоох нотолгоо юм. Ерөнхийдөө энэ харилцаа нь нөгөөгөөр хохирол учруулдаг давуу талтай.
Удирдлагын эсрэг тууштай байдал
Борлуулагч нь өөрийн үйлчлүүлэгчдийн бодит хэрэгцээг мэдэлгүйгээр бүтээгдэхүүнээ зарж борлуулахдаа, зөвхөн барааг зарах зорилгоор зөвхөн бүтээгдэхүүнийг зарж борлуулах зорилготой байдаг. Энэ тохиолдолд үйлчлүүлэгч өөрийн хэрэгцээ, асуудлуудыг мэдэгдэх замаар харьцангуй итгэлтэй байх ёстойг мэдэж, тэдгээрийг биелүүлэх бүтээгдэхүүнийг сонгох хэрэгтэй. Иймэрхүү бэрхшээлээс зайлсхийхийн тулд аль ч компани өөрийн үйлчилгээг үзүүлэхээсээ өмнө үйлчлүүлэгчдийнхээ хэрэгцээнд анхаарлаа төвлөрүүлэх ёстой. Өөрөөр хэлбэл худалдах зүйлсийг тохируулахын тулд тэднийг шударгаар үнэлэхэд хүндрэлтэй байдаг.
Хэрэв та бүтээгдэхүүн, санаагаа борлуулахын тулд заль мэх ашиглах гэж оролдвол өөр өөр нөхцөл байдал, үйл явдалд мэдрэмжтэй байх чадварыг нэмэгдүүлнэ. Энэ нь тантай ярьж байгаа хүнд нээлттэй байх, таны байршлыг үл харгалзан таны хэрэгцээг таньж мэдэх чадвар юм. Энэ нь "4 хэмжигдэхүүн", сансрын болон цаг хугацааны хувьд алсын харааг ашиглахыг хэлнэ гэсэн үг юм. Энэ бол түүний өнгөрсөн, түүний эзэмшиж байгаа газар, түүний эзэмшдэг газар гэдгийг харгалзах явдал юм.
Сайн харилцаа тогтоохын тулд хийх алхмууд
сонсох
Таныг эмчилгээний үйлчилгээ эсвэл компаний үйлчилгээний газруудад ажилладаг эсэхээс үл хамааран үйлчлүүлэгчийн үгийг даруй хариулах, цагийг хэмнэх алдааг бүү хий. Түүнийг асуудлаа тайлбарлах эсвэл нэг бүтээгдэхүүнийг нөгөөдөө сонгохыг яагаад хүсдэг вэ? Тиймээс та өөр бүтээгдэхүүн эсвэл шийдлийг санал болгохыг хүсвэл тэр таны санаануудыг хүлээн авч хүлээн авах болно. Ууртай хүн системтэйгээр татгалзах болно.
илэрхийлэх өөрийгөө
Хүчтэй хүн өөрийн ухамсараа илэрхийлэх эсвэл өөрөө өөрийгөө илэрхийлэх чадвартай байдаг. Зарим нь үүнийг амархан хийдэг, зарим нь тийм биш байдаг. Энэ хоёр дахь тохиолдолд, бухимдал нь биеийн бүхэлдээ тархаж, уур уцаар, уур хилэн үүсгэдэг байж болно. Тиймээс хамгийн сайн нь сэдвээсээ эргэхгүйгээр, түүний ярилцагчийг довтлохгүйгээр юу гэж бодож байгаагаа илэрхийлэх явдал юм.
Буцаан хүлээж авна уу
Ямар ч санаа төгс биш, бүгдээрээ алдаатай байдаг. Ихэнх тохиолдолд энэ нь бидний дутагдлыг анзаарах бидний ярилцлага юм. Бусдын санаа бодлыг сонсохын тулд шинэ санаагаа нээлттэй болгох, нээлттэй байх хүсэл эрмэлзэлтэй байдаг. Аливаа алдаа дутагдлыг үгүйсгэх, өөрийн санаа бодлыг хязгаарлах нь алдаа юм.
Өнөө үед харилцааны хэв маяг нь олон жилийн дадал зуршлын үр дүн юм. Түүнчлэн итгэл үнэмшлийн зарчмуудыг эзэмшихээсээ өмнө тодорхой хугацааны туршид дадлага хийх ёстой гэж найдаж байна. Хамгийн том сорилт бол таны хэрэгцээг тодорхойлохын тулд хэрхэн үр дүнтэй сонсохыг сурах явдал юм. Та аажмаар идэвхтэй үйлдэл хийхгүйгээр аажимдаа хариу үйлдэл хийх болно. Тиймээс итгэл үнэмшил нь идэвхгүй зан, түрэмгий зан үйлийн хоорондох зөв тэнцвэр юм.
