Печатете пријателски, PDF и е-пошта

Има многу прилики кога вашата компанија ќе мора да испрати жалба, без разлика дали во контекст на неплатени фактури, барање за компензација или надомест за несоодветен производ од добавувач, итн. . Во оваа статија ви ги нудиме двата најчести обрасци за е-пошта.

Образец за е-пошта да побара плаќање на фактура

Жалбата за неплатени фактури е најчестиот вид поплаки во деловните субјекти. Овој тип нае-маил мора да биде многу прецизен и доволно контекстуализиран за соговорникот веднаш да разбере за што се работи - тоа ќе избегне напред-назад, особено кај соговорниците кои се обидуваат да го одложат датумот на плаќање!

Ако е-поштата за барање е првото потсетување испратено, тоа е формално известување. Затоа е дел од законска рамка и мора да биде добро згрижена во случај случајот да оди понатаму затоа што може да служи како доказ.

Еве урнек за е-пошта за барање неплатена фактура:

Предмет: Официјално известување за заостаната фактура

Господине / Госпоѓо,

Освен грешка или пропуст од наша страна, ние не сме добиле исплата на вашата фактура од датумот, во висина на [достасаниот износ] и истечеле на [датум на достасување].

Ве молиме да ја плаќате оваа фактура што е можно поскоро, како и задоцнето плаќање. Ве молиме да ја пронајдете приложената фактура во прашање, плус задоцнети надоместоци пресметани во согласност со член L.441-6 2008 закон 776-4 август 2008.

Додека чекаме за вашата регулација, остануваме на располагање за секое прашање во врска со оваа фактура.

Прифати, господине / г-ѓа, изразот на нашите искрени честитки,

[Потпис] "

Образец за е-пошта за барање надомест или враќање

Вообичаено е бизнисот да мора да бара надомест или надомест, или од неговиот снабдувач или од надворешен партнер. Причините се повеќекратни: доцнење во транспортот во рамките на службено патување, неконформативен производ или пристигнат во лоша состојба, катастрофа или каква било друга штета може да оправда пишување на таква е-пошта.

READ  Целта за ефикасност со едноставно пишување!

Без оглед на изворот на проблемот, структурата на е-поштата за барања секогаш ќе биде иста. Започнете со изложување на проблемот и природата на штетата, пред поднесување на вашето барање. Слободно можете да цитирате законска одредба за поддршка на вашето барање.

Ние предлагаме модел на е-пошта за поплаки адресиран до добавувачот во случај на несоодветен производ во неговите димензии.

Предмет: Барање за наплата на производ што не е во согласност

Господине / Госпоѓо,

Како дел од договорот [име или број на договор] кој ја поврзува вашата компанија со нашата, наредивме [количина + име на производот] од [датум], за вкупен износ на [износ на нарачка].

Ние ги добивме производите на [датумот на приемот]. Сепак, тоа не е во согласност со описот на вашиот каталог. Всушност, димензиите наведени во вашиот каталог се од [димензии], додека примениот производ ги мери [димензии]. Ве молиме да ја пронајдете приложената слика со која се потврдува несообразноста на испорачаниот производ.

Според член 211-4 од Кодексот на потрошувачите, во кој се наведува дека сте обврзани да испорачате производ во согласност со договорот за продажба, ве молиме љубезно да го повратите овој производ до [износот].

Со нетрпение очекувам да го вашиот одговор, ве молиме прифатете, госпоѓо / господине, изразот на моите истакнати чувства.

[Потпис]