Во семејството, како и во професионалното опкружување, знаењето како да се слуша овозможува да се решат или избегнат многу проблеми и да се смират многу ситуации. Ова е причината зошто секој мора да научи да го слуша другиот за да разбере што подобро зборува, со цел конструктивен дијалог. Таквата вештина не е вродена, сепак се стекнува со вежбање. Како и зошто да слушате ефикасно? Еве ги одговорите.
Што да се слуша?
Затворете и малку разговарајте
Слушањето значи прво и основно да се молчи и да му се овозможи на другото лице да се изрази или да каже што мислат за ситуација. Значи, мора да внимаваш да не го прекинеш со тоа што ќе му кажете слична ситуација неодамна или слична меморија. Всушност, не е за тебе, туку за личноста. Исто така, кога некој сака да разговара со вас, ретко е да се слушне дека зборува за вас. Она што тој го бара е да се слуша, па нека зборува ако се согласивте да го слушате.
Останете фокусирани на личноста и она што го велат
Слушањето исто така останува фокусирано на личноста и она што го велат. Тоа значи, не размислувајте за што ќе можете да одговорите, но прво обидете се да ја разберете неговата ситуација. Давањето му на слушање уво е навистина единствениот начин да му помогнете, што го прави да заборавите на вашите сопствени грижи за подобро да се фокусирате на сопствениот. Затоа, не грижете се за тоа што можете да одговорите, прво фокусирајте се на она што таа ви кажува.
Остани неутрален
Да можеш да слушаш исто така значи да гледаш мирно и тивко на другата личност, додека таа зборува без да се обидува да доминира или да ја суди. Навистина, ако вашиот став покажува спротивното, тоа може да значи на вашиот соговорник дека ве вознемирува и тоа ќе го скрати одржувањето или разговорот. Што и да е крајната цел на второто, тоа е изгубен напор, бидејќи другиот не може повторно да се довери или да се повлече.
Целта на внимателно слушање е да може да разменувате или да споделувате идеи со личноста за да пронајдете исход или решение за проблемот што ве носи заедно. Останувајќи неутрален и објективен ви овозможува да направите голем чекор кон решавање на проблемите и доставување релевантни совети колку што е потребно.
Прашајте ги вистинските прашања
За да дојдете до дното на проблемот, треба да ги поставите вистинските прашања. Ова важи дали е интервју за работа, причини за отсуство од работа или друго. Со тоа што ќе ги поставите директно, сигурно ќе можете да нацртате прецизни одговори, што ќе ви овозможи да имате некои појаснувања за оваа тема. Така, ако сенките продолжат, веднаш ќе го знаете и ќе добиете квалитетни информации.
Не судете за лицето
Како што е објаснето претходно, не правете никаква пресуда за лицето, но останете објективни, така што да ги прифатите гестовите, изгледот и интонацијата на гласовите кои се позагрижени се избегнуваат компликации. Овој став особено се препорачува во случај на конфликт помеѓу неколку протагонисти или други. Ова значи дека не заземате страни и дека само се обидувате да ја пронајдете најдобрата работа за да ја поправите ситуацијата.
Бидете заинтересирани за она што го кажува другата личност
Исто така мора да бидете заинтересирани за она што го зборува лицето. Навистина, не може да се убеди ако не ги покажете визуелните и вербалните знаци кои докажуваат дека го посветувате целото внимание. На пример, проверете ја главата од време на време за да ја охрабри да продолжи со објаснување или да означи дека се согласувате со она што го вели. Ако ви е тешко кога вежбате професија која бара вештини за слушање, морате да вежбате и вежбате вежби.
Не нудат совети
Во некои ситуации, ако другото лице не бара совет, не им давајте совет. Можеби е дека тој само бара внимателно и сочувствително уво, само за да се ослободи од огромна тежина. Во случај да се жали за вас или за вашата реакција, нека зборува и ја испразне торбата како што велат. Откако ќе заврши со зборување, обидете се да му ги објасни работите спокојно и да ги стави сите потребни точки во јасно.
Значи, тој ќе знае дека навистина го слушате и дека нема да мора секогаш да повторува истото во случај на поплаки.
Да се биде сочувствителен
Без да се согласите со вашиот соговорник, можете да го слушате, но наместо да приговарате, ситуацијата може да ја видите од ваша гледна точка. Постапувајќи како такво, сигурно ќе го разберете подобро и ќе земете уште еден поглед на вашата точка на гледање. Без да мора да прифаќате што мисли или вели другото лице, можете донесе добар став пред него да ја смири ситуацијата.
Но, слушањето не значи дека е достапно или недостапно во секое време
Сепак, некои случаи се исклучок од правилото. Навистина, иако е знаење или склоност да се поврземе со другите, да се има оваа способност за слушање не треба да се меша со инвазија или рамнодушност.
Не дозволувајте другите да ве приграбуваат
Не слушајте за стравот дека не сте доволно грижливи или доволно љубезни. Всушност, невозможно е да ги слушате сите и да се обидете сами да ги решите сите можни и замисливи проблеми. Мора да се направи разлика помеѓу објективно слушање и субјективно слушање, кое може да ве претвори во сунѓер кој ќе ги всади сите грижи на вашите колеги без да може да реши било кој од нив.
Не слушајте што е кажано
Спротивното однесување би било да се преправате дека слушате, некои луѓе навистина не обрнуваат внимание на она што им е кажано. Нивната единствена грижа е да можат да даваат аргументи, без да слушаат што другиот навистина сака да знае. Така, тие едноставно не се грижат за оние кои не функционираат како нив и не се ни трудат да глумат дека се грижат за нив поголемиот дел од времето.
Средното поле меѓу овие две крајности би било да е сочувствително, без да мора да се расејува од луѓе кои секогаш имаат нешто да ги обвинуваат другите или да станат премногу далечни.
