Има многу прилики кога вашата компанија ќе мора да испрати жалба, без разлика дали во контекст на неплатени фактури, барање за компензација или надомест за несоодветен производ од добавувач, итн. . Во оваа статија ви ги нудиме двата најчести обрасци за е-пошта.
Образец за е-пошта да побара плаќање на фактура
Compалбата за неплатени фактури е најчестиот вид поплаки во деловните субјекти. Овој тип на е-пошта треба да биде доволно специфичен и контекстуализиран доволно, така што соговорникот веднаш ќе разбере што е тоа - ова ќе избегне напред и назад, особено со соговорниците кои се обидуваат да го вратат датумот на плаќање!
Ако е-поштата за барање е првото потсетување испратено, тоа е формално известување. Затоа е дел од законска рамка и мора да биде добро згрижена во случај случајот да оди понатаму затоа што може да служи како доказ.
Еве урнек за е-пошта за барање неплатена фактура:
Предмет: Официјално известување за заостаната фактура
Господине / Госпоѓо,
Освен грешка или пропуст од наша страна, ние не сме добиле исплата на вашата фактура од датумот, во висина на [достасаниот износ] и истечеле на [датум на достасување].
Ве молиме да ја плаќате оваа фактура што е можно поскоро, како и задоцнето плаќање. Ве молиме да ја пронајдете приложената фактура во прашање, плус задоцнети надоместоци пресметани во согласност со член L.441-6 2008 закон 776-4 август 2008.
Додека чекаме за вашата регулација, остануваме на располагање за секое прашање во врска со оваа фактура.
Прифати, господине / г-ѓа, изразот на нашите искрени честитки,
[Потпис] "
Образец за е-пошта за барање надомест или враќање
Вообичаено е бизнисот да мора да бара надомест или надомест, или од неговиот снабдувач или од надворешен партнер. Причините се повеќекратни: доцнење во транспортот во рамките на службено патување, неконформативен производ или пристигнат во лоша состојба, катастрофа или каква било друга штета може да оправда пишување на таква е-пошта.
Без оглед на изворот на проблемот, структурата на е-поштата за барања секогаш ќе биде иста. Започнете со изложување на проблемот и природата на штетата, пред поднесување на вашето барање. Слободно можете да цитирате законска одредба за поддршка на вашето барање.
Ние предлагаме модел на е-пошта за поплаки адресиран до добавувачот во случај на несоодветен производ во неговите димензии.
Предмет: Барање за наплата на производ што не е во согласност
Господине / Госпоѓо,
Како дел од договорот [име или број на договор] кој ја поврзува вашата компанија со нашата, наредивме [количина + име на производот] од [датум], за вкупен износ на [износ на нарачка].
Ние ги добивме производите на [датумот на приемот]. Сепак, тоа не е во согласност со описот на вашиот каталог. Всушност, димензиите наведени во вашиот каталог се од [димензии], додека примениот производ ги мери [димензии]. Ве молиме да ја пронајдете приложената слика со која се потврдува несообразноста на испорачаниот производ.
Според член 211-4 од Кодексот на потрошувачите, во кој се наведува дека сте обврзани да испорачате производ во согласност со договорот за продажба, ве молиме љубезно да го повратите овој производ до [износот].
Со нетрпение очекувам да го вашиот одговор, ве молиме прифатете, госпоѓо / господине, изразот на моите истакнати чувства.
[Потпис]
