Целосно бесплатна премиум обука на OpenClassrooms
Здраво на сите
Дали сакате да разберете, предвидите и разрешите мали и големи конфликти кои често се појавуваат на работното место? Дали сте уморни од стресот и сакате да знаете како да го направите позитивен? Дали сте се обиделе да ги решите конфликтите на работа, но сте се чувствувале беспомошни кога вашите обиди не успеале?
Дали сте менаџер или проект менаџер кој смета дека вашиот тим не работи доволно ефикасно и троши енергија на секојдневни конфликти? Или сте професионалец за човечки ресурси кој мисли дека конфликтот има големо влијание врз работата и работата на вработените?
Моето име е Кристина и го водам овој курс за управување со конфликти. Ова е навистина сложена тема, но заедно ќе откриеме дека има многу ефективни методи и дека со правилен став и малку вежбање, можете да постигнете среќа и ефикасност.
Врз основа на моите две кариери во менаџментот и театарот, развив сеопфатен, персонализиран и реален пристап кон вашите потреби. Тоа е и можност да се фокусирате на вашиот личен развој и подобро да се запознаете себеси.
Ќе ги научите овие вештини чекор по чекор.
- воспоставете правилна дијагноза, идентификувајте ги видовите и фазите на конфликти и нивните карактеристики, разберете ги нивните причини и предвидете ги нивните последици, идентификувајте ги факторите на ризик.
- како да се развијат специфичните вештини, општи знаења и однесување неопходни за управување со конфликти.
- како да се применат методи за решавање конфликти, како да се избегнат грешките, како да се примени постконфликтно управување и како да се избегнат неуспеси.
